# صرافی اکسکوینو | Excoino > **Content Team & Meta Data** > Author: مصطفی صباغی (کارشناس محتوا) > Last Updated: ۱۴۰۵-۰۴-۰۶ > Source URL: https://newirb.irkodalg.shop/exchange/excoino/ --- صرافی اکسکوینو (Excoino) یک پلتفرم معاملاتی ارزهای دیجیتال است که در سال ۱۳۹۶ (۲۰۱۷ میلادی) توسط شرکت توسعه فناوری آرین داده پیوسته ایرانیان، زیرمجموعه هلدینگ ارنیکا، تاسیس شد. این صرافی، یکی از معدود پلتفرم‌های ایرانی فعال در حوزه رمزارزها بود که با پشتیبانی از ۵۷۰ نماد معاملاتی و خدمات استیکینگ توجه کاربران را جلب کرد، اما نظرات کاربران درباره صرافی اکسکوینو و گزارش‌های مکرر از تاخیر در برداشت وجوه و ابهامات حول مجوزهای آن، جای سؤال را باقی گذاشته است که آیا صرافی اکسکوینو کلاهبرداری است؟ با ما همراه باشید تا این صرافی را بیشتر بررسی کنیم. جدیدترین بروزرسانی اکسکوینو - 12 خرداد 1405 طبق بررسی‌های به عمل آمده توسط ایران ریبیت و براساس گزارشات و شکایت از صرافی اکسکوینو که به ما رسیده است: اخیرا به دلیل عدم پرداخت وجه مشتریان، علیه صرافی اکسکوینو در پلیس فتا و انجمن فین‌تک، پرونده تشکیل شده است. طی آخرین بروزرسانی منتشر شده، اکسکوینو در حال ایجاد مجدد زیرساخت‌ها و بازگشت خدمات برای مشتریان می‌باشد و تا این لحظه، امکان دسترسی به وبسایت اکسکوینو و مشاهده موجودی امکان‌پذیر است. لذا خواهشمندیم تا اطلاع ثانوی از واریز وجه و معامله در این صرافی خودداری کنید. در صفحه بازگشت دسترسی وبسایت اکسکوینو می‌توانید از جزئیات و اطلاعات تکمیلی مطلع شوید.  صرافی اکسکوینو چیست؟ اکسکوینو یکی از صرافی های ارزدیجیتال نسبتا باسابقه ایرانی با شکایات زیاد است. این صرافی دارای مجوز معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری و عضویت در سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور فعالیت می‌کند و بیش از ۵۷۰ نماد معاملاتی از جمله بیت‌کوین (BTC)، اتریوم (ETH) و تتر (USDT) را پشتیبانی می‌نماید. اکسکوینو خدمات متنوعی مانند استیکینگ، استخرهای نقدینگی و بازار OTC ارائه می‌دهد و از الگوریتم‌های امنیتی پیشرفته مانند احراز هویت دو مرحله‌ای و کیف‌پول‌های سرد استفاده می‌کند. تاریخچه تاسیس اکس کوینو شرکت توسعه فن آوری آرین داده پیوسته ایرانیان با نام تجاری اکسکوینو، زیرمجموعه هلدینگ ارنیکا، در سال ۱۳۹۶ (۲۰۱۷ میلادی) با مجوز معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری به عنوان یکی از اولین ارائه‌دهندگان کیف پول رمزارز در ایران فعالیت خود را آغاز کرد. دامنه اینترنتی این پلتفرم که در ۲۰ نوامبر ۲۰۱۷ ثبت شده، تا ۲۰ نوامبر ۲۰۲۷ اعتبار دارد و خدمات آن عمدتا حول محور کیف پول دیجیتال و پرداخت‌های امن در حوزه رمزارزها متمرکز است. این سامانه در چارچوب توسعه فناوری بلاک‌چین و اکوسیستم دیجیتال کشور فعالیت می‌کند و بخشی از سرمایه‌گذاری‌های هلدینگ ارنیکا در حوزه فین‌تک محسوب می‌شود. بنیاگذار و تیم مدیریتی اکسکوینو به عنوان یکی از شرکت‌های زیرمجموعه هلدینگ ارنیکا است که اخیرا در جلسه مجمع عمومی عادی فوق‌العاده مورخ 1404/02/30 تغییرات مدیریتی خود را به تصویب رساند. بر این اساس، خانم سمیه احمدی به عنوان عضو اصلی هیئت مدیره و نایب رئیس، خانم نفیسه محروقی به عنوان عضو اصلی هیئت مدیره و مدیرعامل، و خانم فریده بنی‌نجار به عنوان رئیس هیئت مدیره انتخاب شدند. [elementor-template id="26664"] آیا صرافی اکسکوینو کلاهبرداری است؟ با توجه به گزارش‌های متناقض و نظرات کاربران، به نظر می‌رسد صرافی excoino با مشکلات جدی در پرداخت و برداشت وجوه کاربران مواجه شده است. از یک سو، روابط عمومی این صرافی ادعا می‌کند که هیچ کلاهبرداری صرافی اکسکوینو صورت نگرفته و تسویه‌حساب‌ها به زودی انجام خواهد شد. از سوی دیگر، بسیاری از کاربران از تأخیرهای طولانی‌مدت در برداشت‌ها، پاسخ‌دهی نامناسب پشتیبانی و عدم واریز وجوه خود شکایت دارند. برخی نظرات درباره صرافی اکسکوینو حتی ادعا می‌کند که صرافی اکسکوینو کلاهبرداری است یا به ورشکستگی اکسکوینو اشاره کرده‌اند. اگرچه اکسکوینو دارای مجوزهای معتبری است که در ادامه به بررسی آن می‌پردازیم، اما تناقض در آدرس ثبت‌شده و عملکرد عملی آن، اعتماد به این صرافی را زیر سؤال برده است. تا زمان حل‌وفصل این مشکل صرافی اکسکوینو، توصیه می‌شود کاربران با احتیاط بیشتری با این صرافی تعامل داشته باشند یا از صرافی‌های معتبرتر استفاده کنند. با توجه به ریسک‌های موجود، بهتر است قبل از هرگونه سرمایه‌گذاری یا واریز وجه در اکسکوینو، جوانب احتیاط را رعایت کنید تا مطمئن شوید که آیا صرافی اکسکوینو معتبر است؟ اگر به دنبال جایگزین‌های امن‌تر هستید، پیشنهاد می‌کنیم نگاهی به لیست بهترین صرافی ارز دیجیتال برای ایرانیان بیندازید و از میان صرافی‌های معتبر و امن، انتخاب مطمئن‌تری داشته باشید. مجوز و اطلاعات ثبتی - صرافی اکسکوینو مجوز دارد؟ شرکت توسعه فناوری آرین داده پیوسته ایرانیان در تاریخ 13/12/1397 با شماره ۵۳۸۶۳۰ ثبت شد. شناسه ملی صرافی اکسکوینو ۱۴۰۰۸۱۹۵۵۱۰ است که در اداره ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری تهران به ثبت رسمی رسیده است. این اطلاعات در آگهی روزنامه رسمی جمهوری اسلامی ایران قابل استعلام می‌باشد. بر اساس مستندات موجود، این شرکت در تاریخ ۱۴۰۰/۰۴/۱۵ 15/04/1400 با کد عضویت ۲۱۰۱۴۷۲۸ به عنوان عضو سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور (تهران) پذیرفته شده است. این عضویت نشان‌دهنده فعالیت شرکت در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات می‌باشد. مستندات نشان می‌دهد که در تاریخ 14/08/1401، کارگروه ارزیابی و تشخیص صلاحیت شرکت‌ها و مؤسسات دانش‌بنیان، این شرکت را به عنوان یک شرکت نوآور مورد تایید قرار داده است. این تاییدیه بر اساس معیارهای تعریف‌شده برای نوآوری صادر شده است. همچنین، صرافی اکس کوینو به عنوان یکی از اعضای انجمن فین‌تک با شماره عضویت ۲۲۰ فعالیت می‌کند، که نشان‌دهنده بهره‌مندی این پلتفرم از آخرین استانداردها و فناوری‌های مالی روز است. این عضویت، تعهد اکسکوینو به شفافیت و نوآوری در حوزه خدمات مالی دیجیتال را تایید می‌کند. لازم به ذکر است که انجمن فین‌تک طی اطلاعیه‌ای در تاریخ 23 خرداد 1405 اعلام کرد عضویت شرکت توسعه فناوری آرین داده پیوسته ایرانیان (مالک سکوی تبادل رمزارزی اکسکوینو) تمدید نشده و این شرکت مورد تایید انجمن فین‌تک نمی‌باشد.  بررسی اسناد و منابع رسمی نشان می‌دهد که تاکنون هیچ مدرک یا سند رسمی دال بر اینکه صرافی اکسکوینو مجوز دارد یا اینکه توانسته از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران مجوز بگیرد، یا دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) برای این شرکت یافت نشده است. عدم وجود این مجوزها ممکن است بر اساس سیاست‌های فعالیتی شرکت یا دلایل دیگر باشد. دامنه سایت صرافی Excoino سايت اكسكوينو از پروتکل امن HTTPS استفاده می‌کند که نشان‌دهنده رمزنگاری ارتباط کاربران با سرور و افزایش امنیت داده‌هاست. همچنین، دامنه .COM که یک دامنه بین‌المللی محسوب می‌شود، معمولا برای کسب‌وکارهای جهانی انتخاب می‌شود و نشان می‌دهد که این صرافی درصدد فعالیت در سطح بین‌المللی است. با بررسی برخی از ابزارهای تحلیل وب‌سایت (مانند اسکنرهای امنیتی و پلتفرم‌های نظارتی)، تاکنون هیچ گزارش رسمی از کلاهبرداری Excoino یا هک مرتبط با این دامنه ثبت نشده و برخی از این ابزارها آن را به‌عنوان یک سایت بی‌خطر ارزیابی کرده‌اند. با این حال، کاربران باید با توجه به اخبار و تجربیات دیگران، با احتیاط عمل کنند. امنیت صرافی اکسکوینو چگونه است؟ آیا صرافی اکسکوینو معتبر است؟ صرافی اکسکوینو با به‌کارگیری الگوریتم‌های پیشرفته رمزنگاری، احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA)، ذخیره‌سازی دارایی‌ها در کیف‌پول‌های سرد (آفلاین) و نظارت ۲۴ ساعته بر تراکنش‌ها و سیستم‌ها، امنیت دارایی‌های کاربران را به‌صورت جامع تضمین می‌کند تا محیطی امن و مطمئن برای معاملات و مدیریت سرمایه فراهم شود. نحوه نگهداری دارایی‌ها کیف پول اکسکوینو از معماری پیشرفته Stealth Wallet برای ذخیره دارایی‌های کاربران استفاده می‌کند که در آن آدرس‌های کیف‌پول به صورت ترکیبی و یک‌بارمصرف ایجاد می‌شوند تا ردیابی تراکنش‌ها را غیرممکن سازد. همچنین، بخش عمده دارایی‌ها در کیف‌پول‌های سرد (آفلاین) نگهداری می‌شود تا در برابر حملات سایبری مصون بماند. این سیستم تاکنون هیچ نفوذ یا سرقت موفقی را تجربه نکرده است. زیرساخت‌های فنی این صرافی از شبکه تحویل محتوای توزیع‌شده (DCDN) در چندین نقطه جغرافیایی بهره می‌برد تا حتی در صورت اختلال اینترنت در یک منطقه، سرویس‌ها بدون وقفه ادامه یابد. همچنین، با استفاده از فایروال‌های چندلایه، سیستم‌های تشخیص نفوذ هوشمند و محافظت پیشرفته در برابر حملات DDoS، زیرساخت امنیتی خود را در سطح استانداردهای جهانی نگه می‌دارد. امنیت تراکنش‌ها تمامی تراکنش‌ها در اکسکوینو با رمزنگاری end-to-end و نظارت ۲۴ ساعته انجام می‌شود. کاربران برای هرگونه انتقال دارایی باید احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) را تکمیل کنند و سیستم به صورت خودکار تراکنش‌های مشکوک را مسدود می‌نماید. علاوه بر این، گزارش‌های لحظه‌ای از فعالیت‌های حساب در اختیار کاربران قرار می‌گیرد تا کوچکترین تغییرات قابل رصد باشد. لیست نماد های صرافی اکسکوینو Excoino با پشتیبانی از بیش از ۵۷۰ نماد معاملاتی، یکی از گسترده‌ترین بازارهای ارز دیجیتال را ارائه می‌دهد که شامل ارزهای معروفی مانند بیت‌کوین (BTC)، اتریوم (ETH)، تتر (USDT)، ریپل (XRP) و صدها آلت‌کوین و توکن دیگر می‌شود. خدمات ویژه صرافی اکسکوینو برای کاربران صرافی اکسکوینو با ارائه استخرهای مشارکت (Pool) و سرویس استیکینگ (Staking)، به کاربران این امکان را می‌دهد تا با قفل کردن دارایی‌های دیجیتال خود، درآمد غیرفعال (Passive Income) کسب کنند. این خدمات شامل استیکینگ ارزهای مختلف با سودهای رقابتی و همچنین استخرهای نقدینگی برای تامین بازارهای معاملاتی است که به کاربران اجازه می‌دهد علاوه بر سود حاصل از تغییرات قیمت، از طریق مشارکت در شبکه‌های بلاکچین و تامین نقدینگی نیز سودآوری داشته باشند. ثبت نام در صرافی اکسکوینو برای شروع فرآیند ثبت نام در اکسکوینو، ابتدا به وبسایت رسمی صرافی مراجعه کنید. در صفحه اصلی سایت روی گزینه «همین الان ثبت نام کنید» کلیک نمایید تا فرم ثبت نام برای شما نمایش داده شود. در فرم نمایش داده شده، می‌بایست در کادر اول شماره تماس یا آدرس ایمیل خود را وارد کنید و در کادر بعدی یک رمز عبور ۸ رقمی مطابق با شرایط خواسته شده انتخاب نمایید. پس از وارد کردن اطلاعات و پذیرش قوانین و مقررات، روی گزینه «ادامه» کلیک کنید تا مراحل بعدی ثبت نام آغاز شود. کد تایید به ایمیل یا شماره تماس وارد شده ارسال خواهد شد که باید آن را در کادر مشخص شده وارد کرده و روی گزینه «ثبت نام/ورود» کلیک نمایید. پس از طی این مراحل ساده، ثبت نام شما با موفقیت تکمیل خواهد شد و می‌توانید از خدمات صرافی اکسکوینو استفاده کنید. نحوه بستن حساب برای بستن حساب کاربری در صرافی اکسکوینو، کاربران باید درخواست خود را به صورت رسمی از طریق تیکت پشتیبانی ارسال نمایند. در این درخواست باید عبارت مشخصی شامل نام کامل، کد ملی و دلیل درخواست ذکر شود. توجه داشته باشید که این فرآیند تنها منجر به مسدودسازی حساب می‌شود و اطلاعات کاربر به دلایل امنیتی و قانونی در سیستم صرافی حفظ خواهد شد. پس از مسدودسازی، امکان استفاده مجدد از همان اطلاعات برای ثبت نام جدید وجود نخواهد داشت. این رویکرد به منظور حفظ امنیت تراکنش‌ها و پیشگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی اتخاذ شده است. احراز هویت در اکسکوینو احراز هویت در صرافی اکسکوینو یک فرایند ساده و سریع است که به محض ورود به حساب کاربری، در صورت تکمیل نشدن، پیام مربوطه را در صفحه اصلی مشاهده خواهید کرد. با کلیک روی گزینه آبی رنگ «احراز هویت» در صفحه اصلی، به بخش مربوطه هدایت میشوید تا اطلاعات شخصی خود را وارد کنید. در این بخش باید اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، کد ملی و در صورت داشتن معرف، نام کاربری او را وارد نمایید. پس از وارد کردن اطلاعات و زدن گزینه تایید، با نمایش تصویر زیر، متوجه خواهید شد که احراز هویت شما با موفقیت تکمیل شده است. کل این فرایند کمتر از دو دقیقه زمان میبرد و به سرعت انجام می‌شود. سطح بندی حساب‌های کاربری و محدودیت‌ها در اکسکوینو، سیستم سطح‌بندی کاربران به‌صورت هوشمندانه طراحی شده تا با توجه به فعالیت، حجم معاملات، موجودی کیف پول و دعوت از دوستان، به کاربران پاداش دهد. هر سطح مزایای منحصربه‌فردی مانند کش‌بک سالیانه، تخفیف کارمزد، پشتیبانی اختصاصی و ابزارهای ترید پیشرفته ارائه می‌کند. این سیستم از سطح ۱ (سفید) تا سطح ۶ (پلاتینیوم) متغیر است و هرچه سطح شما بالاتر باشد، امکانات و سود بیشتری دریافت خواهید کرد. سطح ۱ (سفید): شروع فعالیت با محدودیت برداشت و نیاز به احراز هویت. سطح ۲ (آبی): امکان برداشت ریالی، دعوت دوستان (۱ تتر پاداش) و اعتبار دمو ۱۰,۰۰۰ دلاری. سطح ۳ (برنزی): تخفیف ۱۰% کارمزد، پاداش ۴% سالانه نگهداری دارایی و اعتبار دمو ۵۰,۰۰۰ دلاری. سطح ۴ (نقره‌ای): تخفیف ۲۵% کارمزد، پاداش ۸% سالانه و دسترسی به API آزمایشی. سطح ۵ (طلایی): پشتیبان اختصاصی، کش‌بک ۱۲% سالانه و تخفیف ۴% فلایتیو. سطح ۶ (پلاتینیوم): بالاترین مزایا شامل کش‌بک ۱۷%، API پرسرعت و مدیریت حساب ویژه. کیف پول اکسکوینو و مدیریت دارایی‌ها صرافی اکسکوینو دو نوع کیف‌پول «اصلی» و «اسپات» در اختیار کاربران قرار می‌دهد؛ واریز و برداشت وجوه فقط از طریق کیف‌پول اصلی انجام می‌شود، در حالی که معاملات اسپات (خرید و فروش ارزهای دیجیتال) مستقیما از کیف‌پول اسپات قابل انجام است. کاربران می‌توانند به راحتی دارایی‌های خود را بین این دو کیف‌پول انتقال دهند تا مدیریت سرمایه و انجام معاملات به صورت کارآمد و منظم امکان‌پذیر باشد. این ساختار دوگانه، امنیت و انعطاف‌پذیری لازم برای ترید و مدیریت دارایی‌ها را فراهم می‌کند. آموزش واریز و برداشت در صرافی excoino صرافی اکسکوینو با ارائه روش‌های متنوع واریز و برداشت، فرآیند مدیریت دارایی‌ها را برای کاربران تسهیل کرده است. برای انجام این عملیات کافیست وارد کیف پول اصلی خود شوید و در پنل سمت چپ، روی گزینه‌های «واریز» یا «برداشت» کلیک کنید تا به تمامی روش‌های موجود دسترسی داشته باشید. در ادامه، نحوه برداشت پول از اکسکوینو و جزئیات واریز وجه در سایت excoino.com را بررسی خواهیم کرد. نحوه برداشت پول از اکسکوینو برای برداشت وجه ریالی تنها از طریق واریز به شماره شبا امکان‌پذیر است که با کارمزد ۶ هزار تومان انجام می‌شود. برای برداشت ارز دیجیتال نیز کافی است ارز موردنظر و آدرس کیف‌پول مقصد را وارد کنید تا انتقال انجام شود. نحوه واریز پول به اکسکوینو این صرافی دو روش واریز ریالی (شامل کارت به کارت، شناسه پرداخت، پرداخت مستقیم و پرداخت فوری) و واریز ارزی دارد. برای واریز ارز دیجیتال، کافی است ارز موردنظر را انتخاب و آدرس کیف‌پول اکسکوینو را دریافت کنید. در حال حاضر، تنها روش‌های کارت به کارت و شناسه پرداخت برای واریز ریالی فعال هستند. آموزش خرید و فروش در صرافی اکسکوینو صرافی اکسکوینو سه روش متنوع برای معامله ارزهای دیجیتال ارائه می‌دهد که هرکدام مناسب نیازهای مختلف کاربران طراحی شده‌اند. در ادامه به بررسی این روش‌ها می‌پردازیم. تبدیل سریع (Instant Exchange) این روش ساده‌ترین راه برای معامله است که در آن کاربر ارز مبدأ و مقصد را انتخاب می‌کند و با یک کلیک، عملیات تبدیل به صورت خودکار انجام می‌شود. این گزینه برای کسانی که به دنبال سرعت و سادگی هستند ایده‌آل است. معاملات اسپات (Spot Trading) در این روش کاربران می‌توانند به صورت مستقیم در بازار ارزهای دیجیتال فعالیت کنند. با استفاده از نمودارها و ابزارهای تحلیلی، کاربران قادر به ثبت سفارش‌های محدود (Limit) و بازار (Market) هستند و کنترل کامل بر معاملات خود دارند. بازار OTC این روش مخصوص معاملات با حجم بالا طراحی شده است. در بازار OTC کاربران می‌توانند بدون تاثیرگذاری بر قیمت بازار، معاملات کلان خود را با کارمزدهای مناسب انجام دهند. این سرویس ویژه برای سرمایه‌گذاران بزرگ و نهادهای مالی بسیار مناسب است. هر یک از این روش‌ها مزایای خاص خود را دارند و کاربران می‌توانند بسته به نیاز و سطح تجربه خود از آن‌ها استفاده کنند. کارمزد معاملات در اکسکوینو صرافی اکسکوینو برای معاملات، کارمزدهای متفاوتی در نظر گرفته است؛ به‌طوری که کارمزد سفارش‌های آنی خرید و فروش ۰.۱٪ از حجم معامله محاسبه می‌شود، درحالی که کارمزد سفارش‌های حدی (Limit Order) ۰.۱۵٪ از مبلغ معامله است. همچنین، کارمزد برداشت رمزارزها بسته به شبکه انتخابی (مثل ERC20، TRC20 و ...) متغیر بوده و میزان آن قبل از تایید تراکنش در پیش‌فاکتور نمایش داده می‌شود. این ساختار کارمزد، هزینه‌های معاملاتی کاربران را شفاف و قابل محاسبه می‌کند. [elementor-template id="26656"] دانلود اپلیکیشن موبایل اکسکوینو صرافی اکسکوینو با ارائه اپلیکیشن موبایل برای سیستم‌عامل‌های Android و iOS، امکان مدیریت آسان و سریع دارایی‌های دیجیتال را در هر زمان و مکان فراهم می‌کند. کاربران می‌توانند این اپلیکیشن را از Google Play، بازارهای معتبر ایرانی مانند سیب‌اپ و مایکت، یا با دانلود مستقیم APK از سایت رسمی اکسکوینو نصب کنند تا به تمامی خدمات این صرافی، از جمله خرید و فروش رمزارزها، نظارت بر بازار و انجام معاملات، دسترسی داشته باشند. نسخه وب اپلیکیشن اکسکوینو مناسب برای iOS دانلود اکسکوینو مناسب برای اندروید ویژگی ها و مشکلات صرافی اکسکوینو صرافی اکسکوینو با ارائه خدمات متنوعی مانند استخرهای مشارکت، استکینگ، بازار آزمایشی و OTC، سعی در جذب کاربران با نیازهای مختلف دارد. اما در کنار این مزایا، چالش‌هایی مانند رابط کاربری نامناسب، تاخیر در برداشت وجوه و پشتیبانی ضعیف، تجربه کاربران را تحت تأثیر قرار داده است. در ادامه به بررسی دقیق‌تر این ویژگی‌ها و مشکل صرافی اکسکوینو می‌پردازیم. مزیت: استخرهای مشارکت و استکینگ اکسکوینو با ارائه استخرهای مشارکت (Liquidity Pools) و سرویس استکینگ، به کاربران امکان می‌دهد تا با قفل کردن دارایی‌های خود، سودهای جذابی کسب کنند. این خدمات برای کسانی که به دنبال درآمد غیرفعال از دارایی‌های دیجیتال خود هستند، گزینه‌ای ایده‌آل محسوب می‌شود. مزیت: بازار آزمایشی (Demo) برای کمک به کاربران در یادگیری و بهبود مهارت‌های معامله‌گری، اکسکوینو بازار آزمایشی (Demo) را ارائه می‌دهد. در این محیط، کاربران می‌توانند با سرمایه‌ی مجازی و بدون ریسک، استراتژی‌های خود را تست کرده و با اطمینان بیشتر وارد بازار واقعی شوند. مزیت: بازار OTC این صرافی برای معاملات کلان، بازار OTC را راه‌اندازی کرده است تا کاربران با حجم معاملات بالا بتوانند خرید و فروش‌های خود را بدون تاثیر بر قیمت بازار و با کارمزدهای رقابتی انجام دهند. این سرویس ویژه، مناسب موسسات و سرمایه‌گذاران حرفه‌ای است. مشکل: رابط کاربری نامناسب و بخش سوالات متداول ضعیف سایت اکسکوینو از رابط کاربری مبهم و غیرکاربرپسند رنج می‌برد. بخش سوالات متداول (FAQ) آن بسیار محدود است و نیازهای واقعی کاربران را پوشش نمی‌دهد. اکثر لینک‌های دسترسی آسان کاربر را به صفحه اصلی هدایت میکند تا تیتر لینک. این ضعف باعث سردرگمی کاربران تازه‌وارد و افزایش حجم درخواست‌های پشتیبانی شده است. مشکل: تاخیرهای طولانی در برداشت وجوه یکی از اصلی‌ترین شکایات کاربران اکسکوینو، تاخیرهای غیرمنتظره در پردازش برداشت‌ها است. برخی کاربران گزارش داده‌اند که حتی پس از گذشت هفته‌ها، موفق به دریافت دارایی‌های خود نشده‌اند. این موضوع باعث ایجاد نگرانی در مورد نقدشوندگی دارایی‌ها و مدیریت مالی صرافی شده است. مشکل: پشتیبانی ضعیف و پاسخ‌دهی نامناسب با وجود ادعاهای صرافی در مورد پشتیبانی ۲۴ ساعته، بسیاری از کاربران از عدم پاسخگویی موثر و ارائه راه‌حل‌های کلیشه‌ای شکایت از صرافی اکسکوینو دارند. سیستم چت آنلاین توسط بات‌ها مدیریت می‌شود و حل مشکلات پیچیده اغلب به تاخیر می‌افتد. بررسی انتقادات و نظرات کاربران درباره صرافی اکسکوینو نظرات کاربران در مورد صرافی اکسکوینو با تناقضاتی همراه بوده است. از یک سو، برخی کاربران عملکرد مطلوب این صرافی در زمینه معاملات، رابط کاربری مناسب و پاسخگویی نسبی پشتیبانی را تایید کرده‌اند. این گروه معمولا به تجربه مثبت خود در انجام معاملات و برداشت‌های موفق در بازه‌های زمانی معقول اشاره دارند. با این حال، بخش قابل توجهی از کاربران با چالش‌های جدی مواجه بوده‌اند. عمده‌ترین انتقادات شامل تاخیرهای طولانی‌مدت در پردازش برداشت‌ها (گاهی تا چندین هفته)، عدم پاسخگویی مؤثر پشتیبانی و ابهام در فرآیندهای مالی است. برخی کاربران حتی از عدم توانایی در برداشت دارایی‌های خود پس از ماه‌ها انتظار گزارش داده‌اند. در پایین این مقاله از ایران ریبیت، می‌توانید نظرات کاربران و ماجرای صرافی اکسکوینو و کلاهبرداری excoino از نگاه کاربران را مطالعه کنید. بررسی پشتیبانی صرافی اکسکوینو صرافی اکسکوینو با ارائه راه‌های ارتباطی متنوع سعی در پشتیبانی از کاربران دارد، اما بررسی‌ها نشان می‌دهد کیفیت خدمات پشتیبانی آن اغلب رضایت‌بخش نیست. کیفت پاسخگویی پشتیبانی بررسی نظرات کاربران درباره صرافی اکسکوینو نشان می‌دهد که پشتیبانی اکسکوینو از کیفیت پاسخ‌دهی مطلوبی برخوردار نیست و در بسیاری از موارد، کاربران با تاخیر یا پاسخ‌های نامربوط مواجه می‌شوند. این موضوع می‌تواند برای کسانی که نیاز به حل سریع مشکلات دارند، چالش‌برانگیز باشد. راه های ارتباطی با اکسکوینو صرافی اکسکوینو از راه‌های مختلفی برای ارتباط با کاربران پشتیبانی می‌کند، چت آنلاین: در سایت موجود است، اما عمدتا توسط بات‌های هوشمند پاسخ داده می‌شود که در بسیاری از موارد کارآمد نیستند. فرم پرسش: در صفحه ارتباط با ما قابل دسترسی است. شماره تماس: ۰۲۱-۹۱۰۰۳۰۰۷ آدرس ایمیل: Support@excoino.com ثبت تیکت: از طریق حساب معاملاتی کاربران امکان‌پذیر است. شبکه اجتماعی: با جستجوی نام excoino در لینکدین، اینستاگرام، توییتر (X) و یوتیوب می‌توانید صفحه آن را پیدا کنید ## Specifications & Data - **Exchange Name:** اکسکوینو - **Year Established:** ۱۳۹۶ - **Exchange Type (CEX/DEX):** متمرکز - **Trading Model (e.g., OTC, P2P):** فروشگاهی (OTC) - **Headquarters:** ایران (تهران) - **Office Address:** تهران، کامرانیه، بن بست مریم، پلاک 1 - **Supported Cryptocurrencies (Tokens):** 570+ - **Trading Fees (Maker/Taker):** حداکثر ۰.۱۵% - **Trading Without KYC (Authentication):** ندارد - **Futures Trading Support:** ندارد - **Key Features & Services:** ثبت نام و احراز هویت آسان و سریع | تنوع نسبی ارزهای دیجیتال (بیش از 570 رمزارز) | اپلیکیشن موبایل | استخرهای مشارکت و استکینگ - **Contact Phone:** tel:02128111400 - **Support Email:** mailto:Support@excoino.com - **Instagram:** https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/excoino_com - **X (Twitter):** https://twitter.com/excoino - **YouTube:** https://www.youtube.com/@Excoino - **LinkedIn:** https://www.linkedin.com/company/excoino-com/ - **Registration Link:** https://www.excoino.com/?lang=fa - **Iran Rebate Expert Rating:** 3.1 - **User Rating:** 3.0 ## Frequently Asked Questions (FAQ) ### Q: کیف پول اکسکوینو چه ویژگی‌هایی دارد؟ > A: دو نوع کیف پول اصلی (واریز/برداشت) و اسپات (معاملات) ارائه می‌دهد. ### Q: آیا اکسکوینو حساب دمو دارد؟ > A: بله، محیط دمو برای تمرین معاملات بدون ریسک فراهم شده است. ### Q: مشکلات گزارش شده کاربران چیست؟ > A: تاخیرهای طولانی در برداشت وجوه، پاسخ‌دهی ضعیف پشتیبانی و ابهامات مالی.