# بازگشت کامل خدمات پراپکو

> **Content Team & Meta Data**
> Author: علیرضا انجوی (کارشناس ارشد محتوا)
> Last Updated: ۱۴۰۴-۱۱-۱۸
> Source URL: https://newirb.irkodalg.shop/news/proopco-return/

---

پس از بیش از سه هفته قطع دسترسی تریدرهای پراپکو به پلتفرم معاملاتی‌شان؛ این مجموعه با ارسال اطلاعیه‌ای رسمی در کانال تلگرامی‌اش اعلام کرد که تمامی خدمات به صورت کامل و پایدار بازگشته است. همچنین، تمامی حساب‌های محدود شده در این مدت به حالت عادی بازگشتند و شامل قانون از دست رفتن حساب بابت عدم ترید ۳۰ روزه در حساب نمی‌شوند.

پراپکو اعلام کرده است که تمامی پوزیشن‌های معاملاتی منجر به ضرر در این مدت به صورت کامل بررسی خواهند شد و جبران خسارت برای تریدرها انجام خواهد شد. تریدرهای ضرر دیده تنها نیاز است تا از طریق پشتیبانی تیکت ثبت کنند و مشکلشان را به اطلاع کارشناسان پراپکو برسانند.

تمامی حساب‌های به مرحله برداشت سود رسیده تا قبل از قطعی اینترنت هم که درخواست برداشت سود ثبت کرده بودند؛ در حال حاضر در صف پرداخت قرار دارند و به ترتیب با پردازش درخواست‌ها، سود تریدرها واریز خواهد شد. پراپکو اعلام کرده است که تا قبل از آغاز هفته معاملاتی جدید تمامی برداشت‌های سود پردازش خواهند شد.

در ادامه اطلاعیه اشاره شده است که این ۲۰ روز اختلال برای حساب‌های ریل جزو روزهای تقویمی برداشت سود حساب نمی‌شود. روزهای تقویمی برای محاسبه مدت زمان لازم برای رسیدن به مرحله برداشت سود از زمان انتشار اطلاعیه آغاز خواهد شد. ضمنا، روزهای معاملاتی تا قبل از شروع قطعی اینترنت به صورت کامل محاسبه شده‌اند.

کاربران در حال حاضر می‌توانند در وب سایت پراپکو خرید اکانت، ارسال فاز دوم، دریافت حساب ریل و ثبت و برداشت سود را داشته باشند و هیچگونه اختلالی در این خدمات و امکانات پراپکو وجود ندارد. پشتیبانی پراپکو هم از طریق چت آنلاین، سیستم تیکتینگ، تماس تلفنی و پشتیبانی تلگرام در دسترس کاربران است.