حسین حیدری فعالیت خود در بازارهای مالی را از سال ۱۳۹۷ و با ورود به بورس آغاز کرد. او در ابتدای مسیر بر تحلیل تکنیکال کلاسیک مبتنی بر آموزههای جان مورفی تمرکز داشت و حدود یک سال بعد با بازار فارکس آشنا شد. ویژگیهایی مانند دوطرفه بودن معاملات و نقدینگی بالا، باعث شد تمرکز اصلی خود را از سال ۱۳۹۸ به فارکس بیشتر معطوف کند. وی در ادامه مسیر با سبکهای مختلفی از جمله پرایساکشن کلاسیک، ICT و RTM آشنا شده و تجربه کار با آنها را بهدست آورد. پس از حدود دو سال یادگیری و آزمون سبکهای مختلف، موفق به تدوین پلن معاملاتی شخصی شده و تجربه آموزش بیش از ۱۰ دانشجو را نیز در کارنامه خود دارد. حسین حیدری در حال حاضر بهعنوان تحلیلگر و کارشناس ارشد محتوا در مجموعه «ایرانریبیت» فعالیت میکند.
فاطمه بیان، سرپرست تیم محتوا و سردبیر مجموعه «ایرانریبیت»، از سال ۱۳۹۷ فعالیت خود را در حوزه تولید محتوای متنی و بصری آغاز کرده است. او در سال 1400، وارد دنیای بازارهای مالی شد و با مفاهیم تحلیل تکنیکال و فاندامنتال، به کمک دورههای اساتیدی مانند مشهورینژاد و البروکس آشنا گشت. همکاری وی با ایرانریبیت از سال ۱۴۰۲ در نقش نویسنده و ویراستار شروع و بهمرور با همراهی تیم محتوا، مسئولیت سرپرستی نویسندگان را برعهده گرفت.
امیرحسین پیروزی فارغالتحصیل رشته اقتصاد از دانشگاه تهران و فعال بازارهای مالی از سال ۲۰۱۲، فعالیت خود را با سرمایهگذاری در بازار بورس آغاز کرد و از سال ۲۰۱۶ بهصورت تخصصی وارد بازار فارکس شد. او در طول این سالها تجربه قابلتوجهی در تحلیل تکنیکال و معامله بر روی سرمایه جذبشده کسب کرده و تمرکز اصلیاش بر تحلیل حرفهای بازارهای طلا و نقره است.
حسین حیدری فعالیت خود در بازارهای مالی را از سال ۱۳۹۷ و با ورود به بورس آغاز کرد. او در ابتدای مسیر بر تحلیل تکنیکال کلاسیک مبتنی بر آموزههای جان مورفی تمرکز داشت و حدود یک سال بعد با بازار فارکس آشنا شد. ویژگیهایی مانند دوطرفه بودن معاملات و نقدینگی بالا، باعث شد تمرکز اصلی خود را از سال ۱۳۹۸ به فارکس بیشتر معطوف کند. وی در ادامه مسیر با سبکهای مختلفی از جمله پرایساکشن کلاسیک، ICT و RTM آشنا شده و تجربه کار با آنها را بهدست آورد. پس از حدود دو سال یادگیری و آزمون سبکهای مختلف، موفق به تدوین پلن معاملاتی شخصی شده و تجربه آموزش بیش از ۱۰ دانشجو را نیز در کارنامه خود دارد. حسین حیدری در حال حاضر بهعنوان تحلیلگر و کارشناس ارشد محتوا در مجموعه «ایرانریبیت» فعالیت میکند.
فاطمه بیان، سرپرست تیم محتوا و سردبیر مجموعه «ایرانریبیت»، از سال ۱۳۹۷ فعالیت خود را در حوزه تولید محتوای متنی و بصری آغاز کرده است. او در سال 1400، وارد دنیای بازارهای مالی شد و با مفاهیم تحلیل تکنیکال و فاندامنتال، به کمک دورههای اساتیدی مانند مشهورینژاد و البروکس آشنا گشت. همکاری وی با ایرانریبیت از سال ۱۴۰۲ در نقش نویسنده و ویراستار شروع و بهمرور با همراهی تیم محتوا، مسئولیت سرپرستی نویسندگان را برعهده گرفت.
امیرحسین پیروزی فارغالتحصیل رشته اقتصاد از دانشگاه تهران و فعال بازارهای مالی از سال ۲۰۱۲، فعالیت خود را با سرمایهگذاری در بازار بورس آغاز کرد و از سال ۲۰۱۶ بهصورت تخصصی وارد بازار فارکس شد. او در طول این سالها تجربه قابلتوجهی در تحلیل تکنیکال و معامله بر روی سرمایه جذبشده کسب کرده و تمرکز اصلیاش بر تحلیل حرفهای بازارهای طلا و نقره است.
آخرین بروزرسانی2 روز پیش
بروکر کپیتال اکستند(CapitalXtend) که تا سال ۲۰۲۰ فعالیت چندانی نداشت، پس از انجام تغییرات مدیریتی و جذب سرمایهگذاران بزرگ موفق شد به طور رسمی در بازار جهانی به فعالیت بپردازد و با ارائه پیشنهادات جذاب مشتریان ایرانی زیادی را جذب کند. این بروکر خدماتی مانند بیمه 1 میلیون دلاری سرمایه مشتری، اهرم 1:500، پلتفرمهای متاتریدر ۴ و ۵، چند حساب معاملاتی با حداقل واریزی از ۱۲ دلار، اسپرد از صفر و بیش از ۳۵۰ نماد معاملاتی را در دسترس مشتریان خود قرار میدهد.
ترید در کپیتال اکستند با نت ملی
بروکر کپیتال اکستند برای زمان قطعی اینترنت سایت جداگانهای را طراحی کرده است تا بتوانید با نت ملی هم به پنل کاربری و پلتفرم معاملاتی بروکر دسترسی داشته باشید. اطلاعات بیشتر را در آموزش اتصال به متاتریدر کپیتال اکستند با نت ملی مطالعه کنید.
ویدئو معرفی بروکر کپیتال اکستند
معرفی بروکر کپیتال اکستند
بروکر کپیتال اکستند یکی از بهترین بروکر برای ایرانیان است که خدمات مالی مناسبی به تریدرهای ایرانی ارائه میدهد. این بروکر دارای ۴ حساب معاملاتی مختلف است که معاملهگران ایرانی میتوانند از طریق کپیتال اکستند فارسی و با استفاده از پلتفرمهای محبوب متاتریدر ۴ و متاتریدر ۵، معاملات خود را در بازار فارکس بهصورت حرفهای انجام دهند. سایت کپیتال اکستند از رابط کاربری بسیار خوب و کاربرپسندی برخوردار است؛ بهطوری که بر اساس بررسیهای انجامشده، میتوان آن را یکی از بهترین رابطهای کاربری میان وبسایتهای بروکرهای فارکس در بازار دانست. در ادامه، تلاش خواهیم کرد تا این بروکر را بهصورت جامعتر مورد بررسی قرار دهیم.
تاریخچه تاسیس کپیتال اکستند
بروکر کپیتال اکستند (Capital Extend) در سال ۲۰۰۵ تاسیس شد، اما به دلیل عدم جذب سرمایهگذار کلان و آماده نبودن زیرساختهای لازم، تا مدت ۱۵ سال به عنوان یک بروکر ناشناخته باقی ماند و نتوانست ورود موفقی به بازارهای مالی داشته باشد. این بروکر در نهایت با تغییرات مدیریتی و بهرهگیری از مشاوره صاحبنظران و خبرگان بازار، تصمیم گرفت با راهاندازی یک دفتر فیزیکی در قزاقستان و تمرکز فعالیتهای خود به سمت کشورهای خاورمیانه، شانس خود را در این منطقه بیازماید.
بروکر Capitalxtend که فعالیت رسمی خود را از سال ۲۰۲۰ آغاز کرد، در همان سال موفق به عضویت در کمیسیون مالی (Financial Commission) شد. این کمیسیون به کاربران امکان استفاده از خدمات حل و فصل اختلافات با پوشش بیمه تا سقف ۲۰،۰۰۰ یورو را فراهم میکند.
بروکر فارکس تایم که در میان معاملهگران ایرانی محبوبیت فراوانی داشت، به تازگی بازار ایران را ترک کرده بود و بروکر کپیتال اکستند با جذب تیم توسعهدهنده بروکر فارکس تایم تلاش کرد جایگزین آن کارگزاری شود. با توجه به آشنایی کامل تیم توسعهدهنده فارکس تایم با بازار ایران، بروکر کپیتال توانست بسیار سریعتر از آنچه انتظار میرفت، مشتریان ایرانی زیادی جذب کند.
معرفی بنیانگذاران و تیم مدیریتی کپیتال اکستند
بروکر کپیتال اکستند که در سال ۲۰۰۵ تاسیس شد به دلیل عدم جذب سرمایهگذاران کلان موفق به فعالیت گسترده نشد تا این که با چندین بار تغییرات مدیریتی سرانجام آقای «فاروخ ادیب» به عنوان مدیرعامل جدید، سکان هدایت این بروکر را به دست گرفت و با استفاده از نظرات متخصصان و مشاوران مجرب، سعی کرد با شروع فعالیت در بازارهای جدید همچون کشورهای خاورمیانه و بهویژه ایران که برای فعالیت نیاز به رعایت قوانین صنفی، پرداخت مالیات، اخذ جواز کسب، رگوله و… ندارد و هیچ نهاد مالی نیز بر عملکرد بروکر نظارت نمیکند، جان تازهای به شرکت خود بدمد.
کپیتال اکستند خیلی زود موفق شد تا جایگاه شایستهای در این کشور برای خود به دست آورد و اکنون یکی از بروکرهای مطرح درمیان معاملهگران ایرانی به شمار میرود.
معرفی بنیانگذاران و تیم مدیریتی کپیتال اکستند
جوایز Capitalxtend
بروکر کپیتال اکستند در جشنوارههای زیادی شرکت کرده و در طی سالهای ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۴ موفق به کسب جوایز و تقدیرنامههای گوناگون از جشنوارههای بزرگ و سایتهای معتبر مالی جهانی شده است. برخی از این جوایز عبارتند از:
سال دریافت جایزه
عنوان جایزه
مرجع اهدا کننده جایزه
2024
Best Fastest Payout Award
نمایشگاه Forex Expo دبی
2023
Top 10 Leader in Cyprus, CEO Insights Asia
مجله CEO Insights Asia
2022
Best CFD Broker Asia
مجله World Economic Magazine
2021
Most Trusted Broker
سایت FXDailyInfo
2021
Best ECN / STP Broker
سایت FXDailyInfo
2021
Best ECN Broker Pan Asia
مجله World Economic Magazine
2021
Most Innovative ECN Broker
مجله Global Business Review Magazine
دفاتر بروکر کپیتال
در بررسی بروکر کپیتال اکستند در وبسایت رسمی این شرکت، موفق شدیم سه دفتر ثبت شده از این بروکر را شناسایی کنیم که هماکنون به ارائه خدمات به مشتریان میپردازند. لازم است توجه داشته باشید که هر یک از این دفاتر مجوز ارائه برخی خدمات مشخص را دارند که در ادامه تلاش خواهیم کرد به این موضوع بپردازیم.
دفتر موریس (Mauritius)
آدرس دفتر این بروکر در موریس، سوئیت ۲۰۱، ساختمان The Catalyst، خیابان سیلیکون ۴۰، سایبرسیتی، ابنی، کدپستی ۷۲۲۰۱، جمهوری موریس. بروکر کپیتال در جمهوری موریس تحت نام CapitalXtend (Mauritius) LLC فعالیت میکند و زیر نظر مستقیم FSC مجاز به ارائه خدمات بینالمللی است.
دفتر قزاقستان (Kazakhstan)
کارگزاری کپیتال اکستند در کشور قزاقستان با نام CAPITALXTEND GROUP LTD فعالیت میکند. این دفتر در آدرس خیابان کا. آمانژولوف، ساختمان ۱۷۴، کدپستی ۰۹۰۰۰۰، شهر اورالسک، منطقه قزاقستان غربی واقع شده است. وظیفه قانونی این دفتر ارائه خدمات پرداخت، کیف پول الکترونیکی، خدمات فارکس و ارزهای دیجیتال در داخل و خارج از قزاقستان میباشد.
دفتر سنت وینسنت و گرنادینها (Saint Vincent and the Grenadines)
این بروکر با نام CapitalXtend LLC در آدرس سوئیت ۳۰۵، مرکز شرکتی گریفیت، بیچمونت، کینگستاون در سنت وینسنت و گرنادینها فعالیت دارد. طبق بررسی کپیتال اکستند، این دفتر در سنت وینسنت و گرنادینها ثبت شده، اما تحت نظارت مستقیم نهادهای نظارتی مالی معتبر قرار ندارد.
آمار و ارقام کاربران کپیتال اکستند
بروکر کپیتال اکستند هماکنون بیش از ۲۰۰ هزار نفر مشتری دارد که برای یک کارگزاری با کمتر از ۴ سال فعالیت(در دوره جدید)، رقم چشمگیر به شمار میرود.
رگولاتوری و مجوزهای کپیتال اکستند
بروکر کپیتال اکستند دارای چند مجوز رگولاتوری و فعالیت تجاری از نهادهای مختلف است که رگولههای زیر در سایت این بروکر درج شدهاند:
رگوله شده توسط رگولاتوری Mauritius
CapitalXtend LLC موریس با شماره ثبت 198013 و آدرس ثبت شده در طبقه 2، سوئیت 201 کاتالیست 40 خیابان سیلیکون سایبرسیتی، 72201 ابین, جمهوری موریس، توسط کمیسیون خدمات مالی جمهوری موریس با مجوز «واسط سرمایه گذاری» به شماره GB23201599 به ثبت رسیده است.
بیمه FC
این بیمه نشان میدهد که CapitalXtend عضو Financial Commission است, این سازمان به عنوان یک نهاد مستقل و بی طرف در حل اختلافات معاملات آنلاین و CFD می باشد، که به صورت موردی تا سقف, €20,000 بابت شکایت ارسال شده و رسیدگی شده برای هر عضو ثبت شده در لیست کارگذاریهای معاملات آنلاین این مجموعه، جبران خسارت میکند، کپیتال اکستند به مشتریان خود اطمینان میدهد که امنیت وجوه آنها تضمین شده است.
مجوز تجارت جهانی
کپیتال اکستند با مسئولیت محدود و با شماره ثبت 395LLC2020 یک برند تجاری معاملات آنلاین CFDهای، فارکس، شاخصها و کالاها، به آدرس دفتر ثبت شده: سوئیت 305، مرکز شرکتی گریفیث، بیچمونت، کینگستون، سنت وینسنت و گرنادینها میباشد.
گواهی اعتبار صادر شده از قزاقستان
CapitalXtend LLC بخشی از CAPITALXTEND GROUP LTD است که در جمهوری قزاقستان با شماره شناسایی تجاری 201240028219 در تاریخ 25/12/2020 در وزارت اقتصاد به عنوان ارائه دهنده خدمات مالی ثبت شده است. گروه کپیتال اکستند با مسئولیت محدود با شماره شناسه تجاری 201240028219 در جمهوری قزاقستان از تاریخ 25/12/2020 به عنوان ارائه کننده خدمات مالی در وزارت اقتصاد این کشور به ثبت رسیده است. این شرکت، بر اساس گواهی اعتبار صادر شده از آژانس مقررات و توسعه بازارهای مالی جمهوری قزاقستان، مورخ 24/02/2021 به شماره پرونده 36-0-12/5/ЮЛ-C-265، مجاز به ارائه خدمات ذیل به مشتریان خود در داخل و خارج از جمهوری قزاقستان است: پردازش تراکنش های مالی، کیف پول های الکترونیکی، خدمات فارکس و خدمات رمز ارزها. آدرس ثبت شده شرکت در خیابان آمان ژوکوف ، ساختمان 174، کد پستی 090000، شهر اورالسک، منطقه قزاقستان غربی، قزاقستان میباشد.
جایگاه کپیتال اکستند در رده بندی جهانی بروکرها
بروکر کپیتال اکستند یکی از بروکرهای معروف در بازار ایران است که در سایت معتبر WikiFX که به ردهبندی جهانی بروکرها میپردازد، دو امتیاز برای این بروکر وجود دارد. یک امتیاز خوب 6.15 از 10 و دیگری امتیاز ضعیف 3.78 از 10 مشاهده میشود. احتمال دارد امتیاز اولی برای شعبه جهانی کپیتال اکستند و دومی متعلق به شعبه آفشور این شرکت باشد. البته باید دقت داشته باشید که سایت ویکی اف ایکس به دادن امتیازهای منفی زیاد و سختگیری بیش از حد معروف است.
دو امتیاز متفاوت این بروکر را در تصاویر زیر مشاهده کنید:
امتیاز شعبه جهانی کپیتال اکستند در WikiFX
امتیاز شعبه آفشور کپیتال اکستند در WikiFX
راهنمای گام به گام ثبتنام در کپیتال اکستند
برای ثبت نام در کپیتال اکستند، ابتدا وارد سایت کپیتال اکستند به آدرس www.capitalxtend.com شوید. به دلیل فیلتر بودن سایت اصلی، برای دسترسی نیاز به روشن کردن فیلترشکن خواهید داشت. همچنین، این بروکر دامنه جداگانهای با آدرس www.capitalxtend-irn.com راهاندازی کرد تا تریدرهای ایرانی بتوانند از کپیتال اکستند بدون فیلتر استفاده کنند.
ابتدا برروی دکمه ثبت نام کلیک کنید
در سربرگ سایت روی کادر «ثبت نام» کلیک کنید تا به صفحه ثبت نام مانند تصویر زیر هدایت شوید:
اطلاعات خود را تکمیل کنید
در این صفحه کادرهای مربوط به مشخصات شخصی خود را پر کنید. سپس یک پسورد در کادر «رمز عبور» و تایید آن را در کادر بعدی درج کنید و تیک مربع عبارت «من موافقم با قرارداد مشتری» را بزنید و روی کادر«ثبت نام» کلیک کنید تا به صفحه بعد وارد شوید.
توجه: قبل از زدن تیک توافقنامه، با کلیک روی عبارت «قرارداد مشتری»، ابتدا متن قرارداد را دانلود و متن آن را مطالعه کنید و سپس اگر با مفاد آن موافقت داشتید، به ثبت نام ادامه دهید. البته این قرارداد ۴۳ صفحهای به زبان انگلیسی است، حتی اگر با زبان انگلیسی آشنایی هم ندارید میتوانید از طریق ماشین ترجمه گوگل ترنسلیت یا هوش مصنوعی، متن را به فارسی ترجمه کنید.
در صورتی که تمام کادرها را صحیح پر کرده باشید به صفحه بعد وارد میشوید:
در این مرحله باید ایمیل خود را تایید کنید
اکنون به صندوق ایمیلهای خود بروید و ایمیل ارسالی کپیتال اکستند را باز کنید و روی عبارت «پیوند به تایید آدرس ایمیل» کلیک کنید، مانند تصویر زیر:
مراحله پایانی تایید ایمیل در بروکر کپیتال اکستند
حال ثبت نام شما به اتمام میرسد و به پنل کاربری خود که مطابق تصویر زیر است وارد میشوید. در صورتی تمایل دارید زبان متن را به فارسی تغییر دهید از گزینه تغییر زبان که با فلش مشخص شده، اقدام کنید:
با تغییر زبان به فارسی اکنون تمام عبارات و گزینههای موجود به زبان فارسی نمایش داده میشوند:
پنل فارسی کپیتال اکستند
در صورتی که قصد ندارید یک حساب واقعی دایر کنید، میتوانید با اسکرول صفحه به پایین، پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۴ یا متاتریدر ۵ را برای دستگاه خود انتخاب کرده و دانلود کنید و سپس یک حساب دمو باز کرده و به تست استراتژیهای خود بپردازید. اگر تازه با بازار فارکس آشنا شدهاید نیز میتوانید با طرز کار پلتفرم معاملاتی و نحوه استفاده از انواع اندیکاتورها و اسیلاتورها آشنا شوید. در صفحه کاربری شما گزینههای زیادی وجود دارد که با کلیک روی هر کدام به بخش اختصاصی آن وارد میشوید.
نکته مهم: اگر قصد دارید در کپیتال اکستند حساب معاملاتی واقعی باز کنید، باید احراز هویت و تایید آدرس انجام دهید. شاید بدون احراز هویت بتوانید به حساب خود وجه واریز کرده و به ترید کردن بپردازید، اما اجازه برداشت وجه ندارید. بنابراین قبل از انجام احراز هویت به حساب معاملاتی خود وجه واریز نکنید، زیرا اگر برای احراز هویت با مشکل مواجه شوید، سرمایه شما قابل برداشت نیست.
برای احراز هویت در سمت چپ پنل کاربری و در بخش پروفایل، روی عبارت «حساب کاربری خود را تایید کنید» که در زیر نام و ایمیل شما با رنگ آبی مشاهده میشود، کلیک کنید. به صفحه ارسال مدارک راهنمایی میشوید:
در این قسمت باید عکس شناسنامه خود را بارگذاری کنید
در این صفحه عکس مدارک خواسته شده را بارگذاری کنید و برای بروکر بفرستید تا هویت شما تایید شود.
مراحل و مدارک لازم برای احراز هویت
اگر قصد دارید در کپیتال اکستند حساب معاملاتی واقعی باز کنید، باید احراز هویت و تایید آدرس انجام دهید. شاید بدون احراز هویت بتوانید به حساب خود وجه واریز کرده و به ترید کردن بپردازید، اما اجازه برداشت وجه ندارید. بنابراین قبل از انجام احراز هویت به حساب معاملاتی خود وجه واریز نکنید، زیرا اگر برای احراز هویت با مشکل مواجه شوید، سرمایه شما قابل برداشت نیست.
برای احراز هویت در سمت چپ پنل کاربری و در بخش پروفایل، روی عبارت «حساب کاربری خود را تایید کنید» که در زیر نام و ایمیل شما با رنگ آبی مشاهده میشود، کلیک کنید. به صفحه ارسال مدارک راهنمایی میشوید:
در این صفحه عکس مدارک خواسته شده را بارگذاری کنید و برای بروکر بفرستید تا هویت شما تایید شود.
این بروکر روشهای متنوع را برای ارائه مدارک در نظر گرفته است تا تریدرها بتوانند با استفاده از مدارک موجود در دسترس خود، احراز هویت حساب معاملاتی خود را در این بروکر به راحتی انجام دهند. در ادامه به معرفی این مدارک خواهیم پرداخت.
عکس از پشت و روی کارت ملی جدید که تاریخ انقضای آن به اتمام نرسیده باشد؛
عکس از صفحه اول شناسنامه جدید؛
عکس از پاسپورت؛
عکس از گواهینامه رانندگی.
تایید آدرس محل سکونت
در ادامه فرایند احراز هویت معاملهگران، ارائه مدرکی برای اثبات محل سکونت نیز الزامی است. این مدارک به کارشناسان بروکر کمک میکند تا هویت کاربران را با دقت بیشتری بررسی کنند. برای تایید آدرس محل سکونت، ارائه برخی مدارک مورد نیاز است که در ادامه به آنها اشاره میکنیم.
برای تایید آدرس نیز این مدارک قابل قبول است:
عکس از سند ملکی؛
عکس از پروانه کسب؛
عکس از قولنامه استیجاری که حداقل ۳ ماه به تاریخ انقضای آن باقی مانده باشد؛
عکس از یکی از قبضهای آب، برق، گاز، تلفن، حساب بانکی یا هرگونه سند و مدرکی که فقط آدرس شما روی آن درج شده باشد قابل قبول است.
درصورتی که برای هر مورد از اسناد بالا با مشکل مواجه شدید میتوانید با پشتیبانی کپیتال اکستند از طریق چت آنلاین ارتباط برقرار کنید تا سریعا مشکل شما را رفع کنند.
انواع حسابهای معاملاتی کپیتال اکستند
در کپیتال اکستند فارسی، معاملهگران ایرانی میتوانند در چهار حساب معاملاتی مختلف فعالیت کنند. هر یک از این حسابها دارای ویژگیهای خاص خود هستند که تریدرها میتوانند با توجه به سبک و استراتژی معاملاتیشان، یکی از این حساب های کپیتال اکستند را انتخاب و استفاده نمایند. از این رو، در ادامه تلاش خواهیم کرد تا به تمامی حساب های معاملاتی کپیتال اکستند بپردازیم.
حساب استاندارد
این حساب را با حداقل واریزی ۱۲ دلار میتوانید باز کنید. نحوه اجرای بازار، اسپرد شناور از 2.0 پیپ به بالا، بدون کمیسیون، مارجین کال در ۸۰٪، استاپ اوت در ۱۰٪، بدون سوآپ، حداقل حجم 0.01، حداکثر حجم نامحدود، لوریج به صورت نامحدود، تعداد نامحدود سفارش و اجرا فقط در متاتریدر ۴، برخی از مهمترین ویژگیهای این حساب به شمار میروند.
حساب Pro ECN
حساب معاملاتی Pro ECN را با حداقل واریزی ۱۰۰ دلار میتوانید دایر کنید. میزان اسپرد از صفر، کمیسیون ۳ دلار در هر لات، اجرای بازار، کال مارجین در ۸۰ درصد، استاپ اوت در ۱۰ درصد، حداقل حجم معامله 0.01 لات، لوریج به صورت نامحدود، تعداد سفارشات و حداکثر لات نیز نامحدود، برخی از مهمترین ویژگیهای این حساب به شمار میروند.
اگر به بروکر با بیشترین اهرم علاقه دارید توصیه می کنیم به صفحه مربوطه در ایران ریبیت مراجعه کنید و در این رابطه اطلاعات بدست بیاورید.
حساب ECN
حساب معاملاتی ECN به حداقل واریزی ۵۰ دلار نیاز دارد. این حساب با اسپرد شناور از 1.2 پیپ به بالا، بدون کمیسیون، کال مارجین در ۸۰٪ سرمایه، استاپ اوت در ۱۰٪، بدون سوآپ، لوریج به صورت نامحدود، حداقل حجم معاملاتی 0.01 لات، تعداد بینهایت سفارش و حداکثر حجم لات نامحدود و قابل اجرا در متاتریدر ۴ و ۵ در دسترس شما قرار میگیرد.
حساب پلاتینیوم
این حساب را با حداقل واریزی ۲۵ هزار دلار و فقط روی پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۴ در دسترس شما قرار میگیرد. میزان اسپرد از صفر، بدون کمیسیون، لوریج تا 1:500، نحوه اجرای بازار، مارجین کال در ۱۰۰٪، استاپ اوت در ۵۰٪، بدون سوآپ، حداقل حجم معامله 0.01، حداکثر حجم معامله نامحدود، تعداد سفارشات نامحدود و همچنین با بینهایت سفارش معلق میتوانید درخواست دهید، ارائه میشود.
حساب دمو
در حساب دمو کپیتال اکستند، معاملهگران میتوانند همانند یک حساب واقعی، به صورت آزمایشی معاملات خود را در این بروکر انجام دهند. تریدرها میتوانند از انواع حسابهایی مانند استاندارد، ECN و Pro ECN در پلتفرمهای متاتریدر ۴ و ۵ استفاده کنند و معاملات خود را به صورت آزمایشی انجام دهند. تنها در حساب پلاتینیوم امکان استفاده از حساب دمو وجود ندارد، اما در سایر حسابها این قابلیت در دسترس است.
حداقل واریز برای افتتاح حساب در کپیتال اکستند
حداقل واریزی برای دایر کردن یک حساب معاملاتی در کپیتال اکستند ۱۲ دلار و برای حساب استاندارد است.
مقایسه انواع حساب
اگر در انتخاب یکی از این چهار حساب هنوز دچار شک و تردید هستید، بهترین راهکار مقایسه آنها با یکدیگر است. این مقایسه به شما کمک میکند شرایط و ویژگیهای هر حساب را بررسی کرده و بهترین حساب معاملاتی متناسب با نیازها و سبک استراتژی خود را انتخاب کنید.
ما نیز به منظور راحتی دسترسی شما، مقایسهای از حساب های معاملاتی کپیتال اکستند آماده کردهایم که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.
ویژگیها
حساب استاندارد
حساب ECN
حساب PRO ECN
حساب پلاتینیوم
پلتفرم های معاملاتی
MT4
MT4/MT5
MT4/MT5
MT4
واحد ارزی حساب
USD
USD
USD
USD
حداقل واریز
12 دلار
50 دلار
100 دلار
25،000 دلار
کمیسیون
ندارد
ندارد
3 دلار ثابت در هر سمت معامله
ندارد
میزان اسپرد
به صورت شناور 2.0
به صورت شناور 1.2
به صورت شناور 0.0
به صورت شناور 0.0
مارجین کال
80 درصد
80 درصد
80 درصد
100 درصد
استاپ اوت
10 درصد
10 درصد
10 درصد
50 درصد
بدون سواپ
دارد
دارد
دارد
ندارد
حساب اسلامی (Swap-Free) کپیتال اکستند
کپیتال اکستن، به جز حساب پلاتینیوم، سه حساب معاملاتی استاندارد، ECN و Pro ECN را به صورت بدون سوآپ (Swap-Free) یعنی به شکل حساب اسلامی و بدون دریافت بهره شبانه ارائه میکند و نیازی به درخواست جداگانه برای «اسلامی کردن» حساب نیست.
حساب کپی تریدینگ Capitalxtend بروکر
در کپیتال بروکر، سرمایهگذاران میتوانند بدون نیاز به دانش تخصصی، با استفاده از امکان حساب کپی تریدینگ معاملات تریدرهای حرفهای را روی حساب معاملاتی خود کپی کنند. این روش به کاربران اجازه میدهد تا همانند معاملهگران حرفهای، معاملات خود را انجام داده و به سودآوری در بازار برسند.
برای استفاده از قابلیت کپی تریدینگ بروکر کپیتال اکستند، ابتدا وارد کابین شخصی خود در این بروکر شوید.
قبل از استفاده از این امکان، باید احراز هویت خود را به صورت کامل انجام داده باشید تا بتوانید از تمامی خدمات بروکر کپیتال استفاده کنید. همچنین حداقل موجودی برای استفاده از کپی تریدینگ باید ۱۰۰ دلار باشد تا اجازه انجام کپی از معاملات تریدرهای حرفهای را داشته باشید.
پس از تکمیل احراز هویت، از داشبورد سمت راست کابین شخصی، قسمت کپی تریدینگ را انتخاب کنید.
در صفحه جدید، مزایای استفاده از کپی تریدینگ به شما نمایش داده میشود که پس از قبول شرایط و ضوابط، روی دکمه «اکنون سرمایهگذاری کنید» کلیک نمایید.
اگر قصد انتخاب سرمایهگذار (تریدر) خود را دارید، در پایین همین صفحه میتوانید تریدرهای با بالاترین رتبه را مشاهده کنید. این تریدرها را میتوانید بر اساس میزان سودآوری یا میزان ریسک فیلتر کنید و بهترین حساب کپی تریدینگ را برای خود انتخاب نمایید و در نهایت روی «Invest» کلیک کنید.
در این بخش، حساب معاملاتی که قصد دارید معاملات آن را کپی کنید وارد نمایید. همچنین میتوانید در بخش جزئیات، مشخصات مدیر حساب کپی ترید را مشاهده کنید. لازم به ذکر است سهم سود در این حساب کپی ترید ۵۰ درصد است. ابتدا باید سرور خود را مانند سرور حساب مدیر کپی ترید انتخاب کنید.
برای وارد کردن حساب معاملاتی، به بخش «حسابهای من» مراجعه کرده و حساب معاملاتی و رمز عبور خود را وارد کنید. توجه داشته باشید که حساب معاملاتی شما باید حداقل ۱۰۰ دلار موجودی داشته باشد. در نهایت روی «ثبت نام» کلیک کنید.
پس از انجام این مراحل، پروفایل کپی تریدینگ شما ساخته میشود و میتوانید فیلترها، استراتژیها و میزان ریسک مدنظر خود را برای این حساب تنظیم کنید. در گوشه سمت راست بالا نیز در بخش «اقدامات»، میتوانید معاملات کپی خود را فعال یا غیرفعال نمایید.
حساب پم (PAMM)
در حساب پم کپیتال اکستند، معاملهگران میتوانند سرمایه خود را به یک مدیر سرمایه حرفهای بسپارند تا معاملات خود را از طریق تریدر حرفهای که مدیر حساب است انجام دهد و کاربران از این طریق به سودآوری در بازار دست یابند. با استفاده از حساب PAMM، میتوانید به درآمدزایی قابل توجهی برسید، چرا که مدیر حساب، یک تریدر بسیار حرفهای با سالها تجربه در بازارهای مالی است. شما میتوانید بر اساس عملکرد مدیر حساب، فرد مناسب را انتخاب کرده و سرمایه خود را به او بسپارید.
توجه داشته باشید که برای استفاده از این حساب، نیازی به تخصص در معاملات فارکس ندارید و سرمایه اصلی شما در بروکر تنها در اختیار خودتان خواهد بود؛ تنها شما اجازه میدهید که مدیر حساب به عنوان مدیر سرمایه، معاملات خود را در حساب معاملاتی شما انجام دهد.
اسپرد و کمیسیون در کپیتال اکستند
بررسیهای «ایران ریبیت» نشان میدهد که حداقل میزان اسپرد کپیتال اکستند نسبت به میانگین اسپرد سایر بروکرها، تا حدی منصفانهتر است. اما اصلاً اسپرد در فارکس چیست و چرا این منصفانه بودن اهمیت دارد؟ این هزینه که به عنوان کارمزد اصلی بروکر مستقیماً بر سودآوری تریدر تأثیر میگذارد، در این بروکر به شکلی رقابتی ارائه شده است. در این بخش سعی خواهیم کرد میزان اسپرد را در حسابهای مختلف کپیتال اکستند به تفکیک بررسی کنیم.
میزان اسپرد در حسابهای مختلف
اسپرد کپیتال اکستند بسته به نوع حساب معاملاتی متفاوت است و در تمامی حسابها به صورت شناور ارائه میشود. در جدول زیر میزان اسپرد هر یک از این حسابها آمده است:
حساب معاملاتی
میزان اسپرد
حساب استاندارد
اسپرد شناور از 2.0 پیپ
حساب ECN
اسپرد شناور از 1.2 پیپ
حساب PRO ECN
اسپرد شناور از صفر پیپ
حساب پلاتینیوم
اسپرد شناور از صفر پیپ
کارمزد معاملات (کمیسیون)
در حسابهای capitalxtend بروکر، تنها در حساب PRO ECN از معاملهگران کمیسیون دریافت میشود که مقدار آن معادل ۳ دلار ثابت به ازای هر سمت معامله است.
اسپرد در معاملات رمزارزها
اسپرد رمزارزها نیز مانند سایر نمادهای معاملاتی تابع نوسانات بازار بوده و توسط خریداران و فروشندگان تعیین میشود. با این حال، در مقایسه با سایر بروکرها، میزان اسپرد کپیتال اکستند مناسب ارزیابی شده است.
در تصویر زیر میتوانید میزان اسپرد ارزهای دیجیتال در متاتریدر کپیتال اکستند را با بروکر دوپرایم مقایسه کنید:
روش های واریز و برداشت کپیتال اکستند
بروکر کپیتال اکستند برای مشتریان خود ۱۰ روش واریز و برداشت را ارائه میدهد، اما با توجه به این موضوع که استفاده از بسیاری از این روشها از داخل ایران یا امکانپذیر نیست یا با محدودیت مواجه است، روش واریز و برداشت ریالی را نیز فعال کرده است تا دیگر مشکلی در این زمینه نداشته باشید.
علاوه بر این، کپیتال اکستند از سایر روشهای رایج مانند واریز و برداشت با ارزهای دیجیتال، تاپچنج، وب مانی، پرفکت مانی، مستر کارت و ویزا کارت نیز پشتیبانی میکند تا به طیف گستردهای از روشهای مختلف دسترسی داشته باشید و از هر روشی که برای شما آسانتر است، استفاده کنید.
کدام روش کم هزینه تر است؟
برای اکثر تریدرهای مبتدی که با روشهای متنوع انتقال پول آشنایی کامل ندارند، به احتمال زیاد استفاده از روش واریز و برداشت «ریالی» میتواند گزینهای مطمئنتر و کم هزینهتری باشد.
پلتفرمهای معاملاتی CapitalXtend
بروکر کپیتال اکستند دو پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۴ و متاتریدر ۵ را ارائه میدهد که هر دو از معروفترین و بهترین پلتفرم های معاملاتی در جهان محسوب میشوند.
برای دسترسی به این پلتفرمها، ابتدا وارد صفحه اصلی سایت کپیتال اکستند شوید و در بخش محصولات، وارد قسمت پلتفرمهای معاملاتی شوید. همچنین میتوانید در بخش دانلود کپیتال اکستند پلتفرم معاملاتی دلخواه خود را دانلود کرده و معاملات بازار جهانی را آغاز کنید.
با ورود به کپیتال اکستند، میتوانید به بیش از ۱۴۰ نماد معاملاتی دسترسی داشته باشید. این نمادها شامل پنج بازار مختلف هستند که این امکان را برای تریدرها فراهم میکند تا با تنوع بیشتری معاملات خود را در فارکس انجام دهند. در ادامه به بازارهایی که این بروکر ارائه میدهد اشاره خواهیم کرد:
فارکس: بازار ارزها که شامل جفتارزهای اصلی و فرعی میشود. این بازار پرحجمترین و شناورترین بازار مالی جهان است و با نوسانات روزانه فرصتهای زیادی برای معاملهگران فراهم میکند. در این بروکر میتوانید به بیش از ۶۰ جفت ارز فارکس دسترسی داشته و معاملات خود را انجام دهید.
فلزات گرانبها: شامل طلا، نقره و سایر فلزات ارزشمند است. این بروکر ۷ نماد معاملاتی مانند XAGAUD، XAUUSD و… را برای تریدرها در این بازار در نظر گرفته است.
انرژی: بازار نفت، گاز و دیگر منابع انرژی را شامل میشود. قیمت این کالاها تحت تاثیر عوامل زیادی مانند سیاستهای جهانی و عرضه و تقاضا است. در این بروکر میتوانید سه نماد WTIUSD، BRNUSD و NGCUSD را معامله کنید.
شاخصها: شاخصهای بورسهای بزرگ مانند S&P500، Dow Jones و NASDAQ را در بر میگیرد. این بازارها نمایانگر وضعیت کلی بازار و اقتصاد کشورهای مختلف هستند و کاربران میتوانند بیش از ۱۰ نماد شاخص را در این بروکر معامله کنند.
ارزهای دیجیتال: با توجه به گسترش بازار رمز ارزها، تریدرها میتوانند بیش از ۳۵ رمز ارز را در این بروکر معامله کرده و از نوسانات بازار ارزهای دیجیتال بهرهمند شوند.
همچنین برای بررسی بروکر کپیتال اکستند در داراییهای قابل معامله میتوانید در صفحه اصلی سایت کپیتال اکستند، از منوهای بالای سایت وارد بخش محصولات شده و در قسمت ابزار تجارت، بازار مورد نظر خود را انتخاب کنید و جزئیات هر نماد معاملاتی را بهطور دقیقتر بررسی نمایید.
روشهای واریز و برداشت در کپیتال اکستند
واریز و برداشت در کپیتال اکستند به دو صورت ارز دیجیتال و ریالی با کمک سایت Jetapay انجام میشود. معاملهگران ایرانی میتوانند در کپیتال اکستند فارسی، واریز به کپیتال اکستند را به راحتی انجام داده و معاملات خود را در بازار جهانی دنبال کنند. در ادامه سعی خواهیم کرد هر یک از این روشها را به صورت مرحله به مرحله به شما آموزش دهیم تا بتوانید واریز و برداشت بروکر کپیتال اکستند را به آسانی انجام دهید.
واریز و برداشت ریالی (مخصوص کاربران ایرانی)
برای انجام واریز و برداشت ریالی، ابتدا وارد کابین شخصی خود شوید. از منوی «گردش سرمایه» گزینه «واریز وجه» را انتخاب کنید و سپس از بخش روشهای واریز، گزینه «روشهای محلی» را برگزیده و جتاپی (Jetapay) را انتخاب نمایید.
توجه داشته باشید که برای واریز و برداشت از طریق این روش، نام، نام خانوادگی و ایمیل شما در بروکر و سایت جتاپی (Jetapay.com) باید کاملا یکسان باشد.
پس از انتخاب روش جتاپی، مبلغ مورد نظر برای شارژ حساب معاملاتی خود را وارد کرده و در نهایت روی «ادامه» کلیک کنید.
در صفحه جدید به سایت جتاپی منتقل خواهید شد. اطلاعات حساب کاربری خود را در این سایت وارد کنید. پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور، در صورت فعال بودن کد دو مرحلهای، کد یکبار مصرف اپلیکیشن Authenticator را وارد کرده و روی «ورود» کلیک نمایید.
در مرحله بعد، یک کد یکبار مصرف به شماره موبایل ثبت شده شما ارسال میشود که باید آن را وارد کنید. همچنین کد دومرحلهای را نیز از اپلیکیشن Authenticator وارد نمایید و در نهایت روی «پرداخت» کلیک کنید.
همانطور که مشاهده میکنید، انتقال وجه شما با موفقیت انجام شده است.
برای برداشت وجه نیز باید واریز خود را از طریق جتاپی انجام داده باشید، در غیر این صورت تراکنش برداشت شما انجام نخواهد شد. ابتدا وارد کابین شخصی خود شوید و در بخش «گردش سرمایه» گزینه «برداشت» را انتخاب کنید. در قسمت روشهای محلی، گزینه جتاپی را برگزینید.
مبلغ مورد نظر برای برداشت را وارد کرده و روی «ادامه» کلیک کنید. پس از آن، یک کد یکبار مصرف از طریق بروکر برای شما ارسال میشود که با وارد کردن آن، برداشت خود را ثبت خواهید کرد. پس از تایید از طرف پشتیبانی کپیتال اکستند، مبلغ به صورت اتوماتیک به کیف پول جتاپی شما واریز خواهد شد.
واریز و برداشت ارز دیجیتال
برای واریز و برداشت به صورت ارز دیجیتال، ابتدا وارد کابین شخصی خود در بروکر شوید. در داشبورد سمت راست سایت، روی گزینه «گردش سرمایه» کلیک کرده و سپس «واریز وجه» را انتخاب کنید.
برای واریز و برداشت ارز دیجیتال، به بخش «ارزهای رمزنگاری شده» رفته و روش «Crypto» را انتخاب نمایید. مبلغ مورد نظر برای واریز را وارد کرده و در نهایت روی «ادامه» کلیک کنید.
در صفحهای که باز میشود، باید شبکه انتقال ارز دیجیتال خود را انتخاب کنید. بهترین گزینه برای انتقال تتر، شبکه TRC20 است که کارمزد کمتری دارد. پس از انتخاب شبکه، روی «ادامه» کلیک کنید.
سپس یک آدرس کیف پول و یک کد QR به شما نمایش داده میشود که باید از طریق کیف پول شخصی خود، مقدار سرمایه دلخواه را به این آدرس واریز کنید. پس از انجام واریز، انتقال با موفقیت انجام خواهد شد.
با این حال، پشتیبانی بروکر طی اطلاعیهای اعلام کرده است:
«به دلیل محدودیتهای صرافی نوبیتکس در صرافیها و پیمنت پرووایدرهای خارجی و همچنین مسدود شدن وجوه، اکیدا توصیه میشود از واریز یا برداشت وجه از طریق این صرافی خودداری کنید. شما میتوانید از سایر صرافیهای معتبر داخلی، یا از روشهای واریز و برداشت ریالی در بروکر کپیتال اکستند و پلتفرم جتاپی که امکان واریز و برداشت ریالی اتوماتیک را فراهم میکند، استفاده نمایید.»
همچنین اعلام شده است که گزارشهای متعددی درباره مشکلات انتقال از طریق صرافی نوبیتکس به این بروکر دریافت شده است.
زمان واریز و برداشت
بر اساس استعلامی که از پشتیبانی این بروکر دریافت کردهایم، واریز وجه معمولا زمان زیادی نمیبرد و در بازهای بین چند دقیقه تا یک ساعت انجام میشود. اما فرآیند برداشت ممکن است تا ۲۴ ساعت به طول انجامد، هرچند معمولا نهایتا طی چند ساعت انجام میگیرد.
معرفی بونوس های خوش آمدگویی کپیتال اکستند
بروکر کپیتال اکستند برای اولین واریزی شما به میزان ۳۰٪ و تا سقف ۳۰۰ دلار به حساب شما بونوس واریز میکند. این بونوس قابل برداشت نیست اما بروکر اشاره نمیکند که آیا قابل زیان کردن است یا خیر. کپیتال اکستند می گوید این بونوس را به حساب شما اضافه میکند تا بتوانید معاملاتی با حجم بیشتر انجام دهید.
بونوس و طرحهای تشویقی کپیتال اکستند
بروکر کپیتال اکستند در حال حاضر برنامههای تشویقی چندان جذابی ندارد که بتواند به ویژه نظر تریدرهای با سرمایه خرد را جلب کند، اما مهمترین بونوسهای این بروکر عبارتند از:
بونوس ۳۰ درصد برای اولین واریزی که غیرقابل برداشت است، اما قابل سود و زیان میباشد؛
امکان دریافت کشبک.
در بونوس ۳۰ درصدی که از این بروکر دریافت میکنید، میتوانید تا سقف ۳۰۰ دلار سرمایه اضافی دریافت نمایید.
برنامه های تشویقی کپیتال اکستند برای مشتریان جدید
بررسی نظرات کاربران
بررسی نظرات کاربران این امکان را فراهم میکند تا حتی کوچکترین مشکلات این بروکر را شناسایی کنیم، چرا که این بازخوردها بر پایه تجربه مستقیم کاربران از بروکر است و بهترین راهکار برای ارزیابی و شناخت عملکرد یک بروکر در بازار جهانی محسوب میشود.
سابقه شکایت و پروندههای حقوقی
بروکر کپیتال اکستند تاکنون مرتکب هیچ عمل خلافی نشده که منجر به صدور حکم قضایی علیه آن شده باشد. با این حال، تنها موردی که در این زمینه مشاهده شده مربوط به سال ۱۴۰۲ است؛ زمانی که چند تن از مشتریان این بروکر به صورت برنامهریزی شده اقدام به باز کردن پوزیشنهای کلان برای کسب سود از سواپ مثبت کردند. اگرچه این نوع فعالیت در بازار فارکس ممنوع نیست، اما کپیتال اکستند در قرارداد مشتریان خود قید کرده که نباید از این موضوع سوء استفاده شود. بنابراین، سود حاصل از این معاملات را از حساب چند مشتری مذکور کسر و اصل سرمایه آنها را مسترد کرد. برخی این اقدام بروکر را مصداق کلاهبرداری دانستند، اما این بروکر تاکنون سابقه کلاهبرداری و هیچ پرونده محکومیت قضایی ندارد.
امتیاز در سایت WikiFX
بروکر کپیتال اکستند یکی از بروکرهای شناختهشده در بازار ایران است که در سایت معتبر WikiFX، مرجع ردهبندی جهانی بروکرها، دو امتیاز متفاوت برای آن ثبت شده است. امتیاز اول که وضعیت خوبی را نشان میدهد، ۶.۱۵ از ۱۰ و امتیاز دوم که ضعیفتر است، ۳.۷۸ از ۱۰ است. احتمالا امتیاز بالاتر مربوط به شعبه جهانی کپیتال اکستند و امتیاز پایینتر به شعبه آفشور این شرکت تعلق دارد.
لازم است توجه داشته باشید که سایت ویکی اف ایکس به سختگیری زیاد و ارائه امتیازهای منفی فراوان معروف است.
دو امتیاز متفاوت این بروکر را میتوانید در تصاویر زیر مشاهده کنید:
امتیاز شعبه آفشور کپیتال اکستند در WikiFX
نظرات کاربران
بیشترین انتقادها از سوی تریدرهای مبتدی است که معمولا حساب استاندارد را با حداقل واریزی ۱۲ دلار انتخاب کردهاند و از میزان بالای اسپرد و کمیسیون شکایت دارند. کپیتال اکستند ادعا میکند که به جز حساب Pro ECN که به ازای هر لات معامله ۳ دلار کمیسیون دریافت میکند، سه حساب استاندارد، ECN و پلاتینیوم را بدون کمیسیون در اختیار مشتریان قرار میدهد. با این حال، برخی از مشتریان این بروکر از دریافت کمیسیونهای زیاد در حسابهایی که به گفته بروکر نباید کمیسیون دریافت کنند، گلایه دارند؛ البته این موضوع نیازمند اثبات است.
تحلیل نظرات مثبت و منفی
نظرات و کامنتهای منفی مشتریان اگر تنها درصد کمی از کل بازخوردها را تشکیل دهند، میتوان آنها را نادیده گرفت؛ اما وقتی بیش از ۳۰ تا ۴۰ درصد از کامنتها به موارد منفی اشاره میکنند، بهتر است که بروکر کپیتال اکستند به این مسائل پاسخ دهد.
تجربه کاربران در واریز و برداشت
کمتر بروکری را میتوانید پیدا کنید که در آن مشتریان برای واریز وجه دچار مشکل شوند اما وقتی نوبت به برداشت میرسد، کار مشکل میشود. برخی مشتریان کپیتال اکستند شاکی هستند که این بروکر یا وجه درخواستی آنها را واریز نمیکند یا بخشی از سرمایه را نمیدهد و همان میزان را نیز با تاخیر زیاد و پس از تماسهای مکرر واریز می کند.
پشتیبانی مشتریان در کپیتال اکستند
خدمات تیم پشتیبانی کپیتال اکستند توسط پشتیبانان انسانی و مسلط به زبان فارسی ارائه میشود، بدون هیچگونه مشکلی در دسترس است و شما میتوانید در تمام ۲۴ ساعت شبانهروز و هفت روز هفته با این تیم ارتباط برقرار کنید.
تیم پشتیبانی فارسی زبان
تیم پشتیبانی فارسی زبان کپیتال اکستند از کیفیت پاسخگویی مناسبی برخوردار است، بهطوری که معاملهگران ایرانی به راحتی میتوانند معاملات خود را در این بروکر انجام داده و در صورت بروز هرگونه مشکل، به سرعت با پشتیبانی فارسیزبان این بروکر ارتباط برقرار کنند.
روشهای تماس با پشتیبانی
این بروکر روشهای زیادی برای پاسخگویی به کاربران خود فراهم کرده است که باعث ایجاد سرعت مناسب در حل مشکلات کاربران میشود. در ادامه به مهمترین روشهای پشتیبانی کپیتال اکستند اشاره میکنیم:
چت آنلاین؛
ارسال ایمیل پشتیبانی: support@capitalxtend.com؛
ایمیل گزارش شکایات: complaints@capitalxtend.com؛
شماره تماس تلفنی: +35725056441.
کیفیت و سرعت پاسخگویی پشتیبانی
تیم پشتیبانی کپیتال اکستند شامل کارشناسان فارسیزبان با کیفیت مطلوب است. در صورتی که پشتیبان نتواند در همان لحظه راهحل مناسبی ارائه دهد، سایر اعضای تیم در روزهای بعد با مشتری تماس تلفنی برقرار میکنند تا مشکل را پیگیری کنند. این تیم به سرعت به مشکلات کاربران رسیدگی کرده و در صورت نیاز با تماس تلفنی، روند حل مشکل را تسریع میکنند. رفتار پشتیبانی بسیار محترمانه بوده و تلاش میکنند تا زمانی که مشکل به طور کامل حل شود، ارتباط را قطع نکنند.
نحوه ارسال شکایات
برای ارسال شکایت به پشتیبانی کپیتال اکستند، میتوانید از طریق صفحه «با ما تماس بگیرید» در سایت رسمی بروکر اقدام کنید. در این صفحه، روشهای تماس متنی، آدرس ایمیل مربوط به شکایات و شماره تماس تلفنی درج شده است تا کاربران به راحتی بتوانند شکایات خود را ثبت نمایند.
پشتیبانی بروکر کپیتال اکستند در زمان قطعی اینترنت
بروکر کپیتال اکستند در شرایط قطعی اینترنت سایت و پنل کاربری مخصوص تریدرهای ایرانی عرضه کرد که از طریق آن میتوانید به پشتیبانی چت آنلاین دسترسی داشته باشید. از طرف دیگر، کانال بله و آپارات بروکر راه اندازی شد تا کاربران کپیتال اکستند از آخرین اخبار و اطلاعیهها با خبر باشند.
هیچ پلتفرمی بینقص نیست. ما در ایرانریبیت صرفاً آنها را معرفی میکنیم. مسئولیت انتخاب، ثبتنام و سرمایهگذاری در پلتفرمها با شماست و ایرانریبیت در قبال آن مسئولیتی ندارد.
سوالات پرتکرار شما
بروکر کپیتال اکستند چند حساب دارد؟
این بروکر ۴ حساب معاملاتی واقعی، یک حساب معاملاتی دمو و یک حساب معاملاتی کپی تریدینگ را بر روی دو پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۴ و متاتریدر ۵ عرضه میکند.
حداقل واریزی در کپیتال اکستند چقدر است؟
حداقل واریزی ۱۲ دلار برای حساب استاندار این بروکر است.
آیا سایت کپیتال اکستند فیلتر است؟
بله در حال حاضر (بهمن 1403) برای باز کردن این بروکر باید از فیلترشکن استفاده کنید.
نزذیک به نیمروزه که در حال تایید مدارک است. ایامشکلئ داره یا مشکل ازبروکره؟
00پاسخ دادن
سعید۲۹ آبان ۱۴۰۳
ابزارهای معاملاتی و اسپردای کمش خیلی به درد بخور هستن برای من که تازه کارم کار با این بروکر خیلی راحت و ساده بوده.
00پاسخ دادن
امیریوسف هاشمی۲۷ آبان ۱۴۰۳
پلتفرم کپیتال اکستند تو لحظه های حساس بازار یکسره قطع میشه.این مشکل خیلی اذیتکنندست و باعث میشه نتونم به موقع واکنش نشون بدم و ضرر میکنم.
00پاسخ دادن
صادق۲۶ آبان ۱۴۰۳
من از چند ماه پیش توی کپیتال اکستند حساب دارم. هر بار که سود کردم و خواستم پولمو بردارم، با کلی دردسر و تأخیر روبرو شدم.آخرین بار که درخواست برداشت دادم، نزدیک به دو هفته طول کشید تا پول به حسابم واریز بشه
00پاسخ دادن
جلیلی۱۶ آبان ۱۴۰۳
تیم پشتیبانی بروکر دلتا اف ایکس واقعا عالیه .هر بار که سوال یا مشکلی داشتم، سریع بهش رسیدگی کردن و جوابهای کامل و دقیقی بهم دادن.تو مواقع ضروری هم، همیشه در دسترس بودن و خیال منو از بابت خدمات پشتیبانی راحت کردن.
00پاسخ دادن
سلیمانی۱۳ آبان ۱۴۰۳
من که از کپیتال اکستند راضیم.نرخهاشون همیشه با بازار همخوانی داره و هیچ وقت مشکلی نداشتم.یه بار یه سوال تخصصی داشتم که پشتیبانی خیلی سریع و کامل جوابمو داد.
00پاسخ دادن
مارال۱۲ آبان ۱۴۰۳
تجربه من با کپیتال اکستند نشون میده که این بروکر توی تلاش برای بدست آوردن یه محیط معاملاتی امن و مطمئن هستش.اونا همیشه سعی میکنن که همه تریدارو با دقت بررسی کنن و من به عنوان یک تریدر، این از این کارشون راضیم.این حرکت نشون میده که کپیتال اکستند به منافع کاربراش اهمیت میده و باعث میشه با آرامش بیشتری تو بازار فعالیت کنم.
00پاسخ دادن
سمیرا رضوانی۱۰ آبان ۱۴۰۳
واقعا از عملکرد پلتفرمشون راضیم.پلتفرم کپیتال اکستند توی اکثر مواقع بدون باگ و سریع عمل میکنه،حتی تو زمانهای حساس و نوسانات بالا.چند بار که دقیقا موقع اعلام خبرهای مهم وارد معامله شدم،پلتفرم بدون مشکل کار کرد و تونستم راحت معامله هام رو مدیریت کنم.
00پاسخ دادن
مهرداد۸ آبان ۱۴۰۳
تجربه من از استفاده از پلتفرم دبلیو ام مارکتس تاکنون خیلی مثبت بوده و به خوبی جوابگوی نیازهای من بوده.تو زمانهای حساس که نوسانات بازار بالاست،پلتفرم با ثبات بالایی کار میکنه و من به راحتی میتونم معاملاتم رو مدیریت کنم.سرعت اجرای اوردراش هم خیلی بالائه و حتی تو شرایط پرنوسان،بدون مشکل اجرا میشود.این ثبات و سرعت باعث میشه که با اطمینان بیشتری تو لحظه های بحرانی تصتمیم بگیرم و تریدام رو بدون دغدغه پیش ببرم.
00پاسخ دادن
آرش توکلی۱ آبان ۱۴۰۳
تجربم با کپیتال اکستند توی اجرای اووردرا خیلی هم خوب نبود.چند بار که توی شرایط حساس بازار معامله میکردم،اوردرام با تأخیر اجرا شد یه بار توی معامله 10000 دلاری روی جفتارز یورو به پوند به خاطر این تاخیر اوردرم با قیمتی بالاتر از چیزی که میخواستم وارد شد و همین هم باعث شد که به جای سود کردن،حدود 150 دلار ضرر کنم.
00پاسخ دادن
مهناز باقری۲۹ مهر ۱۴۰۳
یه بار توی یه ترید که 25,000 دلار حجم داشت به خاطر اشتباه تو محاسبات مارجین بهطور یه دفعه ای با مارجین کال مواجه شدم.اصلاً انتظار نداشتم که موجودیم اینقدر زود تموم بشه، چون با محاسبه های خودم، مارجین بیشتری داشتم.این اشتباه باعث شد که پوزیشنم خودکار بسته بشه و حدود 700 دلار ضرر کنم.
00پاسخ دادن
کیوان۲۹ مهر ۱۴۰۳
من حدود ۶ ماهه که با این بروکر کار میکنم.ماهپیش وقتی داشتم صورتحساب ماهانم رو چک میکردم متوجه شدم که چند تا برداشت عجیب از حسابم انجام شده.مثلا یه مبلغ ۵۰ دلاری با عنوان هزینه نگهداری حساب و یه مبلغ ۳۰ دلاری به عنوان کارمزد تبادل ارز از حسابم کم شده بود. نکته عجیب اینجاست که هیچ کدوم از این هزینه ها توی قرارداد اولیه یا شرایط و ضوابط ذکر نشده بود.وقتی با پشتیبانی تماس گرفتم، اول سعی کردن از جواب دادن طفره برن،بعد از اصرار زیاد فقط گفتن که این هزینهها جزو سیاستهای داخلی شرکته و توی یه بخش خیلی کوچیک از وبسایتشون ذکر شده. توصیهام به همه دوستان اینه که قبل از افتتاح حساب،حتما در مورد تموم هزینه های احتمالی سؤال کنید و همه چیز رو مکتوب بگیرید.
00پاسخ دادن
علی10 ماه
سلام میشه تجربتونو به همه اونهای که میخوان تو این بروکر کار کنند به اشتراک بگذارین در کل میخوام بدونم مانند دیگر بروکرها دیگه حسابتونو نمیبندند یعنی سود زیادی که میکنید حسابتون بسته نمیشه یا میتونید به راختی پولتونو بردارید
00پاسخ دادن
مجید ناصری۲۴ مهر ۱۴۰۳
من حدود ۳ ماه پیش تصمیم گرفتم از یکی از روباتهای خودکار که این بروکر که معرفی کرده بود استفاده کنم. ولی نتیجه اصلاً خوب نبود. روبات رو روی حساب دمو تست کردم و نتایج نسبتا خوبی داشت ولی وقتی روی حساب واقعی فعالش کردم،انگار همه چیز برعکس شد.توی یک ماه اول،حدود ۳۰٪ از سرمایم (معادل ۱۵۰۰ دلار) رو از دست دادم.روبات مدام پوزیشن های ضررده میگرفت و حد ضررها رو هم درست تنظیم نمیکرد. یه بار توی یه معامله روی دلار امریکا به استرالیا،روبات یه پوزیشن ۲ لاتی باز کرد که کاملاً برخلاف روند بازار بود.قبل از اینکه بتونم دخالت کنم و ببندمش، ۶۰۰ دلار ضرر کردم،این در حالی بود که طبق تنظیمات حداکثر حجم معامله باید ۰.۵ لات میبود. وقتی با پشتیبانی تماس گرفتم فقط گفتن که عملکرد گذشته تضمینی برای آینده نیست و مسئولیتی در قبال ضررها نپذیرفتن.به نظرم این رفتار اصلاً حرفهای نیست.اگه یه بروکر روباتی رو معرفی میکنه باید مسئولیت عملکردش رو هم بپذیره. توصیه من به همه دوستان اینه که خیلی مراقب استفاده از این روباتها باشید،شاید روی حساب دمو خوب کار کنن ولی توی بازار واقعی میتونن خیلی خطرناک باشن.
00پاسخ دادن
الهام شریفی۲۴ مهر ۱۴۰۳
سودهایی که گرفتم رو ندادن و وقتی پیگیر شدم،گفتن که شرایط رو نقض کردم.من واقعاً تعجب کردم،چون همیشه سعی میکردم طبق قانوناشون کار کنم.مثلاً چند هفته پیش بعد از یه معامله موفق رو جفت ارز دلار آمریکا به دلار کانادا که حدود ۲۰۰۰ دلار سود کردم درخواست برداشت زدم ولی بعد از چند روز که خواستم برداشت رو انجام بدم،بهم این جوابو دادن. حس می کنم حقمو دارن می خورن و دنبالش هستم.
00پاسخ دادن
امین صالحی۱۷ مهر ۱۴۰۳
پلتفرم بروکر کپیتال اکستند واقعا گیجکنندست و یکی از بزرگترین اشکالاش همین موضوعه.وقتی تازه به این پلتفرم می آیید،اصلا نمیتونید بخش برداشت وجه رو تو نگاه اول پیدا کنید و این خیلی اذیت میکنه،به علاوه وقتی برای ثبت نام اقدام میکنی توی شرایط برداشت نوشته شده بود که ممکنه کارمزد اعمال بشه ولی هیچ عدد مشخصی ذکر نکرده بودن.دو هفته پیش که می خواستم ۱۰۰ دلار برداشت کنم،فقط ۹۴ دلار به حسابم واریز شد و ۶ دلار به عنوان کارمزد کم شد.این ابهام توی مقدار برداشت واقعا اذیتکنندست، چون هر بار که میخوام پولم رو بیرون بکشم، نمیدونم آخرش چقدر مال خودمه و چقدر باید به بروکر پرداخت کنم. این شفافیت تو هزینه ها و کارمزدها میتونه تأثیر زیادی روی اعتماد تریدرها بذاره و واقعاً امیدوارم که کپیتال این مشکلا رو هر چی زودتر حل کنه.
00پاسخ دادن
فرزاد۱۷ مهر ۱۴۰۳
بعد از یک سال ترید تو بروکر کپیتال،بالاخره تونستم ۱۰۰۰ دلار سود کنم و واقعاً خیلی خوشحال بودم.دو هفته پیش درخواست برداشت وجه دادم،ولی هنوز هیچ خبری نیست و پولی به حسابم نیومده.این وضعیت خیلی ناامیدکنندس. اگر این سود به حسابم نیاد،دیگه از فارکس کنار میکشم و به این بازار اعتماد نمیکنم.هر بار که با پشتیبانی تماس میزنم، فقط می گن در حال بررسی هستن و هیچ توضیح خاصی نمیدن. این بی توجهی و نداشتن شفافیت واقعاً رو اعصابم تأثیر گذاشته و حالم اصلاً خوب نیست. نمیدونم باید چه کار کنم و چه راه حلی برای این مشکل هست.
00پاسخ دادن
شادمان۱۶ مهر ۱۴۰۳
واقعا عجیب و غریب بود.بعد از کلی تحلیل و بررسی بازار،یه معامله خوب رو انجام دادم و موفق شدم ۴۰۰ دلار سود کنم.داشتم از خوشحالی می رقصیدم که یهو پیامی از بروکر رسید و گفت سودم لغو شده،دلیلش رو هم نگفتن فقط یه سری بندهای مبهم از قرارداد رو نشونم دادن.من که با خون دل اون سود رو به دست آورده بودم. اینجوری که نمیشه که اینجوری آدم به هیچ بروکری اعتماد نمیکنه.وقتی یه بروکر اینطوری با مشتریاش برخورد میکنه، یعنی به فکر سود خودشه و نه سود مشتری
00پاسخ دادن
فرشید احمدی۱۶ مهر ۱۴۰۳
دقیقا همون لحظه که داشتم روی دلار به پوند معامله میکردم،یه اتفاق افتاد که کلی اعصابمو خورد کرد.قیمت داشت به سمت هدفرم میرفت و من هم آماده بودم تا اوردر خرید رو ثبت کنم ولی وقتی دکمه اجرا رو زدم،انگار سیستم هنگ کرده بود نزدیک به یک دقیقه طول کشید تا اوردرم ثبت بشه. توی این مدت،بازار یهو برگشت و قیمت به شدت افتاد.آخر سر مجبور شدم با ضرر ۲۵۰ دلاری از معامله خارج بشم.یعنی چی؟ من که نمیتونم توی این بازارهای پرنوسان یک دقیقه هم منتظر بمونم این تأخیرها واقعا غیرقابل بخششه
00پاسخ دادن
مصطفی خوشقدم۱۵ مهر ۱۴۰۳
سلام دوستان تریدر، چند وقت پیش که داشتم حسابم رو بررسی می کردم،با هزینههای پنهونی عجیبی مواجه شدم که اصلا انتظارشو نداشتم.هزینههایی مثل هزینه حفظ موقعیت، کارمزد تبدیل ارز، هزینه سرویس پیشرفته و حتی کارمزد عدم فعالیت این در حالی بود که هیچکدوم از این هزینه ها در قرارداد اولیه به صورت شفاف ذکر نشده بود. بذارید با عدد و رقم براتون بگم: تو سه ماه گذشته نزدیک به ۷۰ درصد سودم صرف پرداخت این هزینه های اضافی شده.یعنی من در واقع دارم برای اینکه بتونم معامله کنم پول میدم اینکه یک بروکر بدون اطلاع قبلی از مشتریاش هزینههای جدیدی رو اعمال کنه،نشون میده که به تعهداتش پایبند نیست.
00پاسخ دادن
یاسر مقدم۱۵ مهر ۱۴۰۳
من مدتیه که با کپیتال اکستند کار می کنم و تجربه هایی داشتم که میخوام باهاتون درمیون بذارم. یکی از مهمترین مسائلی که توی ترید اهمیت داره پایداری پلتفرمه. متاسفانه چند باری پیش اومده که وسط یه معاملهی مهم، پلتفرم کپیتال اکستند با سرورها قطع شده و من نتونستم به موقع تصمیم بگیرم. یه بار یادمه توی بازار کریپتو،بیت کوین داشت یه حرکت خیلی قوی رو به بالا انجام میداد،من هم یه پوزیشن خرید باز کرده بودم و داشتم سود خوبی میگرفتم. درست همون لحظه که داشتم سفارش فروش رو ثبت میکردم، پلتفرم قطع شد و من مجبور شدم چند دقیقهای منتظر بمونم تا دوباره وصل بشه،وقتی به پلتفرم برگشتم، بیت کوین یه اصلاح قیمتی کرده بود و من یه بخشی از سودم رو از دست دادم. اینجور قطعیها خیلی استرس زاست و میتونه باعث بشه که معاملات با ضرر بسته بشه.من انتظار داشتم که یه بروکر بزرگ و شناخته شده مثل کپیتال اکستند پلتفرمی با پایداری بیشتری داشته باشه.
00پاسخ دادن
پیمان۱۴ مهر ۱۴۰۳
پشتیبانی کپیتال اکستند واقعا ناامیدکنندس.نه تنها به سوالای ساده جواب درست حسابی نمیدن تازه زمان پاسخگویی شون هم خیلی زیاده. مثلاً من برای حل یه مشکل کوچیک مثل تایید واریز 500 دلاری،بیش تر از یک هفته منتظر موندم و هر بار که پیگیری کردم یه جواب کلیشهای بهم دادن.انگار اهمیتی نمیدن که مشتریاشون چه مشکلی دارن،اینجوری که پیش میره هیچوقت نمیشه بهشون اعتماد کرد.
00پاسخ دادن
هومن۱۴ مهر ۱۴۰۳
سلام به همه. من مدتیه که دارم در مورد کپیتال اکستند تحقیق میکنم و به نظرم خیلی از نظرات مثبت درباره این بروکر ساختگی باشه.خیلی از این نظرات همزمان و با عبارات مشابه منتشر شدن که نشون میده این نظرات واقعی نیستن.قبل از اینکه هر تصمیمی بگیرین،حتما به سایتهای بررسی بروکرها و فرومهای تخصصی مراجعه کنید و نظرات کاربران دیگه رو بخونید.من شخصاً توصیه میکنم با احتیاط بیشتری به این بروکر نزدیک بشید
00پاسخ دادن
فرشاد سرمدی۱۴ مهر ۱۴۰۳
یه هزار تومن خواستم ازشون بردارم انگار نه انگار که درخواست دادم کلی پیگیر شدم ولی انگار پولی نیست که بخوان بدن.یعنی آدم دلش خوش باشه به این بروکر کپیتال اکستند؟ قبل از اینکه با این بروکر کار کنید،حتما تحقیق کنید و ببینید بقیه چی میگن تو گروههای سرمایه گذاری هم بگردید شاید کس دیگه ای هم همچین مشکلی داشته
00پاسخ دادن
لیلا محمودی۵ آبان ۱۴۰۳
سلام
ولی تجربه من با کپیتال اکستند خیلی متفاوت بوده.من تا حالا چند بار برداشت انجام دادم و همیشه به موقع پولم رو واریز کردن،البته قبول دارم که تحقیق کردن قبل از شروع کار با هر بروکری خیلی مهمه ولی همه بروکرها مشکلاتی دارن و تجربه ها متفاوته.به نظرم اگه مشکلی پیش اومده بهتره با پشتیبانی تماس بگیری و پیگیری کن،شاید یه مشکل موقتی بوده یا دلیل خاصی داشته که برطرف بشه. امیدوارم بتونی مشکلاتت رو حل کنی و تجربه بهتری داشته باشی.
00پاسخ دادن
سمیرا۲۳ دی ۱۴۰۲
من نمیدونم چرا یه سری بروکر ها انقدر اذیت میکنند. الان این بروکر موقع تایم خبری انقدر بد سایه میزنه که تفاوتش با بروکر های دیگه رسما معلومه. نمیدونم چرا انقدر قانون نداره و اصلا چرا یه بروکر باید همچین مشکلی داشته باشه. اصلا پیشنهاد نمیشه
00پاسخ دادن
فارکس ترید۱۹ دی ۱۴۰۲
از این که با این دقت بروکر کپیتال اکستند رو بررسی کردین خیلی ممنونم واقعا قابل استفاده و کاربردی بود.
00پاسخ دادن
حامد حدادی۸ شهریور ۱۴۰۲
بالاخره یک سایت مفید و کاربردی پیدا کردم که اطلاعات کامل و درستی درباره ی بروکر کپیتال اکستند نوشته. برای تماس با بروکر کپیتال اکستند پیش شماره خاصی لازم نیست ؟
00پاسخ دادن
پشتیبان ایران ریبیت۱۱ شهریور ۱۴۰۲
سلام وقت بخیر نه با همون شماره ای که در مقاله گذاشتیم تماس بگیرید اگر پاسخگو نبودند حتما بفرمایید تا بررسی کنیم
ایمیل پشتیبانی: support@iranrebate.com
00پاسخ دادن
دیدگاه کاربران درمورد این پلتفرم
6.9از 10
از مجموع 11 امتیازدهی
توصیهشده
دیدگاه خود را در مورد این پلتفرم ثبت کنید.
ثبت دیدگاه
ثبت دیدگاه
امتیاز مورد نظر را انتخاب کنید:
||||||||||
10از 10
800/800راهنما و قوانین ثبت دیدگاه
سابقه فعالیت شما در بازارهای مالی چقدر است؟
کمتر از 6 ماه
6 تا 12 ماه
بیشتر از 12 ماه
ثبت دیدگاه
بستن
ثبت دیدگاه
دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد و پس از تأیید انتشار پیدا خواهد کرد.
متوجه شدم
بازگشت
راهنما و قوانین ثبت و انتشار نظرات
کاربر گرامی، هدف ما ایجاد فضایی شفاف، بیطرفانه و حرفهای برای به اشتراکگذاری تجربیات واقعی معاملهگران در بازارهای مالی است. نظرات شما میتواند راهنمایی برای سایر کاربران باشد تا انتخابهای امنتر و هوشمندانهتری داشته باشند.
برای حفظ کیفیت گفتگوها و جلوگیری از انتشار اطلاعات نادرست، لطفاً پیش از ثبت نظر، موارد زیر را مطالعه کنید.
چه دیدگاههایی ارزشمند هستند؟ (راهنمای نوشتن دیدگاه مفید)
تجربه شخصی: تنها درباره پلتفرمی نظر دهید که شخصاً از آن استفاده کردهاید.
جزئیات فنی: به جای جملات کلی مثل «خوب بود» یا «بد بود»، به موارد عملی اشاره کنید؛ مثلاً سرعت واریز و برداشت، وضعیت اسلیپیج، کیفیت پشتیبانی، فرآیند احراز هویت و سایر ویژگیهای مهم.
رعایت ادب: نقد صریح و تند بلامانع است، اما استفاده از الفاظ رکیک، بیادبی و فحاشی ممنوع میباشد.
مستندسازی ادعاها: اگر ادعای تخلف یا کلاهبرداری دارید، تا حد امکان جزئیات دقیق مانند تاریخ تراکنش یا نوع مشکل را ذکر کنید. اتهامات کلی بدون مدرک ممکن است منتشر نشوند.
شفافیت و مفید بودن: توضیح دهید با چه بروکر یا پلتفرمی کار کردهاید، مزایا و معایب تجربه خود را بنویسید و در صورت وجود مشکل، نحوه رسیدگی پشتیبانی را شرح دهید. هر ویژگی خاص پلتفرم که برای شما مفید بوده (مثلاً سرعت برداشت، اسپرد یا پشتیبانی فارسی) را مشخص کنید.
چه نظراتی منتشر نمیشوند؟ (خط قرمزها)
تبلیغات و لینکهای رفرال: ارسال لینک دعوت، کد معرف (IB)، تبلیغ کانالهای سیگنالدهی، افراد، گروههای تلگرامی یا معرفی بروکر/صرافی دیگر در بخش نظرات پلتفرم رقیب ممنوع است و به عنوان اسپم حذف میشود.
ادعاهای مشکوک: ادعاهای به دور از واقعیت مانند «من پولم را باختم اما فلان هکر یا وکیل پولم را پس گرفت» بلافاصله حذف و کاربر مسدود میشود.
اطلاعات شخصی: انتشار شماره تماس، ایمیل، یوزرنیم، پسورد یا شماره کیف پول در بخش عمومی ممنوع است.
محتوای تکراری و اسپم: ارسال یک نظر مشابه در زیر پستهای مختلف یا با نامهای کاربری متفاوت.
توهین، بیادبی و فحاشی: هرگونه بیاحترامی، توهینهای نژادی، قومیتی، سیاسی یا فحاشی در نظرات منتشر نخواهد شد.
بحث خارج از حیطه: این وبسایت صرفاً فضایی تخصصی و مالی است؛ هرگونه بحث غیرمرتبط با بازارهای مالی تایید نخواهد شد.
فرآیند تایید و مدیریت نظرات
تمامی نظرات پیش از انتشار توسط تیم تحریریه بررسی میشوند و این فرآیند ممکن است بین ۱ تا ۲۴ ساعت طول بکشد.
تیم تحریریه حق دارد دیدگاهها را از نظر املایی، حذف اطلاعات تماس یا اصلاح جزئی ویرایش کند، بدون اینکه محتوای اصلی تغییر کند.
نظرات مغایر با قوانین بالا ممکن است ویرایش، حذف یا کاربر مسدود شود.
سلب مسئولیت
نظرات منتشر شده در این بخش، بیانگر تجربه و دیدگاه شخصی کاربران است و لزوماً مورد تأیید یا بازتابدهنده نظر رسمی مدیران سایت نمیباشد.
ما هیچ مسئولیتی در قبال صحت ادعاهای مطرح شده توسط کاربران نداریم، اما تمام تلاش خود را برای حذف محتوای کلاهبردارانه، نادرست یا گمراهکننده به کار میبندیم.
نکته عجیب اینجاست که هیچ کدوم از این هزینه ها توی قرارداد اولیه یا شرایط و ضوابط ذکر نشده بود.وقتی با پشتیبانی تماس گرفتم، اول سعی کردن از جواب دادن طفره برن،بعد از اصرار زیاد فقط گفتن که این هزینهها جزو سیاستهای داخلی شرکته و توی یه بخش خیلی کوچیک از وبسایتشون ذکر شده.
توصیهام به همه دوستان اینه که قبل از افتتاح حساب،حتما در مورد تموم هزینه های احتمالی سؤال کنید و همه چیز رو مکتوب بگیرید.
روبات رو روی حساب دمو تست کردم و نتایج نسبتا خوبی داشت ولی وقتی روی حساب واقعی فعالش کردم،انگار همه چیز برعکس شد.توی یک ماه اول،حدود ۳۰٪ از سرمایم (معادل ۱۵۰۰ دلار) رو از دست دادم.روبات مدام پوزیشن های ضررده میگرفت و حد ضررها رو هم درست تنظیم نمیکرد.
یه بار توی یه معامله روی دلار امریکا به استرالیا،روبات یه پوزیشن ۲ لاتی باز کرد که کاملاً برخلاف روند بازار بود.قبل از اینکه بتونم دخالت کنم و ببندمش، ۶۰۰ دلار ضرر کردم،این در حالی بود که طبق تنظیمات حداکثر حجم معامله باید ۰.۵ لات میبود.
وقتی با پشتیبانی تماس گرفتم فقط گفتن که عملکرد گذشته تضمینی برای آینده نیست و مسئولیتی در قبال ضررها نپذیرفتن.به نظرم این رفتار اصلاً حرفهای نیست.اگه یه بروکر روباتی رو معرفی میکنه باید مسئولیت عملکردش رو هم بپذیره.
توصیه من به همه دوستان اینه که خیلی مراقب استفاده از این روباتها باشید،شاید روی حساب دمو خوب کار کنن ولی توی بازار واقعی میتونن خیلی خطرناک باشن.
چند وقت پیش که داشتم حسابم رو بررسی می کردم،با هزینههای پنهونی عجیبی مواجه شدم که اصلا انتظارشو نداشتم.هزینههایی مثل هزینه حفظ موقعیت، کارمزد تبدیل ارز، هزینه سرویس پیشرفته و حتی کارمزد عدم فعالیت این در حالی بود که هیچکدوم از این هزینه ها در قرارداد اولیه به صورت شفاف ذکر نشده بود.
بذارید با عدد و رقم براتون بگم: تو سه ماه گذشته نزدیک به ۷۰ درصد سودم صرف پرداخت این هزینه های اضافی شده.یعنی من در واقع دارم برای اینکه بتونم معامله کنم پول میدم
اینکه یک بروکر بدون اطلاع قبلی از مشتریاش هزینههای جدیدی رو اعمال کنه،نشون میده که به تعهداتش پایبند نیست.
یه بار یادمه توی بازار کریپتو،بیت کوین داشت یه حرکت خیلی قوی رو به بالا انجام میداد،من هم یه پوزیشن خرید باز کرده بودم و داشتم سود خوبی میگرفتم. درست همون لحظه که داشتم سفارش فروش رو ثبت میکردم، پلتفرم قطع شد و من مجبور شدم چند دقیقهای منتظر بمونم تا دوباره وصل بشه،وقتی به پلتفرم برگشتم، بیت کوین یه اصلاح قیمتی کرده بود و من یه بخشی از سودم رو از دست دادم.
اینجور قطعیها خیلی استرس زاست و میتونه باعث بشه که معاملات با ضرر بسته بشه.من انتظار داشتم که یه بروکر بزرگ و شناخته شده مثل کپیتال اکستند پلتفرمی با پایداری بیشتری داشته باشه.
مثلاً من برای حل یه مشکل کوچیک مثل تایید واریز 500 دلاری،بیش تر از یک هفته منتظر موندم و هر بار که پیگیری کردم یه جواب کلیشهای بهم دادن.انگار اهمیتی نمیدن که مشتریاشون چه مشکلی دارن،اینجوری که پیش میره هیچوقت نمیشه بهشون اعتماد کرد.
من مدتیه که دارم در مورد کپیتال اکستند تحقیق میکنم و به نظرم خیلی از نظرات مثبت درباره این بروکر ساختگی باشه.خیلی از این نظرات همزمان و با عبارات مشابه منتشر شدن که نشون میده این نظرات واقعی نیستن.قبل از اینکه هر تصمیمی بگیرین،حتما به سایتهای بررسی بروکرها و فرومهای تخصصی مراجعه کنید و نظرات کاربران دیگه رو بخونید.من شخصاً توصیه میکنم با احتیاط بیشتری به این بروکر نزدیک بشید
قبل از اینکه با این بروکر کار کنید،حتما تحقیق کنید و ببینید بقیه چی میگن تو گروههای سرمایه گذاری هم بگردید شاید کس دیگه ای هم همچین مشکلی داشته
ولی تجربه من با کپیتال اکستند خیلی متفاوت بوده.من تا حالا چند بار برداشت انجام دادم و همیشه به موقع پولم رو واریز کردن،البته قبول دارم که تحقیق کردن قبل از شروع کار با هر بروکری خیلی مهمه ولی همه بروکرها مشکلاتی دارن و تجربه ها متفاوته.به نظرم اگه مشکلی پیش اومده بهتره با پشتیبانی تماس بگیری و پیگیری کن،شاید یه مشکل موقتی بوده یا دلیل خاصی داشته که برطرف بشه. امیدوارم بتونی مشکلاتت رو حل کنی و تجربه بهتری داشته باشی.
ایمیل پشتیبانی: support@iranrebate.com