# حمایت ایکس چیف از کاربران و همکاران خود به‌دلیل اختلالات اینترنت

> **Content Team & Meta Data**
> Author: فاطمه بیان (سردبیر و سرپرست تیم محتوا)
> Last Updated: ۱۴۰۴-۱۱-۲۵
> Source URL: https://newirb.irkodalg.shop/news/xchief-compensation-plan-iran-internet-outage/

---

در پی محدودیت‌ها و اختلالات گسترده اینترنت در ایران که منجر به بروز مشکلاتی در مدیریت معاملات برخی کاربران شد، بروکر ایکس چیف از اجرای مجموعه‌ای از اقدامات حمایتی و جبرانی ویژه کاربران و همکاران ایرانی خبر داد.

بر اساس اعلام این بروکر، با هدف کاهش اثرات ناشی از شرایط خارج از کنترل کاربران، تدابیر زیر در نظر گرفته شده است:

جبران بخشی از زیان معاملات

50 درصد از زیان تا سقف 1000 دلار برای کاربرانی که در زمان قطعی اینترنت قصد بستن یا مدیریت معاملات خود را داشته اما به دلیل عدم دسترسی موفق به انجام آن نشده‌اند، جبران خواهد شد. این اقدام مشروط به ثبت تماس با تیم پشتیبانی در همان بازه زمانی است.

اعمال تخفیف در کمیسیون معاملات

از تاریخ 9 تا 19 فوریه، کمیسیون معاملاتی نمادهای فارکس و فلزات برای تمامی کاربران ایرانی با 50 درصد کاهش محاسبه می‌شود.

تمدید طرح‌ها و بونوس‌های همکاران

همچنین تمامی طرح‌ها و بونوس‌های فعال همکاران ایرانی که دارای تاریخ انقضا بوده‌اند، به مدت یک ماه تمدید خواهند شد.

ایکس چیف اعلام کرده است که این اقدامات در راستای تعهد به مسئولیت حرفه‌ای و حمایت از جامعه کاربران ایرانی اتخاذ شده و این بروکر همچنان بر شفافیت و ارائه خدمات پایدار تأکید دارد.