انواع حساب های نورد اف ایکس
نورد اف ایکس برای معاملهگران ۴ نوع حساب متفاوت قرار داده است که در هر دو پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۴ و ۵ ارائه میشود. در هر کدام از حسابها، امکانات و ابزارهای متفاوتی برای معاملهگران وجود دارد که هر معاملهگر با توجه به استراتژیاش میتواند یکی از آنها را انتخاب کند. در ادامه بیشتر با انواع حسابهای نورد اف ایکس آشنا خواهیم شد.
حساب معاملاتی MT4 Pro
حساب معاملاتی MT4 Pro کمترین واریزی برای افتتاح حساب را در میان حساب های نورد اف ایکس را دارد. در این حساب انواع نمادهای معاملاتی از ارز دیجیتال تا جفت ارزهای فارکس عرضه میشود. اسپرد این حساب بسیار زیاد است؛ اما در عوض کمیسیونی بابت معاملات دریافت نمیشود. در جدول زیر میتوانید مشخصات کامل حساب MT4 Pro را مشاهده کنید.
| مشخصات حساب معاملاتی MT4 Pro |
| حداقل واریزی | ۱۰ دلار |
| حداقل اسپرد | از ۱۰ پیپ |
| حداکثر اهرم | ۱:۱۰۰۰ |
| کمیسیون | ندارد |
| ابزارهای معاملاتی | ارز دیجیتال، فلزات، جفت ارزهای فارکس، انرژی، شاخص و سهام |
| استاپ اوت | 20 درصد |
حساب معاملاتی MT5 Pro
حساب معاملاتی MT5 Pro نوع دیگری از حسابهای نورد اف ایکس است که با پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۵ ارائه میشود. این حساب به جز پلتفرم معاملاتی تفاوتهای دیگری با حساب قبلی نیز دارد. حداقل واریزی این حساب بالاتر است و نمادهای معاملاتی بیشتری برای معامله دارد. در این حساب به مارجین آزاد معاملهگران بهره پرداخت میشود. در جدول زیر، مشخصات کامل این حساب را مشاهده کنید.
| مشخصات حساب معاملاتی MT5 Pro |
| حداقل واریزی | ۵۰ دلار |
| حداقل اسپرد | از ۱۰ پیپ |
| حداکثر اهرم | ۱:۱۰۰۰ |
| کمیسیون | ندارد |
| ابزارهای معاملاتی | ارز دیجیتال، فلزات، جفت ارزهای فارکس، انرژی، شاخص و سهام |
| استاپ اوت | 20 درصد |
| نرخ بهره مارجین آزاد | ۳.۸ درصد |
حساب معاملاتی MT4 Zero
حساب معاملاتی زیرو متاتریدر ۴ اسپردهای صفر ارائه میدهد و از معاملات کمیسیون کمی دریافت میکند. برای افتتاح این حساب نیاز به واریزی ۱۰۰ دلاری دارید و تعداد نمادهای معاملاتی به اندازه MT4 Pro است. در جدول زیر، مشخصات کامل این حساب را مشاهده میکنید.
| مشخصات حساب معاملاتی MT4 Zero |
| حداقل واریزی | ۱۰۰ دلار |
| حداقل اسپرد | از صفر پیپ |
| حداکثر اهرم | ۱:۱۰۰۰ |
| کمیسیون | ۰٫۰۰۳۵٪ برای هر معامله (هر طرف) |
| ابزارهای معاملاتی | ارز دیجیتال، فلزات، جفت ارزهای فارکس، انرژی، شاخص و سهام و دسترسی به نقدینگی بینبانکی |
| استاپ اوت | 40 درصد |
حساب معاملاتی MT5 Zero
حساب معاملاتی زیرو متاتریدر ۵ امکانات مشابه حساب متاتریدر ۴ ارائه میکند؛ با این تفاوت که حداقل واریزی بالاتری دارد و نمادهای بیشتری را برای معامله به کاربران ارائه میدهد. برای اطلاع از مشخصات حساب MT5 Zero به جدول زیر مراجعه کنید.
| مشخصات حساب معاملاتی MT5 Pro |
| حداقل واریزی | ۲۰۰ دلار |
| حداقل اسپرد | از صفر پیپ |
| حداکثر اهرم | ۱:۱۰۰۰ |
| کمیسیون | ۰٫۰۰۳۵٪ برای هر معامله (هر طرف) |
| ابزارهای معاملاتی | ارز دیجیتال، فلزات، جفت ارزهای فارکس، انرژی، شاخص و سهام و دسترسی به نقدینگی بینبانکی |
| استاپ اوت | 20 درصد |
| نرخ بهره مارجین آزاد | ۳.۸ درصد |
حساب اسلامی حساب های نورد اف ایکس
حساب اسلامی در بروکر نورد اف ایکس با نام «حساب بدون تعویض» ارائه میشود. در این حسابها تا ۷ روز نرخ بهره شبانه دریافت نمیشود و از روز هشتم بابت هر روز باز ماندن پوزیشن از ۱۰ دلار بابت هر لات معامله دریافت میشود. نرخ بهره شبانه در حساب اسلامی برای معاملات ارز دیجیتال از روز اول دریافت میشود.
مقایسه حساب های نورد اف ایکس
حسابهای معاملاتی نورد اف ایکس یک تفاوت اساسی با هم دارند که در نگاه اول مشخص میشود. تفاوت پلتفرمهای معاملاتی در حسابهای مختلف واضحترین تفاوت میان حسابها است؛ اما تفاوتها به این موضوع محدود نمیشوند و تفاوت میزان اسپرد در حسابها هم تفاوت دیگری است که باعث جداسازی حسابها از یکدیگر شده است.
حساب MT4 Pro کمترین میزان واریزی برای افتتاح حساب و حساب MT5 Zero بیشترین میزان واریزی برای افتتاح حساب را دارد. اگر بخواهیم ریزبینانه به حسابها نگاه کنیم؛ حسابهای متاتریدر ۵ نمادهای معاملاتی بیشتری برای معامله دارند و برای مارجین آزاد نرخ بهره تعیین کردهاند.
بهترین حساب برای مبتدی ها در نورد اف ایکس
اگر تازه پا به بازار فارکس گذاشتهاید؛ بهتر است تا از حساب پرو متاتریدر ۴ استفاده کنید. حداقل واریزی برای معامله در این حساب بسیار پایین است و کمیسیونی نیز بابت معاملات دریافت نمیشود. پلتفرم متاتریدر ۴ هم رابط کاربری بسیار سادهای دارد تا کاربران تازهکار بتوانند سریعا وارد فضای معاملاتی شوند و خرید و فروش در بازار فارکس را آغاز کنند
حداقل واریز برای افتتاح حساب در نورد اف ایکس
حداقل واریزی برای افتتاح حساب در نورد اف ایکس برای هر حساب متفاوت است. کمترین میزان واریزی برای افتتاح حساب ۱۰ دلار است که مربوط به حساب MT4 Pro هست.
ویژگی های حساب برای اسکالپینگ
حساب مناسب برای اسکالپینگ نیاز به اسپرد پایین و سرعت بالا برای اجرای سفارشها دارد. حساب زیرو متاتریدر ۵ اسپرد صفر ارائه میدهد و با دسترسی به نقدینگی بینبانکی(ECN) سفارشها را با سرعت بالایی اجرا میکند. تعداد نمادهای معاملاتی در این حساب هم بیشتر از سایر حسابها است.
بهترین حساب برای استراتژی های مختلف
اگر میخواهید حسابی در بروکر نورد اف ایکس باز کنید که برای تمامی استراتژیها مناسب باشد؛ پیشنهاد MT5 Pro است. در این حساب کمیسیونی بابت معاملات پرداخت نمیکنید و به نمادهای معاملاتی بسیاری دسترسی دارید تا بتوانید استراتژیهای معاملاتی خود را پیاده کنید. در ضمن، به مارجین آزادتان بهره پرداخت میشود.
اسپردها و کارمزدها
اسپردها در حسابهای مختلف نورد اف ایکس متفاوت است. تفاوت اسپردها در حسابهای زیرو و پرو کاملا محسوس است و در این بخش سعی کردیم تا با جدول به شما نشان دهیم که برای هر نماد معاملاتی در دو حساب متفاوت چه میزان اسپرد دریافت میشود.
حساب معاملاتی Pro
در حساب معاملاتی Pro عنوان شده که اسپرد معاملات فارکس و فلزات گران بها از ۱۰ پیپ شروع میشود و برای ارزهای دیجیتال ۱ پیپ اسپرد محاسبه میشود. در جدول زیر، اسپرد نمادهای مختلف معاملاتی را مشاهده میکنید.
| نماد معاملاتی | اسپرد (پیپ) |
| EURUSD | ۱۲ |
| USDJPY | ۱۲ |
| XAGUSD | ۳۲ |
| XAUUSD | ۱۹ |
| BTCUSD | ۱ |
حساب معاملاتی Zero
در حساب معاملاتی زیرو اسپرد معاملات از صفر شروع میشوند. این حسابها حداقل اسپردها را ارائه میدهند و در ازای آن کمیسیون دریافت میکنند. در جدول زیر، بخشی از اسپرد حسابهای زیرو را برای شما آماده کردیم تا با حساب پرو مقایسه کنید.
| نماد معاملاتی | اسپرد (پیپ) |
| EURUSD | ۰ |
| USDJPY | ۰ |
| XAGUSD | ۲۴ |
| XAUUSD | ۰ |
| BTCUSD | ۲ |
تفاوت اسپرد ثابت و شناور در نورد اف ایکس
بروکر نورد اف ایکس هیچگونه حساب با اسپرد ثابتی ندارد و تمامی حسابها از اسپرد شناور پشتیبانی میکنند. در واقع بروکر نورد اف ایکس اجازه میدهد تا نقدینگی موجود در بازار تصمیم بگیرد که میزان اسپرد چه قدر باشد؛ اما بروکر با استفاده از فناوریهای پیشرفته سعی میکند تا اسپرد حسابهای زیرو را پایینتر از حساب پرو ارائه دهد.
کارمزد معاملات فارکس در نورد اف ایکس
کارمزد معاملات فارکس در نورد اف ایکس تنها در حسابهای زیر پرداخت میشود که اسپرد پایینی بابت معاملات پرداخت میکنند. کارمزد معاملات در این حسابها به اندازه ۰.۰۰۳۵٪ برای هر معامله (هر طرف) است. البته اگر حجم معاملات ماهانه بیش از ۱۰۰۰ لات باشد؛ کارمزد شامل تخفیف هم خواهد شد.
آیا نورد اف ایکس اسپرد صفر ارائه میدهد؟
بله، اسپرد معاملات در حسابهای زیر از صفر شروع میشود و برخی نمادهای معاملاتی پرطرفدار دارای این اسپرد هستند. البته باید توجه داشته باشید که این حداقل اسپرد معاملات است و متناسب با تغییر حجم نقدینگی موجود در بازار، اسپرد معاملات در حساب زیرو هم تغییر خواهد کرد.
روش های واریز و برداشت نورد اف ایکس
هرچند این بروکر روش های واریز و برداشت متنوعی مانند انتقال بانکی، ولتها، کارت های اعتباری و … دارد، اما برای کاربران ایرانی فعلا تنها واریز و برداشت با تتر امکانپذیر است. برای انتقال تتر به بروکر باید آدرس کیف پول بروکر خود را داشته باشید و در صرافی وارد کنید تا انتقال تتر انجام شود. کمیسیون واریز و برداشت در شبکه TRC-20 ۱ دلار است که به شبکه پرداخت میشود و بروکر کارمزدی برای واریز و برداشتها دریافت نمیکند.
پلتفرم های معاملاتی نورد اف ایکس
پلتفرمهای معاملاتی نورد اف ایکس مانند بسیاری از بروکرها متاتریدر ۴ و ۵ است. هر دو پلتفرم از شرکت متا کوئتز میآیند؛ اما با زبانهای برنامهنویسی متفاوتی نوشته شدهاند. متاتریدر ۴ زودتر از متاتریدر ۵ منتشر شد؛ اما هنوز هم پلتفرم معاملاتی محبوب بسیاری از معاملهگران قدیمی است. در ادامه بیشتر با این دو پلتفرم معاملاتی آشنا خواهیم شد.
MetaTrader 4
پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۴ با زبان برنامهنویسی MQL4 نوشته شده است که یک زبان ساده در طراحی پلتفرمها است. این پلتفرم معاملاتی دارای ۹ تایم فریم مختلف، ۳۰ اندیکاتور تکنیکال، ۲۳ اکسپرت و ۴ مدل پندینگ اوردر مختلف است. هنگامی که وارد متاتریدر ۴ میشوید؛ با رابط کاربری بسیار سادهای رو به رو خواهید شد که پیچیدگی خاصی ندارد و شما را یاد ویندوز ایکس پی میاندازد.
MetaTrader 5
متاتریدر ۵ حدود پنج سال پس از متاتریدر ۴ عرضه شد و امکانات و ابزارهای بیشتری نسبت به نسخه قبلی خود ارائه داد؛ اما هیچگاه نتوانست به محبوبیت متاتریدر ۴ برسد. متاتریدر ۵ دارای ۲۱ تایم فریم مختلف، ۳۸ اندیکاتور تکنیکال، ۴۴ شاخص گرافیکی و تقویم اقتصادی داخلی است که برتری ویژهای نسبت به متاتریدر ۴ را نشان میدهد.
بررسی اعتبار نورد اف ایکس
بروکر نورد اف ایکس درباره رگوله خود در سایت اینگونه نوشته است:
www.nordfx.com متعلق و اداره شده توسط NordFX Ltd. است، با دفتر ثبت شده شرکت در طبقه همکف، ساختمان Sotheby، دهکده Rodney، خلیج Rodney، Gros-Islet، سنت لوسیا با شماره ثبت 2023-00470.
اما با بررسی بیشتر و مراجعه به سایت ویکی اف ایکس متوجه شدیم که این بروکر در حال حاضر هیچ گونه رگولاتوری معتبری ندارد و مجوزهای آن سالها است که باطل شدهاند. آخرین رگولاتوری نورد اف ایکس مربوط به CySEC بوده که در اسفند ماه ۱۴۰۱ باطل شده است.
نقد و بررسی نظرات کاربران در مورد نورد اف ایکس
تقریبا در تمامی سایتهای نقد و بررسی بروکرها و انجمنهای تبادل اطلاعات درباره بروکرها نظرات نسبت به بروکر نورد اف ایکس مثبت بوده است. بسیاری از کاربران از خدمات خوب این بروکر در زمینه اسپرد و کمیسیون تشکر کردهاند؛ اما در سایت ویکی اف ایکس شاهد نقدهای منفی و عدم امکان برداشت سود از سمت معاملهگران هستیم. این موضوع از طرف تیم ایران ریبیت تایید و یا رد نمیشود، اما کاربران ایرانی تابهحال چنین مشکلی نداشتهاند.
جایگاه نورد اف ایکس در رده بندی جهانی بروکرها
سایت دیلی فارکس به صورت سالانه فهرستی از بهترین بروکرهای سال را منتشر میکند که شامل ۱۰۰ بروکر مختلف میشود. بروکر نورد اف ایکس در فهرست ۱۰۰ بروکر برتر سال ۲۰۲۵ این سایت قرار دارد و جایگاه خوبی در میان بروکرهای دیگر دارد. امتیازات بالا در قسمت ارائه خدمات و ابزارهای معاملاتی به کاربران باعث شده است تا نورد اف ایکس در این جایگاه قرار بگیرد.
بررسی پرونده های حقوقی مرتبط با نورد اف ایکس
با بررسی کارشناسان ایران ریبیت متوجه شدیم که در حال حاضر هیچ پرونده حقوقی علیه نورد اف ایکس در هیچ کشوری وجود ندارد. گاهی کامنتهای منفی از سر شیطنت و ایجاد مشکل برای بروکرها در سطح اینترنت پخش میشوند؛ اما تا شکایت رسمی از بروکر در دادگاه مطرح نشود، نمیتوان به هیچکدام از کامنتها اعتماد چندانی کرد.
امتیازات و نظرات کارشناسان بازار در مورد نورد اف ایکس
تقریبا تمامی سایتهای نقد و بررسی ایرانی و خارجی به بروکر نورد اف ایکس امتیازهایی نزدیک به کامل را دادهاند. خدمات مالی و ابزارهای معاملاتی و همچنین اسپرد و کمیسیونهای منصفانه باعث شده است تا این بروکر امتیازهای بالایی دریافت کند. تنها سایت ویکی اف ایکس است که احتمالا به علت عدم رگولاتوری شرکت و کامنتهای منفی کاربران، امتیاز پایین ۱.۵۹ را به این بروکر داده است.
بروکر نورد اف ایکس سابقه کلاهبرداری داره؟
خیر، در حال حاضر، هیچ گزارش معتبری از کلاهبرداری نورد اف ایکس وجود ندارد و بروکر نورد اف ایکس در حال ادامه فعالیت خود است. تنها مشکلی که اخیرا برای شرکت به وجود آمد؛ مسئله انتشار اخبار قطع همکاری تا پایان سال میلادی ۲۰۲۴ با ایرانیان بود که با پیگیری کارشناسان ایران ریبیت مشخص شد که تنها دپارتمان فارسی نورد اف ایکس تغییر پیدا کرده است و تیم قبلی این خبر را در کانالهای رسمی نورد اف ایکس کار کرده است.
نقد و بررسی کاربران نورد اف ایکس
نظرات کاربران نورد اف ایکس از سایتهای مرجع نقد و بررسی بروکرها و انجمنهای شکل گرفته درباره تبادل اطلاعات در مورد بروکرها جمعآوریشده است. در ادامه چکیدهای از نظرات کاربران نورد اف ایکس در بخشهای مختلف را مشاهده خواهید کرد.
نظرات کلی کاربران درباره نورد اف ایکس
نظرات کلی کاربران در اکثر سایتها نسبت به نورد اف ایکس مثبت است. تعداد کامنتهای منفی درباره این بروکر کم بوده و نورد اف ایکس در سایتهای نقد و بررسی ایرانی و خارجی از امتیاز بالایی برخوردار است. موضوع صحبت اکثر کاربران شرایط واریز و برداشت آسان، کمیسیون و اسپرد منصفانه و خدمات پشتیبانی مناسب بوده است.
بررسی تجربه معامله گران مبتدی در نورد اف ایکس
معاملهگران مبتدی هم نظرات خوبی نسبت به نورد اف ایکس داشتند. یکی از کاربران اعلام کرده است که در حسابهای پرو کمیسیون دریافت نمیشود و تنها مشکل اسپرد بالای معاملات است. شرایط حداقل واریزی هم برای معاملهگران مبتدی مناسب است تا نسبت به خدمات بروکر آشنایی پیدا کنند و با معاملات فارکس آشنا شوند. این کاربر از خدمات واریز و برداشت هم تشکر کرده است و اعلام کرده که در کمتر از ۱۰ دقیقه واریز و برداشت در بروکر نورد اف ایکس انجام میشود.
نقد و بررسی سرویس های پشتیبانی نورد اف ایکس
خدمات پشتیبانی یکی از مواردی است که کاربران خارجی نسبت به آن انتقاد داشتند. گله بیشتر کاربران از عدم امکان چت آنلاین با کارشناسان پشتیبانی بود. بروکر نورد اف ایکس تنها امکان ارسال تیکت و دریافت پاسخ در ایمیل را دارد که مدت زمان زیادی طول میکشد تا کاربران به پاسخ خود برسند.
بررسی نظرات کاربران درباره اسپردها و کمیسیون ها
اسپردها و کمیسیونها در بروکر نورد اف ایکس از نظر بسیاری از کاربران منصفانه است. یکی از کاربران عنوان کرده است که اسپردهای بروکر نورد اف ایکس تقریبا با بروکر ارانته برابر است و کمیسیون هم که از دو حساب اصلی بروکر دریافت نمیشود.
تجربه کاربران از واریز و برداشت
کاربران ایرانی از قسمت واریز و برداشت رضایت کاملی داشتند. بیشتر کاربران اعلام کردند که واریز و برداشت در مدت زمان کوتاهی انجام شده و بدون مشکل بوده است. کاربری با نام کاربری مریم کامنت گذاشته است که درخواست برداشت من در کمتر از دو ساعت پردازش و به حسابم واریز شد. البته در تمامی سایتها وضعیت به این شکل نیست و کاربران سایت ویکی اف ایکس عنوان کردهاند که امکان برداشت از این بروکر وجود ندارد و حسابشان پس از درخواست برداشت مسدود شده است.
تجارب معامله گران حرفه ای در نورد اف ایکس
معاملهگران حرفهای درباره بروکر نورد اف ایکس نظرات مختلفی داشتند. بسیاری از معاملهگران عنوان کردند که حتی در زمان اخبار هم خدمات خوبی ارائه میدهد و قطعی وجود ندارد. کاربری با نام کاربری شایان اعلام کرده است که پلتفرم قوی معاملاتی نورد اف ایکس باعث شده است تا در زمانهای حساس بازار هم امکان مدیریت معاملات را داشته باشد و نگران قطعی و کندی نبوده است. برخی دیگر از کاربران خبر دادهاند که در زمان انتشار اخبار کندل سازیهای بیشماری توسط این بروکر انجام میشود و معاملات با مشکل مواجه خواهند شد.
نظرات درباره امنیت و اعتبار نورد اف ایکس
بروکر نورد اف ایکس در حال حاضر رگوله معتبری ندارد و کاربران تنها بر اساس سابقه فعالیت این بروکر به آن اعتماد میکنند. از آن جا که در دی ماه ۱۴۰۳ تیم فارسی بروکر از آن جدا و تیم جدیدی وارد مجموعه شدند؛ اطلاعات غلط و نادرستی درباره قطع همکاری نورد اف ایکس با ایرانیان منتشر شد. این خبر خیلی زود توسط نورد اف ایکس تکذیب شد و معاملهگران ایرانی همچنان در نورد اف ایکس فعال هستند.
در حال حاضر، امنیت و اعتبار نورد اف ایکس را سابقه فعالیت خوب این بروکر بین کاربران ایرانی تامین میکند. هر چند که نورد اف ایکس چندان شناخته شده در بین معاملهگران ایرانی نیست؛ اما معدود کاربران نورد اف ایکس کاملا اعتبار و امنیت این سایت را تایید کردهاند.
نظرات کاربران درباره سرعت اجرا و سفارش ها
طبق گفتههای موجود در سایت و تایید معاملهگران، اجرای سفارشها در بروکر نورد اف ایکس در ۰.۰۵ تا ۰.۱ ثانیه انجام میشود. این سرعت بالای اجرای سفارشها مدیون استفاده از فناوری NDD و تأمین کنندگان در بازار مالی است. معاملات نورد اف ایکس در دستهبندیهای فارکس، فلزات، ارزهای دیجیتال، انرژی و سهام انجام میشود.
پشتیبانی در بروکر نورد اف ایکس
پشتیبانی بروکر نورد اف ایکس به صورت تیکتی فعالیت میکند. سایت نورد اف ایکس اعلام کرده است که خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته از روز دوشنبه تا جمعه ارائه میشود. عدم امکان چت آنلاین با کارشناسان پشتیبانی در بروکر نورد اف ایکس برخی از معاملهگران را نسبت به خدمات این بروکر دلسرد کرده است.
زمان پاسخگویی پشتیبانی نورد اف ایکس
همانطور که گفتیم تنها روش پشتیبانی در نورد اف ایکس از راه ارسال تیکت است که ارسال تیکت با تاخیر چند ساعته پاسخ داده میشود که برای معاملهگران چندان جالب نیست.
قضیه چی بود،داشتم همزمان چندتا پلتفرم رو نگاه میکردم که یهو دیدم قیمتی که نورد نشون میده با بقیه فرق داره،چند پیپ بالاتر بود و همین باعث شد 150 دلار از دست بدم
جالب اینجاست که اگه قیمت درست بود احتمالاً الان داشتم از سودم تعریف میکردم نه ضررم
این تفاوت قیمتها واقعاً رو اعصابه و میتونه کل استراتژی معاملاتی آدم رو خراب کنه.
ماه پیش داشتم حسابمو چک میکردم دیدم چنتا کسری عجیب غریب ازم کم شده.مثلا ۵۰ دلار واسه نگهداری حساب و ۳۰ دلار کارمزد تبادل ارز. جالبه هیچ کدوم اینا تو قرارداد نبود
زنگ زدم پشتیبانی اولش میپیچوندن.آخرش گفتن اینا سیاست داخلیشونه و یه گوشه سایت نوشتن خب اینجوری که نمیشه
به نظرم یه بروکر درست حسابی باید همه چیو شفاف بگه. این هزینههای یهویی اعتمادمو از بین برده.
یه مدت پیش داشتم رو پوند دلار ترید میکردم سودم داشت میرفت بالا پنجاه پیپ یهو دیدم پوزیشنمو بستن
هیچ خبری نداده بودن قبلش زنگ زدم به پشتیبانی یه چرت و پرتی گفتن که بازار نوسان داشته
خیلی مسخره بود چون همون موقع با یه بروکر دیگه کار میکردم هیچ مشکلی نداشتم
حدود دویست دلار ضرر کردم سر این قضیه و باعث شد دیگه به این بروکر اعتماد نکنم
به نظرم نورد آف ایکس باید رو سیستم هشدار و مدیریت ریسکش کار کنه چون این جوری که یهو پوزیشنا رو میبنده خیلی به تریدرا ضربه میزنه
راستشو بخواید یه مشکل گنده که با این نورد آف ایکس داشتم قضیه پشتیبانیش بود
چند بار گیر افتادم و زنگ زدم به پشتیبانی یا دیر جواب دادن یا اصن جواب درست حسابی ندادن
مثلن یه بار خواستم پول بردارم نشد دو روز طول کشید تا جواب دادن تازه یه چرت و پرت کلیشه ای گفتن که به دردم نخورد
آخرش مجبور شدم کلی زنگ بزنم و ایمیل بدم تا تونستم پولمو بگیرم
این که وقتی کارت گیره زود جوابتو نمیدن خیلی رو مخه آدم نمیتونه به همچین بروکری اعتماد کنه
من که با بروکرای مختلف کار کردم میگم پشتیبانی خوب خیلی مهمه ولی این نورد آف ایکس تو این زمینه افتضاحه
من هم یکی از اونایی هستم که با مشکل احراز هویت توی نورد اف ایکس برخورد کردم. مدارکم رو برای احراز هویت ارسال کردم ولی دو بار بدون هیچ دلیل مشخصی رد شد.مثلاً اولین بار به خاطر اینکه عکس کارت شناسایی ام واضح نبود،درخواست رد شد. بعد از اینکه دوباره عکس واضح تر فرستادم، باز هم رد شد و دلیلش رو درست توضیح ندادن. این روند باعث شد که برداشت ۱۵۰۰ دلاریم تقریبا یک هفته به تأخیر بیفته و کلی وقتم رو بگیره.به نظرم باید فرایند احراز هویت رو شفاف تر و سریع تر کنن تا تریدرها به مشکل نخورن.
هر چی به پشتیبانی پیام دادم،فقط گفتن تیم امنیتی در حال بررسی حساب شماست خب چرا.چه مشکلی پیش اومده،من که همه مدارک رو قبلا فرستاده بودم و تایید شده بود.
به نظرم این رفتار اصلا حرفهای نیست. اگه مشکلی هست باید اول اطلاع بدن فرصت توضیح بدن نه اینکه یهو همه چیز رو قطع کنن،الان من نگرانم نمیدونم تکلیف پوزیشنهام و پولم چی میشه.
تو چارت این بروکر،قیمت دقیقا 0.3 پیپ مونده بود به تیک پرافیتم که یهو یه شمع عجیب اومد،قیمت رو برد پایین و استاپم خورد وقتی رفتم تو بروکرهای دیگه چک کردم همچین حرکتی تو چارت اونا نبود 220 دلار ضرر کردم سر همین قضیه.
یه بار دیگه هم وقتی خبر NFP اومد قیمت تو پلتفرم من 12 پیپ با بقیه بروکرها فرق داشت ولی واقعا نمیدونم چجوری
تازه اینا یه نمونه از اتفاقاتیه که واسه خودم افتاده یکی از رفقام که تریدر قدیمیه میگفت یه بار تو یه روز 3 تا از پوزیشنهاش دقیقا به همین شکل استاپ خورده
وقتی هم به ساپورت اعتراض میکنی میگن نوسانات طبیعی بازاره ولی چطور این نوسانات فقط تو پلتفرم اونا اتفاق میفته
آخرش بعد دو هفته یه ایمیل فرستادن که به دلیل مشکوک بودن معاملات،حساب شما مسدود شده و باید بررسی بشه،جالبه که تو این مدت همه مدارک هویتی رو هم فرستاده بودم و تایید شده بود.
این وسط یکی از دوستام که اونم تو نورد اف ایکس ترید میکنه گفت دقیقا همین اتفاق واسش افتاده.حدود 1800 دلار سود کرده بوده و نتونسته برداشت کنه.
الان یک ماه گذشته و من هنوز نتونستم به پولم برسم. هر روز باید کلی ایمیل بزنم و پیگیری کنم،به هیچ کدوم از تماسهام هم جواب نمیدن
فقط خواستم بقیه رو آگاه کنم که اگه میخواید با نورد اف ایکس کار کنید، خیلی مراقب باشید شاید بهتر باشه سودهاتون رو مرحله به مرحله برداشت کنید نه یکجا
ممنون از اینکه تجربیات خود را در سایت ما به اشتراک میگذارید. برای اینکه بتوانیم موضوعات مربوط به بروکر نورد اف ایکس را به دقت بررسی کنیم و به طور کامل پیگیری کنیم، خواهشمندیم اسناد و مدارک مرتبط با مشکلی که با این بروکر داشتهاید (مانند ایمیلها، صورتحسابها یا هر سند دیگری) را از طریق آدرس زیر ارسال نمایید.
info@iranrebate.com
در صورت صحت اسناد ارسالی، ما بررسی شما را به صفحه مربوط به این بروکر اضافه خواهیم کرد تا دیگر کاربران نیز از تجربیات شما مطلع شوند.
با سپاس از همکاری شما
تیم پشتیبانی ایران ریبیت