# صرافی توایکس | Twox

> **Content Team & Meta Data**
> Author: مصطفی صباغی (کارشناس محتوا)
> Last Updated: ۱۴۰۵-۰۳-۳۰
> Source URL: https://newirb.irkodalg.shop/exchange/twox/

---

تو ایکس یک پلتفرم تبادل رمزارز ایرانی با ساختار OTC است که از سال ۱۳۹۹ فعالیت خود را آغاز کرده و با پشتیبانی از بیش از ۳۸۰۰ توکن و کوین، دامنه‌ای متنوع برای معامله فراهم می‌کند. ترکیب سادگی، دسترسی آسان به خرید و فروش و مدیریت دارایی، رشد قابل‌توجه کاربران و حجم معاملات، آن را از از پلتفرم‌های مشابه متمایز می‌کند.

 

 معرفی اپلیکیشن تو ایکس

پلتفرم تو ایکس (Twox) یکی از صرافی های تبادل ارز دیجیتال است که فعالیت خود را از سال ۱۳۹۹ با ثبت رسمی شرکت نوآوران تجارت الکترونیک سورین آغاز کرده و به عنوان یک صرافی OTC خدمات مرتبط با رمزارزها را ارائه می‌دهد.

صرافی Twox در حال حاضر بیش از ۳۸۰۰ توکن و کوین مختلف را برای معامله ارائه می‌کند. با این حال، در بخش مربوط به امکانات معاملاتی آمده که فقط سفارش آسان فعال است و سفارش پیشرفته هنوز فعال نشده؛ پشتیبانی ۲۴ ساعته در ایام هفته و توسعه بسترهای اطلاع‌رسانی، توانسته دامنه فعالیت خود را گسترش دهد و به بیش از ۱۰۰ هزار معامله ماهانه برساند.

با امکانات ارائه شده و ارزهای فعال، این صرافی می تواند در لیست بهترین صرافی برای ایرانی ها نیز قرار بگیرد.

بررسی تاریخچه تاسیس صرافی تو ایکس

صرافی Twox فعالیت خود را از سال ۱۳۹۹ با ثبت رسمی شرکت نوآوران تجارت الکترونیک سورین آغاز کرد و از همان زمان وارد حوزه خدمات مرتبط با ارزهای دیجیتال شد. این پلتفرم طی سال‌های فعالیت خود توانسته تعداد قابل‌توجهی کاربر جذب کند و با اضافه کردن نمادهای متنوع ارز دیجیتال، دامنه معاملات را در صرافی گسترش دهد.

همچنین طبق اطلاعات منتشرشده، حجم فعالیت این صرافی به گونه‌ای بوده که تعداد معاملات ماهانه آن به بیش از ۱۰۰ هزار معامله رسیده است.



دفتر تو ایکس کجاست؟

دفتر مرکزی صرافی توایکس در شهر تهران و در یکی از قطب‌های علمی و فناوری پایتخت واقع شده است. Twox در ناحیه نوآوری طرشت، در مجاورت دانشگاه صنعتی شریف و در برج فناوری طرشت استقرار یافته است. حضور در این مرکز فناوری، نشان‌دهنده فعالیت این پلتفرم در اکوسیستم نوآوری و در میان مجموعه‌های دانش‌بنیان این منطقه است.

 

 آیا صرافی تو ایکس معتبر است؟

با توجه به گزارش‌ها و بازخوردهایی که از سوی برخی کاربران در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های مختلف منتشر شده، در مواردی شکایت‌ها و نارضایتی‌هایی درباره خدمات صرافی Twox مطرح شده است؛ موضوعی که در مورد بسیاری از پلتفرم‌های مالی آنلاین نیز دیده می‌شود.

با این حال، این صرافی به عنوان یک پلتفرم ثبت‌شده فعالیت می‌کند و توانسته در برخی انجمن‌ها و نهادهای مرتبط، گواهی‌ها و مجوزهای لازم برای ارائه خدمات خود را دریافت کند. بنابراین در کنار بررسی این مجوزها، بهتر است کاربران قبل از استفاده، شرایط خدمات و تجربه سایر کاربران را نیز بررسی کنند تا با آگاهی بیشتری تصمیم بگیرند.

مجوز و اطلاعات ثبتی تو ایکس

در ادامه برای بررسی میزان اعتبار صرافی Twox، نگاهی به مجوزها، گواهی‌ها و عضویت‌های رسمی این پلتفرم خواهیم داشت. بر اساس اطلاعات منتشرشده، این صرافی از طریق شرکت نوآوران تجارت الکترونیک سورین فعالیت می‌کند و موفق شده در برخی نهادها و انجمن‌های مرتبط با حوزه فناوری مالی، فین‌تک و فناوری اطلاعات ثبت یا عضو شود.

ثبت شرکت
صرافی توایکس فعالیت رسمی خود را در سال ۱۳۹۹ با ثبت شرکت نوآوران تجارت الکترونیک سورین آغاز کرد. صرافی Twox به شماره ثبت ۵۶۶۳۵۲ و شماره ملی ۱۴۰۰۸۴۹۸۸۱۱ با موضوع ایجاد سامانه‌های ذخیره‌سازی توکن، قراردادهای هوشمند و ارائه خدمات مرتبط با رمزارزها وارد حوزه فناوری مالی و بلاک چین شد.



انجمن فین تک
گواهی نمایش داده شده مربوط به عضویت شرکت نوآوران تجارت الکترونیک سورین در انجمن صنفی کارفرمایی فناوری‌های نوین مالی است. این گواهی با شماره عضویت ۴۶۱ صادر شده است.

صرافی توایکس با دامنه رسمی WWW.TWOX.IR در رسته شغلی فین تک مورد تایید قرار گرفته و پس از اخذ مجوزهای لازم از وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، مجاز به فعالیت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و بهره مندی از مزایای قانونی عضویت در انجمن شده است.



سازمان نظام صنفی رایانه‌ای
شرکت نوآوران تجارت الکترونیک سورین با مدیریت خانم ساره سهرابی جم، به صورت رسمی در سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران عضویت دارد. صرافی توایکس با کد عضویت ۲۱۰۱۶۱۶۳، در رسته «کسب و کارهای پلتفرمی - فین‌تک» فعالیت می‌کند.

همچنین وب سایت رسمی این شرکت به نشانی Twox.ir و شماره تماس ۰۲۱۴۸۸۱۱۹۰۶ جهت احراز هویت و ارتباط در این سامانه ثبت گردیده است.



کارگروه شرکت‌ها و موسسات دانش‌بنیان
طبق گواهی صادر شده توسط «کارگروه ارزیابی شرکت‌ها و موسسات دانش‌بنیان»، شرکت نوآوران تجارت الکترونیک سورین موفق به دریافت تاییدیه دانش‌بنیان «نوع نوپا» شده است. این تاییدیه در تاریخ ۱۴۰۲/۰۹/۱۲ صادر شده و حوزه فعالیت تخصصی توایکس در بخش «فناوری اطلاعات و ارتباطات و نرم‌افزارهای رایانه‌ای» رسما احراز گردیده است.



انجمن بلاک چین
بر اساس اطلاعات مندرج در وب سایت صرافی توایکس، شرکت نوآوران تجارت الکترونیک سورین سابقه عضویت در انجمن بلاک چین ایران را در سال‌های گذشته داشته و به آن اشاره کرده است؛ با این حال، طبق بررسی‌های صورت گرفته در پایگاه اطلاع رسانی رسمی انجمن بلاک چین، مشخص گردید که این عضویت در حال حاضر تمدید نشده است.



تعداد کاربران و میزان رضایت آن ها

بر اساس اعلام رسمی صرافی، پلتفرم توایکس تاکنون بیش از ۵۰۰ هزار کاربر فعال دارد و تعداد سفارشات ماهانه آن حدود ۱۰۰ هزار تراکنش گزارش شده است؛ با این حال، میزان رضایت کاربران دیدگاه‌های متفاوتی را نشان می‌دهد.

برخی کاربران تجربه‌ای مثبت از سرعت انجام معاملات یا سادگی استفاده از پلتفرم داشته‌اند، اما در مقابل، بخش قابل‌توجهی نیز نظرات منفی مطرح کرده‌اند؛ از جمله نامشخص بودن محل نگهداری کیف پول‌ها، مسدود شدن دارایی‌ها به‌دلیل ارتباط با صرافی‌های خارجی، اسپرد بالا، تبدیل اجباری باقیمانده موجودی به تتر غیرقابل برداشت، تأخیر در واریز یا برداشت، و پشتیبانی ضعیف.

حتی برخی کاربران ادعا کرده‌اند که برای بازپس‌گیری دارایی خود مجبور به پیگیری جدی یا شکایت شده‌اند. این موارد صرفاً گزارش و تجربه کاربران است و تأیید مستقل یا رسمی درباره صحت آن‌ها وجود ندارد.

امنیت صرافی Twox

صرافی توایکس خود را یک صرافی OTC (Over-the-Counter) معرفی کرده که در این مدل معاملاتی، به دلیل ماهیت خرید و فروش مستقیم، ریسک‌های معاملاتی به‌طور کلی کمی بالاتر از بازارهای مبتنی بر دفتر سفارشات  است.

همچنین، در بحث مدیریت امنیت دارایی‌ها، این پلتفرم توضیحات شفاف و دقیقی درباره زیرساخت‌های فنی و حفاظتی خود ارائه نداده و تنها به بیان یک جمله کلی مبنی بر «رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی» بسنده کرده است؛ این عدم شفافیت در اطلاع‌رسانی و نبود جزئیات درباره نحوه ذخیره‌سازی دارایی‌ها یا پروتکل‌های امنیتی، ارزیابی دقیق سطح ایمنی این صرافی را برای کاربران دشوار می‌سازد.

راهنمای ثبت نام در تو ایکس

برای افتتاح حساب در صرافی توایکس، ابتدا باید به وب‌سایت رسمی این پلتفرم به نشانی Twox.ir مراجعه کنید. پس از ورود به صفحه اصلی، در سمت راست صفحه یک کادر آبی‌رنگ مشاهده می‌کنید که گزینه «ثبت‌نام» در آن قرار دارد.



در مرحله بعد از شما درخواست می‌شود که شماره تلفن همراه خود را وارد کنید. لازم است این شماره حتما به نام خودتان باشد تا با مراحل احراز هویت و امنیت حساب شما سازگار باشد. پس از ثبت شماره، سیستم یک کد تایید برای همان خط ارسال می‌کند.



کد تایید ارسال شده را در بخش مخصوص وارد کنید تا اعتبارسنجی شماره شما تکمیل شود. با وارد کردن صحیح کد، فرآیند ثبت نام اولیه به پایان می‌رسد و حساب شما در صرافی ایجاد می‌شود.



پس از تکمیل موفق ثبت نام، سیستم از شما می‌خواهد که مراحل احراز هویت را انجام دهید. این مرحله برای جلوگیری از سوء استفاده، افزایش امنیت حساب و امکان انجام معاملات و واریز و برداشت ضروری است. با طی کردن فرآیند احراز هویت، دسترسی کامل به امکانات صرافی برای شما فعال خواهد شد.



نحوه احراز هویت تو ایکس

در اولین گام احراز هویت در صرافی توایکس، باید کد ملی و تاریخ تولد خود را در بخش مشخص‌شده وارد کنید. این اطلاعات برای تطبیق هویت کاربر و شروع فرآیند تایید حساب ضروری است و باید دقیقا مطابق مدارک رسمی شما ثبت شود.



در مرحله بعد لازم است مدرک شناسایی موردنیاز را طبق شرایط اعلام‌شده بارگذاری کنید. مدارک قابل قبول شامل کارت ملی، شناسنامه، گواهینامه یا پاسپورت است و برای تکمیل این بخش، بارگذاری یکی از این مدارک کافی است.



در آخرین مرحله احراز هویت، باید یک ویدیوی ضبط شده از خودتان تهیه کنید و متن درخواستی صرافی را داخل ویدیو بیان کنید. این مرحله برای تطبیق چهره با مدارک ارسال شده انجام می‌شود و پس از ارسال ویدیو، پرونده شما وارد مرحله بررسی و تایید نهایی خواهد شد.

سطوح کاربری Twox

سطح احراز هویت شما به‌صورت مستقیم تعیین کننده سطح کاربری صرافی تو ایکس و میزان دسترسی شما به امکانات پلتفرم است. در جدول زیر، تمامی سطوح کاربری به همراه جزئیات کامل شامل شرایط ارتقا، سقف تراکنش‌ها و امکانات هر سطح به صورت شفاف ارائه شده است تا بتوانید متناسب با نیاز خود، بهترین سطح را انتخاب و فعال کنید.




سطوح کاربری نوبیتکس
سطح ۰
سطح ۱
سطح ۲
سطح X
سطح 2X


مدارک مورد نیاز
شماره موبایل یا Email تایید شد
تکمیل اطلاعات فردی اولیه
احراز هویت ویدیویی و ارسال مدارک
یک‌ماه فعالیت در سطح ۲ و گردش مالی بیش از یک میلیارد در ماه
سه ماه فعالیت در سطح ۳ و گردش مالی بیش از ۱۰ میلیارد در ماه


واریز تومان
صفر
۲۵ میلیون تومان روزانه
۲۵ میلیون تومان روزانه از طریق درگاه آنلاین واریز با شناسه یکتا نامحدود
۳ میلیارد تومان روزانه (۳۰ میلیارد تومان ماهیانه)
نامحدود


واریز رمز ارز
صفر
نامحدود
نامحدود
نامحدود
نامحدود


برداشت تومان
صفر
۱۰۰ میلیون تومان روزانه
۵۰۰ میلیون تومان روزانه (۱۵ میلیارد تومان ماهیانه)
۳ میلیارد تومان روزانه (۳۰ میلیارد تومان ماهیانه)
نامحدود


برداشت رمز ارز
صفر
صفر
۵۰ هزار دلار روزانه (۵۰۰ هزار دلار ماهیانه)
۱۵۰ هزار دلار روزانه (۱.۵ میلیون دلار ماهیانه)
نامحدود



بازارها و نمادهای معاملاتی تو ایکس

صرافی توایکس به دلیل ماهیت فعالیت خود به عنوان یک صرافی OTC، تنوع ارزی بسیار بالایی را برای کاربران فراهم کرده است. این پلتفرم با بهره‌گیری از مدل معاملاتی خرید و فروش مستقیم، توانسته است محدودیت‌های رایج در صرافی‌های سنتی را کاهش داده و دسترسی به طیف گسترده‌ای از دارایی‌های دیجیتال را میسر سازد؛ به‌طوری که در حال حاضر بیش از ۳۸۰۰ توکن و کوین مختلف در این صرافی قابل معامله هستند.

این تنوع بی‌نظیر در نمادهای معاملاتی به کاربران اجازه می‌دهد تا علاوه بر ارزهای شاخص، به پروژه‌های نوظهور و توکن‌های کمتر شناخته‌شده نیز به‌راحتی دسترسی داشته باشند.

 

 آموزش خرید و فروش صرافی Twox

یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای خرید و فروش در صرافی Twox استفاده از نوار جستجوی بالای صفحه است. در این بخش می‌توانید نام ارز یا توکن موردنظر خود را وارد کنید تا سریع‌تر به صفحه معاملاتی آن دسترسی پیدا کنید. پس از پیدا کردن ارز موردنظر، کافی است آن را انتخاب کنید تا امکان ثبت سفارش خرید یا فروش برای شما نمایش داده شود.



روش دیگر برای پیدا کردن ارزهای دیجیتال، مراجعه به بخش بازار در صرافی Twox است. در این قسمت لیست کاملی از ارزهای قابل معامله نمایش داده می‌شود و کاربران می‌توانند با مشاهده و بررسی ارزها، گزینه موردنظر خود را انتخاب کنند.

پس از انتخاب ارز، می‌توانید وارد صفحه معامله شده و سفارش خرید یا فروش خود را ثبت کنید.



همچنین در صفحه اصلی حساب کاربری Twox بخشی برای تبدیل ارزها در نظر گرفته شده است. در این قسمت با کلیک روی گزینه‌های «تبدیل از» و «تبدیل به» می‌توانید ارز مبدا و ارز مقصد معامله را انتخاب کنید. پس از تعیین این دو ارز، امکان ادامه فرایند معامله و ثبت سفارش برای شما فراهم می‌شود.



پس از انتخاب ارزهای موردنظر، باید روی گزینه ثبت سفارش کلیک کنید تا مرحله نهایی معامله انجام شود. در این مرحله لازم است نوع سفارش خود را مشخص کنید. در حال حاضر در صرافی Twox تنها سفارش آسان در دسترس کاربران قرار دارد و گزینه سفارش پیشرفته هنوز فعال نشده است.

کارمزد های صرافی تو ایکس

ساختار کارمزد صرافی توایکس به گونه‌ای طراحی شده که خرید و فروش تمامی ارزها با تومان کاملا رایگان و بدون کارمزد انجام می‌شود، اما برای تراکنش‌های تبدیل کوین به کوین، کارمزدی معادل ۰.۲ درصد در نظر گرفته شده است.

اگر به دنبال لیست صرافی ها با کمترین کارمزد هستید در صفحه مربوط به این موضوع به جزئیات آن پرداخته ایم.

در بخش انتقال دارایی‌ها، این پلتفرم از تنوع ۱۷۴ شبکه بلاک‌چین پشتیبانی می‌کند. کارمزد برداشت در این شبکه‌ها بر اساس تعرفه‌های استاندارد هر شبکه و میزان ترافیک لحظه‌ای آن تعیین می‌گردد؛ این مبالغ به صورت آنلاین و شفاف در هنگام انجام تراکنش به کاربر نمایش داده می‌شود تا هزینه نهایی با توجه به سختی و شلوغی شبکه به‌طور دقیق مشخص گردد.

روش های واریز و برداشت در صرافی تو ایکس

برای شارژ حساب یا برداشت وجه از صرافی تو ایکس، ابتدا باید از طریق منوهای موجود وارد بخش دارایی شوید. این بخش محل مدیریت امور مالی حساب شماست و در آن می‌توانید اطلاعاتی مانند موجودی حساب‌ها، واریز وجه، برداشت وجه و تاریخچه تراکنش‌ها را مشاهده و مدیریت کنید.



قبل از انجام هرگونه واریز یا برداشت، لازم است یک حساب بانکی که به نام خودتان باشد را در صرافی تو ایکس ثبت و معرفی کنید. این کار برای افزایش امنیت تراکنش‌ها انجام می‌شود و باعث می‌شود برداشت‌ها فقط به حساب بانکی متعلق به صاحب حساب کاربری انجام شود.



برای شارژ حساب، دوباره وارد بخش دارایی شوید و روی گزینه واریز کلیک کنید. سپس از میان گزینه‌های موجود، واریز وجه تومانی را انتخاب نمایید تا وارد مرحله پرداخت شوید.



در این مرحله باید مبلغ موردنظر برای شارژ حساب را وارد کنید و سپس حساب بانکی ثبت‌شده خود را انتخاب نمایید. بعد از مشخص کردن این موارد، روی گزینه پرداخت کلیک کنید تا به مرحله انتخاب روش پرداخت هدایت شوید.



در ادامه باید یکی از روش‌های پرداخت موجود را انتخاب کنید. با انتخاب روش موردنظر و تکمیل فرآیند پرداخت، مبلغ تعیین‌شده به حساب شما در صرافی واریز خواهد شد.



برای برداشت وجه نیز باید به بخش دارایی مراجعه کنید و این‌بار روی گزینه برداشت کلیک نمایید. سپس از میان گزینه‌ها برداشت تومانی را انتخاب کرده و مقدار مبلغی که قصد برداشت آن را دارید وارد کنید. پس از ثبت درخواست، حدود ۲۴ ساعت زمان می‌برد تا مبلغ به حساب بانکی واریز شود که در صرافی Twox معرفی کرده‌اید.



بررسی کلی قوانین صرافی Twox

توایکس یک پلتفرم تبادل ارز دیجیتال تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و کاربران باید فقط در چارچوب همین قوانین از آن استفاده کنند. برای برخی خدمات احراز هویت الزامی است و ارائه اطلاعات نادرست می‌تواند باعث مسدود شدن حساب و پیگیری قانونی شود.

مسئولیت کامل تراکنش‌ها، انتخاب شبکه و آدرس کیف‌پول، امنیت دستگاه کاربر و هرگونه واریز اشتباه بر عهده خود کاربر است و توایکس در این موارد مسئولیتی ندارد. معاملات انجام‌شده قطعی و غیرقابل لغو هستند و قیمت‌ها بر اساس نرخ لحظه‌ای بازار محاسبه می‌شود.

توایکس مسئول سود و زیان ناشی از معاملات یا نوسانات بازار نیست، اما دارایی کاربران را با استانداردهای امنیتی نگهداری می‌کند. در صورت تخلف، پولشویی یا استفاده غیرقانونی، حساب کاربر می‌تواند مسدود و به مراجع قانونی گزارش شود.

همچنین توایکس می‌تواند در صورت خطای محاسباتی از حساب کاربر اصلاح برداشت انجام دهد و در برخی شرایط برداشت رمزارزها ممکن است تا ۷۲ ساعت به‌دلیل بررسی‌های امنیتی به تاخیر بیفتد.

دانلود برنامه صرافی تو ایکس

در حال حاضر صرافی توایکس  اپلیکیشن موبایل اختصاصی برای اندروید یا iOS ارائه نکرده است. این صرافی تنها از طریق نسخه تحت وب در دسترس کاربران قرار دارد. کاربران می‌توانند با استفاده از مرورگر تلفن همراه، تبلت یا کامپیوتر وارد وب سایت صرافی شده و به معاملات خود را انجام دهند.

نسخه وب این پلتفرم به گونه‌ای طراحی شده که روی موبایل نیز به خوبی اجرا می‌شود و تمامی امکانات لازم برای خرید، فروش و مدیریت دارایی‌های دیجیتال را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

بررسی رابط کاربری و تجربه کاربری در تو ایکس

رابط کاربری صرافی توایکس با تمرکز بر سادگی و کارایی طراحی شده است، به طوری که هم در مرورگرهای کامپیوتر و هم در تلفن‌های همراه، تجربه‌ای روان را به کاربر ارائه می‌دهد.

چیدمان اجزای پلتفرم و قرارگیری بهینه نوارهای دسترسی باعث شده تا بخش‌های حیاتی نظیر محیط خرید و فروش ارز، فرآیندهای واریز و برداشت وجه و پنل مدیریت دارایی‌ها به‌راحتی در کانون توجه و در دسترس باشند.

این ساختار به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون سردرگمی و با کمترین کلیک، میان منوهای مختلف جابجا شده و فعالیت‌های مالی خود را در محیطی شفاف و کاربرپسند مدیریت کنند.

مزایا و معایب صرافی تو ایکس

پیش از استفاده از هر صرافی ارز دیجیتال، بهتر است مزایا و معایب آن را بررسی کنید تا بتوانید با دید بازتری تصمیم بگیرید. صرافی Twox نیز مانند بسیاری از پلتفرم‌های معاملاتی، در کنار امکانات و نقاط قوتی که ارائه می‌دهد، محدودیت‌ها و ریسک‌هایی هم دارد که آگاهی از آن‌ها برای کاربران اهمیت دارد. در جدول زیر مهم‌ترین مزایا و معایب این صرافی به‌صورت خلاصه آورده شده است.




مزایا
معایب


رابط کاربری ساده و کاربرپسند
اطلاعات دقیق و شفافی درباره ساختار امنیتی منتشر نشده است


مناسب برای کاربران مبتدی
ریسک‌های عمومی صرافی‌های OTC همچنان وجود دارد


تنوع قابل‌قبول در نمادهای ارز دیجیتال
برخی امکانات حرفه‌ای معاملاتی هنوز فعال نیستند


امکان واریز و برداشت ریالی
نقدینگی و حجم معاملات نسبت به صرافی‌های داخلی کمتر است


فرآیند ثبت‌نام ساده
احراز هویت نسبتا دشوار



پشتیبانی صرافی تو ایکس

صرافی توایکس، سیستم پشتیبانی شبانه‌روزی خود را به‌گونه‌ای طراحی کرده است که در تمامی مراحل معامله و استفاده از پلتفرم، همراه مشتریان باشد. صرافی Twox با ارائه راهکارهای متنوع ارتباطی، از تماس مستقیم گرفته تا گفتگوهای آنلاین، تلاش می‌کند تا محیطی شفاف و پاسخگو را برای کاربران خود فراهم آورد تا هرگونه چالش فنی یا سوال در مورد تراکنش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن رفع گردد.


تماس مستقیم با پشتیبانی (۷ روز هفته، ۲۴ ساعته): ۲۸۴۲۸۴۴۳-۰۲۱

چت آنلاین و لحظه‌ای با کارشناسان در وب سایت

سیستم ارسال تیکت جهت ثبت و پیگیری مشکلات

آدرس ایمیل support@twox.ir


کیفیت و سرعت پاسخگویی

در بررسی‌های صورت‌گرفته، صرافی توایکس از نظر در دسترس بودن پشتیبانان و سرعت پاسخ‌دهی اولیه توانسته است نمره مطلوبی را از کارشناسان ایران ریبیت دریافت کند؛ با این حال، تضاد مشخصی میان مشاهدات و تجربه‌های برخی کاربران مشاهده می‌شود.

در حالی که زیرساخت‌های ارتباطی این صرافی برای پاسخ‌گویی سریع آماده هستند، گزارش‌هایی از سوی کاربران منتشر شده که نشان‌دهنده نارضایتی از کیفیت محتوایی پاسخ‌ها و عدم پیگیری موثر در حل مشکلات پیچیده است.

شبکه های اجتماعی صرافی تو ایکس

صرافی توایکس در شبکه‌های اجتماعی مختلف ازجمله لینکدین، توییتر (X)، اینستاگرام، تلگرام و واتساپ حضور فعال دارد و از این بسترها برای معرفی خدمات، اطلاع‌رسانی درباره به‌روزرسانی‌ها، ارائه آموزش‌های مرتبط با کار با پلتفرم و پاسخ‌گویی سریع‌تر به کاربران استفاده می‌کند.

این فعالیت‌ها به بهبود ارتباط با مشتریان و افزایش شفافیت در ارائه خدمات کمک کرده و امکان آشنایی کاربران با قابلیت‌ها و روندهای جدید صرافی را فراهم می‌سازد.

نتیجه گیری

صرافی تو ایکس یک پلتفرم معاملاتی از نوع OTC است که از سال ۱۳۹۹ فعالیت خود را آغاز کرده و با داشتن مجوزهایی مانند عضویت در انجمن فین‌تک، سازمان نظام صنفی رایانه‌ای و تاییدیه دانش‌بنیان، تلاش کرده اعتبار خود را نزد مراجع رسمی اثبات کند.

این صرافی با ارائه بیش از ۳۸۰۰ رمزارز، رابط کاربری ساده، ثبت‌نام آسان و پشتیبانی ۲۴ ساعته، برای کاربران مبتدی جذابیت دارد؛ با این حال، فقدان شفافیت در حوزه امنیت، فعال نبودن برخی امکانات حرفه‌ای معاملاتی، اسپرد بالا، گزارش‌هایی از مسدود شدن دارایی‌ها و ضعف در حل برخی مشکلات کاربران، از چالش‌های اصلی آن به شمار می‌رود.

در مجموع، تو ایکس گزینه‌ای قابل‌بررسی برای تراکنش‌های ساده و داخلی است، اما کاربران پیش از استفاده باید با آگاهی کامل از ریسک‌ها و بررسی تجربه دیگران اقدام کنند.

## Specifications & Data

- **Exchange Name:** توایکس
- **Year Established:** 1399
- **Exchange Type (CEX/DEX):** OTC
- **Trading Model (e.g., OTC, P2P):** متمرکز
- **Headquarters:** تهران
- **Office Address:** ناحیه نوآوری طرشت، دانشگاه صنعتی شریف، برج فناوری طرشت
- **Licenses & Credentials:** ثبت شرکت
تاییدیه دانش‌بنیان
عضویت انجمن فین تک
عضویت نظام صنفی رایانه‌ای
عضویت انجمن بلاک چین
- **Supported Cryptocurrencies (Tokens):** +3800
- **Trading Fees (Maker/Taker):** ندارد
- **Trading Without KYC (Authentication):** ندارد
- **Futures Trading Support:** ندارد
- **Key Features & Services:** تنوع در نمادها | مجوزهای متعدد
- **Contact Phone:** tel:+982128428443
- **Support Email:** mailto:support@twox.ir
- **Telegram:** https://t.me/twox_change
- **Instagram:** https://www.instagram.com/twoxchange/
- **X (Twitter):** https://twitter.com/twox_change
- **LinkedIn:** https://www.linkedin.com/company/twoxchange
- **WhatsApp Support:** https://wa.me/+982165013360
- **Iran Rebate Expert Rating:** 5.7

## Frequently Asked Questions (FAQ)

### Q: Twox چیست و چه نوع صرافی‌ای است؟
> A: Twox یک صرافی ارز دیجیتال است که به‌صورت OTC فعالیت می‌کند و امکان معامله تعداد زیادی رمزارز را برای کاربران فراهم می‌کند. در این نوع صرافی، معاملات مستقیما بین کاربر و پلتفرم انجام می‌شود و کاربران می‌توانند با استفاده از ریال یا تبدیل رمزارزها، به‌سادگی خرید و فروش انجام دهند.

### Q: آیا صرافی توایکس کلاهبرداری هست؟
> A: خیر، صرافی توایکس دارای برخی مجوزها و نشانه‌های فعالیت رسمی مانند عضویت در انجمن بلاک‌چین است که تا حدی به اعتبار آن اشاره می‌کند. با این حال، مانند بسیاری از صرافی‌های آنلاین، تعدادی نظر و تجربه منفی از سوی برخی کاربران نیز درباره آن ثبت شده است.

### Q: چه مدارکی برای احراز هویت توایکس لازم است؟
> A: برای احراز هویت در توایکس باید کد ملی و تاریخ تولد را وارد کنید، سپس یکی از مدارک شناسایی معتبر مثل کارت ملی، شناسنامه، گواهینامه یا پاسپورت را بارگذاری کنید. در مرحله آخر هم لازم است یک ویدیو از خودتان ضبط کنید و متن درخواستی صرافی را داخل آن بیان کنید.