اخبار بروکرها

نمایشگاه Forex Expo Dubai 2025 پس از دو روز برگزاری پربار در مرکز تجارت جهانی دبی به کار خود پایان داد. این رویداد یکی از بزرگ‌ترین گردهمایی‌های فعالان بازارهای مالی در خاورمیانه محسوب می‌شود و امسال نیز با حضور گسترده بروکرهای بین‌المللی، شرکت‌های فناوری مالی، تحلیل‌گران و تریدرهای حرفه‌ای برگزار شد.

در طول نمایشگاه، شرکت‌کنندگان از تازه‌ترین پلتفرم‌ها و خدمات معاملاتی رونمایی کردند و در نشست‌های تخصصی به بررسی روندهای آینده بازار فارکس پرداختند. رقابت نزدیک میان بروکرها برای جلب توجه مخاطبان و معرفی دستاوردهای جدید، از نکات قابل‌توجه رویداد امسال بود.

وی تی مارکتس (VT Markets) امسال با حضوری پررنگ و حرفه‌ای در فارکس اکسپو دبی ۲۰۲۵ شرکت کرد. غرفه این شرکت به‌گونه‌ای طراحی شده بود که هم جلوه‌ای مدرن و بین‌المللی داشته باشد و هم حس صمیمیت و دسترسی راحت را به بازدیدکنندگان منتقل کند.

وی تی مارکتس، به‌ویژه بخش بازار ایران، توسط حانی محمدی، تیم لیدر خاورمیانه هدایت می‌شد. وی نقش کلیدی در مدیریت روابط با کاربران فارسی‌زبان و ارائه راهکارهای بهینه به مشتریان ایرانی داشت. از این رو پس از بازدید از غرفه این بروکر، طی یک فرصت مناسب به گفت‌وگو با ایشان پرداختیم.

امسال در نمایشگاه حضور پررنگی داشتید. نظرتان درباره این دوره از نمایشگاه و استقبال کشورها چیست؟

«رشد نمایشگاه هر سال مشهود است و هر دوره بزرگ‌تر و حرفه‌ای‌تر می‌شود. برندها و فعالان برجسته‌تری در آن حضور پیدا می‌کنند. بازدیدکنندگان هم برای معرفی خود، کسب اطلاعات و تعامل مستقیم با تیم‌ها به اینجا می‌آیند.»

یکی از دغدغه‌های مهم در ایران، مسئله‌ی اینترنت است. حدود چهار ماه پیش اینترنت ملی شد و این موضوع تأثیر زیادی گذاشت. با توجه به احتمال تکرار چنین شرایطی، چه اقداماتی برای مدیریت آن انجام داده‌اید یا در نظر دارید؟

«اگر اینترنت قطع شود، ما سریع وارد عمل می‌شویم. در دوره قطعی اخیر، سیستمی طراحی کردیم تا مشتریان بتوانند از طریق پیامک پوزیشن‌های خود را مدیریت کنند؛ کافی بود نام نماد، حجم معامله و دستور (Open، Close یا Modify) را ارسال کنند و سیستم به‌صورت خودکار اجرا می‌کرد. علاوه بر این، در آینده از راهکارهایی مانند VPS استفاده خواهیم کرد تا محدودیت‌های اینترنت را دور زده و خدمات پایدار و سریع به کاربران ایرانی ارائه شود.»

آیا برنامه‌ای برای جبران ضرر احتمالی وجود دارد یا مسئولیت بر عهده‌ی مشتری است؟

«۹۸ تا ۹۹ درصد مسئولیت معاملات با خود مشتری است و هر فرد باید نسبت به دارایی‌ها و میزان ریسک خود آگاه باشد. با این حال، اگر مشکلی ناشی از خطا یا نقص کارگزاری باشد، مانند باگ سیستمی، مشکل سرورها یا اسلیپیج غیرعادی، ما تا بازگرداندن کامل حق مشتری پیگیری می‌کنیم.»

حدود یک سال و نیم است که وی‌تی مارکتس وارد بازار ایران شده، درست است؟

«بله، تقریباً یک سال و نیم است که به‌صورت رسمی در بازار ایران فعالیت داریم.»

با توجه به حجم پایین‌تر واریزها در ایران، وضعیت کاربران ایرانی را چطور ارزیابی می‌کنید؟

«درست است که میانگین مبالغ واریزی کاربران ایرانی نسبت به برخی کشورها پایین‌تر است، اما تعداد کاربران ایرانی بسیار زیاد است. به همین دلیل سهم کاربران ایرانی در وی تی مارکتس چشم‌گیر و قابل‌توجه است.»

این روزها هوش مصنوعی در بازارهای مالی بسیار پررنگ شده است. آیا بروکر وی تی مارکتس (VT Markets) هم از هوش مصنوعی در خدمات خود استفاده می‌کند؟

«بله، ما در حوزه‌های مختلف از فناوری هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم. به‌عنوان مثال، چت‌بات ما بر پایه‌ی هوش مصنوعی طراحی شده و به تیم پشتیبانی کمک می‌کند تا حجم کاری‌شان کمتر شود. همچنین در بخش توسعه‌ی زیرساخت‌ها و اپلیکیشن، هوش مصنوعی نقش مهمی دارد. این فناوری با تحلیل داده‌ها، اشکالات احتمالی اپلیکیشن را شناسایی می‌کند و به بهبود عملکرد و سرعت توسعه کمک زیادی می‌کند.»

اگر بخواهید در یک یا دو جمله بگویید چرا یک کاربر باید وی تی مارکتس (VT Markets) را انتخاب کند، چه می‌گویید؟

«مزیت اصلی وی تی مارکتس دسترسی سریع و آسان به سرمایه و تنوع بالای پلتفرم‌ها و ابزارهای معاملاتی است، به‌طوری که حتی کاربران تازه‌کار هم راحت از آن استفاده می‌کنند.»

آیا در وی‌تی مارکتس سقف مشخصی برای سرمایه‌گذاری وجود دارد؟

«حانی محمدی پاسخ داد که در وی‌تی مارکتس هیچ سقف مشخصی برای سرمایه‌گذاری وجود ندارد و حتی حساب‌هایی با مبالغ بالاتر از یک میلیون دلار هم ثبت شده‌اند.»

درنهایت، ما از وی‌تی مارکتس پرسیدیم که برای کاربران ایرانی چه مراحل تأیید یا احراز هویتی (KYC) در نظر گرفته شده است. حانی محمدی پاسخ داد که برای برداشت‌ها فرآیند KYC خاصی وجود ندارد، اما سیستم به‌طور خودکار آی‌پی، دستگاه، موقعیت جغرافیایی و سابقه ورود کاربران را بررسی می‌کند و در صورت نبود مورد مشکوک، پرداخت‌ها به‌صورت آنی انجام می‌شوند.

نمایشگاه فارکس اکسپو دبی ۲۰۲۵ امسال نیز همچون سال‌های گذشته، شاهد حضور گسترده شرکت‌های مطرح در حوزه بروکرهای بین‌المللی، فین‌تک، و فناوری‌های مالی بود. در میان برندهای فعال، غرفه‌ی بروکر ارانته (Errante) فضای جالبی را به خود اختصاص داده بود.

این غرفه با طراحی مدرن و ترکیبی از رنگ‌های سفید و آبی تیره که معرف هویت برند است، در طبقه اصلی سالن نمایشگاه قرار داشت. از همان ساعات ابتدایی، رفت‌وآمد معامله‌گران و همکاران به این غرفه قابل توجه بود. تیم ارانته با ظاهری حرفه‌ای و برخوردی صمیمانه، پاسخگوی پرسش‌های بازدیدکنندگان بودند.

غرفه به چند بخش تقسیم شده بود؛ بخشی برای معرفی پلتفرم‌ها که کارشناسان فنی متاتریدر 4 و 5، سی‌تریدر و وب‌تریدر را به بازدیدکنندگان معرفی می‌کردند، بخشی آموزشی برای توضیح درباره وبینارها و برنامه‌های ارتقای دانش معامله‌گران، و بخشی ویژه ارتباط با مشتریان که تیم پشتیبانی با مهمانان ایرانی و بین‌المللی درباره ثبت‌نام، احراز هویت و روش‌های واریز و برداشت گفتگو می‌کرد.

چند تن از مدیران منطقه‌ای و اعضای تیم بین‌المللی این بروکر در غرفه حضور داشتند. از این رو فرصت کردیم مستقیما با پوریا ایزدی، تیم لیدر و بیزینس دولوپر ارانته، مصاحبه‌ای تشکیل دهیم:

نمایشگاه امسال چطور بود؟ حس‌تان نسبت به نمایشگاه چیست؟

«حس من نسبت به نمایشگاه بسیار خوب است. اتفاقات خیلی خوبی در نمایشگاه رخ داد؛ رشد ارانته و استقبالی که از سمت معامله‌گران و همکاران داشتیم، بسیار امیدوارکننده بود.»

در پاسخ به پرسش درباره چالش‌های اینترنتی در ایران، ایزدی با رویکردی فنی و واقع‌بینانه توضیح داد:

«ما تجربهٔ این شرایط را داشته‌ایم. تیم فنی ارانته زیرساخت‌هایی طراحی کرده که کاربران بتوانند حتی در زمان محدودیت اینترنت، بدون نیاز گسترده به فیلترشکن به حساب‌های خود دسترسی داشته باشند. سرورهای اختصاصی و IPهای ویژه در اختیار مشتریان قرار گرفته تا بتوانند راحت وارد پلتفرم شوند. در صورت بروز هر مشکل، مسیرهای ارتباطی تلفنی و کانال‌های پشتیبانی فعال باقی می‌مانند.»

در ادامه گفت‌وگو، ایزدی به نکات مهمی درباره امنیت سرمایه معامله‌گران اشاره کرد:

«ما همیشه تأکید می‌کنیم که معامله‌گران از دستورات حفاظتی مانند SL و TP استفاده کنند. مدیریت سرمایه اصل اول است. حتی اگر اتفاق غیرمنتظره‌ای بیفتد، ارانته سعی می‌کند ارتباط با مشتری را حفظ کند تا بهترین تصمیم ممکن اتخاذ شود.»

در پاسخ به سؤال درباره تعداد مشتریان فعال، ایزدی گفت:

«ارانته به‌صورت جهانی فعالیت می‌کند و در ایران هم جامعه قابل‌توجهی از معامله‌گران با ما کار می‌کنند.»

یکی از محورهای جالب گفت‌وگو، جایگاه هوش مصنوعی در صنعت فارکس بود. ایزدی گفت:

«هوش مصنوعی به سرعت در حال تأثیرگذاری بر صنعت مالی است. ما هم در ارانته به‌روز هستیم. مدیر آموزش‌مان در همین نمایشگاه درباره AI Trading سخنرانی داشتند. در آینده، ممکن است از قابلیت‌های هوش مصنوعی در تحلیل داده‌ها و بهبود تجربه کاربران استفاده کنیم، البته پس از بررسی و تأیید مدیریت برای ارائه خدمات پایدار و سالم.»

در پاسخ به پرسشی درباره روند رسیدگی به شکایات، ایزدی تأکید کرد:

«اولین مسیر پشتیبانی است؛ از طریق چت زنده، سایت یا تلگرام. هیچ پیام یا درخواست مشتری بی‌پاسخ نمی‌ماند. اگر مسئله رسمی باشد، تیم پشتیبانی یا مدیر حساب مستقیماً با مشتری تماس می‌گیرد. حتی لایوهای هفتگی داریم که کاربران می‌توانند سؤال بپرسند و پاسخ فوری دریافت کنند.»

در پایان، ایزدی در چند جمله علت اصلی انتخاب ارانته را چنین خلاصه کرد:

«ما به معامله‌گر حق انتخاب می‌دهیم؛ از انتخاب پلتفرم گرفته تا نوع حساب و هزینه معاملاتی. تمرکز ارانته بر تجربه راحت و حرفه‌ای معامله‌گر است تا ذهنش فقط روی تحلیل و تصمیم‌گیری متمرکز باشد.»

گفت‌وگوی صریح و فنی پوریا ایزدی نیز نشان داد که ارانته در مسیر نوآوری، شفافیت و مشتری‌محوری حرکت می‌کند.

در فضای شلوغ و پرتحرک سالن اصلی Forex Expo Dubai 2025، غرفه‌ی Otet Markets یکی از پرترددترین نقاط نمایشگاه به‌شمار می‌رفت. طراحی ساده و منظم غرفه همراه با حضور فعال تیم مارکتینگ، توجه بازدیدکنندگان از میان تریدرها و فعالان بازار مالی را جلب می‌کرد.

در همین فضا، گفت‌وگوی اختصاصی تیم ایران ریبیت با عطیه صفیه، مدیر مارکتینگ بروکر اوتت مارکتس، انجام شد؛ فردی که از نخستین روزهای تأسیس این برند در کنار تیم مدیریتی حضور داشته و تجربه شکل‌گیری و رشد آن را از نزدیک دنبال کرده است.

نمایشگاه امسال از نظر شما چگونه بود؟

«نمایشگاه خیلی بهتر از چیزی بود که فکر می‌کردم؛ شلوغ‌تر، زنده‌تر و پرانرژی‌تر بود. حس می‌کنم هر روز آدم‌های بیشتری از سراسر دنیا به بازارهای مالی علاقه‌مند می‌شوند و می‌خواهند سهمی از این بازار داشته باشند، حالا چه به‌عنوان تریدر، چه ارائه‌دهنده خدمات و چه بروکر.»

یکی از نگرانی‌های تریدرهای ایرانی مسئله‌ی اینترنت و احتمال ملی‌شدن آن است. تجربه و برنامه شما در این مورد چیست؟

«تجربه من از کار در بازار ایران نشان می‌دهد که ایرانی‌ها همواره برای محدودیت‌ها راه‌حل پیدا می‌کنند و حتی در صورت ملی شدن اینترنت، روش‌هایی برای استفاده از خدمات خارجی خواهند یافت. با این حال، اگر چنین وضعیتی غیرقابل پیش‌بینی رخ دهد، ما تمهیداتی برای مشتریان ایرانی در نظر گرفته‌ایم. در دوره‌های گذشته، مشتریان می‌توانستند با بروکر تماس بگیرند تا معاملاتشان مدیریت شود و وام‌هایی برای جبران زیان در نظر گرفته شد. همچنین مسیر ارتباط تلفنی ویژه‌ای فعال شد تا در شرایط محدودیت اینترنت، ارتباط با پشتیبانی حفظ شود.»

آماری از تعداد کاربران یا حجم معاملات اوتت دارید؟

«آمار دقیق قابل انتشار نیست، اما می‌توان گفت اوتت نسبت به مدت زمان فعالیت خود رشد قابل توجهی داشته و از بسیاری از رقبایی که سال‌ها زودتر آغاز به کار کرده‌اند پیشی گرفته است. دلیل اصلی این موفقیت، تمرکز شرکت بر ارائه خدمات صحیح و حمایت مداوم از مشتریان است، نه صرفاً کسب سود برای خود.»

آیا برنامه‌ای برای استفاده از هوش مصنوعی در خدماتتون دارید؟

«بله، در اکسپوی اخیر، مدیر بازاریابی بین‌الملل ما سخنرانی‌ای در خصوص به‌کارگیری هوش مصنوعی در خدمات مالی ارائه دادند. ما برنامه‌ریزی کرده‌ایم تا هم در ساختار داخلی بروکر و هم برای معامله‌گران، ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی فراهم کنیم. باور ما بر این است که هوش مصنوعی متعلق به آینده نیست، بلکه بخشی از زمان حال است و افرادی که از آن استفاده نکنند، از روند پیشرفت عقب خواهند ماند.»

لطفاً درباره ابزار جدیدتان یعنی Otet Tools توضیح بدید.

«در همین نمایشگاه از Otet Tools رونمایی کردیم؛ مجموعه‌ای از ابزارهای هوشمند که به معامله‌گران کمک می‌کند معاملات خود را ساده‌تر و دقیق‌تر انجام دهند. بسیاری از معامله‌گران به دلیل کمبود مهارت دچار ضرر می‌شوند، نه به‌واسطه‌ی ذات بازار. با بهره‌گیری از آموزش‌های Otet Academy و ابزارهای Otet Tools تلاش می‌کنیم مسیر معامله‌گری را هوشمندتر و ایمن‌تر کنیم.»

درنهایت به جانبداری از کاربران و خوانندگان ایران ریبیت پرسیدیم که مهم‌ترین دلایل برای انتخاب Otet Markets توسط کاربران چیست؟ ایشان هم در پاسخ گفتند تمرکز اصلی اوتت بر موفقیت کاربران است و منافع بروکر در هماهنگی با برد مشتریان تأمین می‌شود.