# اختلال در برداشت ریالی ترندو به دلیل مشکلات شبکه بانکی

> **Content Team & Meta Data**
> Author: علیرضا انجوی (کارشناس ارشد محتوا)
> Last Updated: ۱۴۰۵-۰۴-۰۹
> Source URL: https://newirb.irkodalg.shop/news/trendo-rial-withdrawal-delay-bank-issue/

---

بروکر ترندو با انتشار اطلاعیه‌ای از بروز اختلال در فرآیند برداشت‌های ریالی برخی کاربران خبر داد.

بر اساس این اطلاعیه، به دلیل ایجاد مشکلات و محدودیت‌هایی در بخشی از زیرساخت‌های شبکه بانکی کشور، فرآیند برداشت ریالی برای برخی کاربران با تأخیر یا محدودیت مواجه شده است. ترندو تأکید کرده که این مشکل خارج از زیرساخت‌های داخلی این پلتفرم بوده و ناشی از اختلالات شبکه بانکی است.

در ادامه این اطلاعیه آمده است که تیم ترندو از زمان آغاز این شرایط، فرآیند برداشت‌ها را متوقف نکرده و با استفاده از راهکارهای جایگزین، بخش قابل توجهی از درخواست‌های کاربران را با موفقیت پردازش کرده است.

همچنین اعلام شده است که در حال حاضر برخی برداشت‌ها به مقصد تعدادی از بانک‌ها ممکن است با تأخیر انجام شود، اما این درخواست‌ها در اولویت پردازش قرار دارند و به محض رفع محدودیت‌های بانکی، تسویه آن‌ها انجام خواهد شد.

ترندو همچنین اعلام کرده کاربران می‌توانند آخرین وضعیت برداشت‌ها را از طریق بخش اعلانات در اپلیکیشن دنبال کنند یا در صورت نیاز با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.