# بروکر فورچونا مارکتس | Fortuna Markets > **Content Team & Meta Data** > Author: تیم تحریریه > Last Updated: ۱۴۰۵-۰۲-۰۵ > Source URL: https://newirb.irkodalg.shop/broker/fortuna-markets/ --- بروکر فورچونا مارکتس (Fortuna Markets) یک کارگزاری تازه‌وارد در بازارهای مالی است که خدمات خود را در حوزه فارکس و CFD ارائه می‌دهد. این بروکر دارای وب‌سایتی با پشتیبانی از زبان فارسی بوده و 3 نوع حساب معاملاتی در اختیار کاربران قرار می‌دهد. معامله‌گران در فورچونا مارکتس می‌توانند از طریق پلتفرم متاتریدر 5 به بیش از 200 نماد معاملاتی، از جمله جفت‌ارزها، فلزات، انرژی و سهام دسترسی داشته باشند. در این مقاله، جزئیات مربوط به ثبت‌نام، انواع حساب‌ها، روش‌های واریز و برداشت، وضعیت رگولاتوری و سایر ویژگی‌های این بروکر را بررسی خواهیم کرد. معرفی بروکر فورچونا مارکتس فورچونا مارکتس یک بروکر تازه‌وارد در حوزه معاملات فارکس و CFD است که در سال 2023 به لیست بروکرهای فارکس اضافه شده است. این بروکر ادعا می‌کند که با ارائه خدمات معاملاتی متنوع و پشتیبانی از طیف گسترده‌ای از دارایی‌ها، بستری مناسب برای معامله‌گران فراهم کرده است. بااین‌حال، به دلیل سابقه کوتاه فعالیت و نبود اطلاعات دقیق در مورد پیشینه مدیریتی، شناخت کامل از میزان اعتبار و قابلیت‌های آن نیازمند بررسی دقیق‌تری است. در ادامه، تاریخچه تاسیس، دفاتر ثبت‌شده و اطلاعات کاربران این بروکر مورد بررسی قرار خواهد گرفت. تاریخچه تاسیس بروکر فورچونا مارکتس در سال 2023 در کشور سنت لوسیا به ثبت رسیده است. این بروکر مدعی ارائه خدمات حرفه‌ای در بازارهای مالی است و با بهره‌گیری از تیمی از متخصصان، سعی در جلب اعتماد کاربران دارد. با این حال، به دلیل تازه‌وارد بودن در صنعت بروکری و نبود سابقه مشخص، هنوز جایگاه مشخصی در میان بروکرهای شناخته‌شده ندارد. [elementor-template id="26656"] دفاتر و نمایندگی ‌ها در جهان این بروکر در کشور سنت لوسیا ثبت شده و آدرس رسمی آن 1st Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay Gros-Islet, Saint Lucia ذکر شده است. علاوه بر این، در وب‌سایت خود اعلام کرده که دارای یک دفتر در بلغارستان است که در Ulitsa “Akademik Boris Stefanov” 35, 1700 Studentski Kompleks, Floor 2, Sofia, Bulgaria قرار دارد. با این حال، مشخص نیست که این دفتر در بلغارستان صرفا یک آدرس ثبت‌شده است یا به‌عنوان یک نمایندگی فعال عمل می‌کند. همچنین، هیچ اطلاعاتی درباره سایر دفاتر این بروکر در کشورهای مختلف ارائه نشده است. آمار و ارقام کاربران طبق اطلاعات موجود، فورچونا مارکتس تاکنون توانسته بیش از 5000 کاربر را جذب کند. این بروکر ادعا می‌کند که مشتریانش از بیش از 15 کشور مختلف هستند و هر ماه صدها کاربر جدید به آن می‌پیوندند. با این حال، اطلاعات دقیقی درباره میزان حجم معاملات، تعداد حساب‌های فعال، یا سایر شاخص‌های مهم منتشر نشده است. نبود شفافیت در این بخش باعث ایجاد تردید در اعتبار این آمار می‌شود، به‌ویژه در مقایسه با بروکرهای معتبر که معمولا صدها هزار کاربر دارند. ثبت‌ نام در فورچونا مارکتس ثبت‌نام در یک بروکر، اولین گام برای شروع فعالیت در بازارهای مالی است و فرآیند آن می‌تواند نشان‌دهنده میزان شفافیت و سهولت همکاری با آن بروکر باشد. در فورچونا مارکتس، فرآیند ثبت‌نام شامل چندین مرحله از جمله وارد کردن اطلاعات شخصی، تایید شماره تلفن و احراز هویت است. بااین‌حال، برخی از مراحل این بروکر نسبت به سایر بروکرها کمی متفاوت است که در ادامه به‌صورت دقیق بررسی خواهد شد. راهنمای گام ‌به‌ گام ثبت ‌نام و احراز هویت ابتدا روی گزینه "افتتاح حساب" در گوشه سمت چپ صفحه کلیک کرده و وارد فرم ثبت‌نام می‌شوید. در این مرحله اطلاعات عمومی مانند نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تماس و کشور محل سکونت از شما درخواست می‌شود. پس از تکمیل اطلاعات، یک پیامک حاوی کد فعال‌سازی به شماره تلفن وارد شده ارسال می‌شود که باید آن را در فیلد مربوطه وارد کنید. پس از وارد کردن کد، برخلاف سایر بروکرها که کاربران را پس از ثبت‌نام اولیه مستقیما به داشبورد کاربری هدایت می‌کنند، در فورچونا مارکتس، کاربر به صفحه ورود هدایت می‌شود. ورود به حساب کاربری از 2 طریق امکان‌پذیر است: با استفاده از ایمیل و نام کاربری که هنگام ثبت‌نام تعیین شده است. با شماره موبایل و رمز عبور که در زمان ثبت‌نام مشخص شده است. پس از ورود به داشبورد کاربری، باید روی گزینه "پروفایل" در ستون سمت راست کلیک کنید تا به صفحه اطلاعات حساب منتقل شوید. در این بخش، دو گزینه "اطلاعات هویتی" و "تایید هویت و مدارک" مشاهده می‌شود که باید به ترتیب روی هر یک کلیک کرده و اطلاعات خواسته‌شده را تکمیل کنید. به‌صورت پیش‌فرض، بخش اطلاعات هویتی نمایش داده می‌شود. در این مرحله از شما خواسته می‌شود آدرس محل سکونت خود را وارد کنید و ایمیل خود را تایید نمایید. برای تایید ایمیل، کافی است روی گزینه تایید که کنار آدرس ایمیل قرار دارد کلیک کنید. پس از این کار، یک ایمیل حاوی لینک تایید به شما ارسال خواهد شد. پس از تایید ایمیل، باید وارد بخش "تایید هویت" شوید. در این قسمت، از شما درخواست می‌شود مدارک هویتی خود را در سه مرحله بارگذاری کنید: مرحله اول: آپلود تصویر رنگی کارت ملی یا پاسپورت. درصورتی‌که کارت ملی ارائه می‌شود، باید تصویر پشت و روی آن ارسال شود. مرحله دوم: گرفتن یک عکس سلفی همراه با مدرک شناسایی که در مرحله قبل آپلود شده است. پس از بارگذاری و ارسال این اطلاعات، ثبت‌نام شما تکمیل می‌شود و بروکر فرآیند تأیید هویت را آغاز خواهد کرد. انواع حساب‌ های فورچونا مارکتس فورچونا مارکتس چندین نوع حساب معاملاتی ارائه می‌دهد که در وب‌سایت این بروکر معرفی شده‌اند. بااین‌حال، یکی از نکات قابل‌توجه در مورد این بروکر این است که بسته به زبان انتخاب‌شده در سایت، اسامی و مشخصات حساب‌ها تغییر می‌کنند. به‌عبارت‌دیگر، وقتی زبان سایت روی فارسی تنظیم می‌شود، انواع حساب‌ها و شرایط آن‌ها متفاوت از زمانی است که سایت به زبان انگلیسی نمایش داده می‌شود. این تناقض در اطلاعات، ابهامات زیادی را برای کاربران ایجاد کرده و تاکنون نیز تیم پشتیبانی پاسخی درباره علت این تفاوت ارائه نکرده است. در ادامه، حساب‌هایی که هنگام تنظیم زبان سایت روی فارسی نمایش داده می‌شوند، معرفی شده‌اند: حساب استاندارد (Standard) این حساب مناسب معامله‌گرانی است که به دنبال یک حساب معاملاتی ساده و با حداقل سرمایه‌گذاری کم هستند. در این نوع حساب، کاربران می‌توانند بدون پرداخت کمیسیون، معاملات خود را انجام دهند. بااین‌حال، میزان اسپرد در این حساب نسبتاً بالا است. مشخصات حساب استاندارد توضیحات حداقل واریز 50 دلار اسپرد از 1.8 پیپ اهرم 1:500 مارجین کال 90% سطح توقف 20% کارمزد معاملات صفر بهره شبانه ندارد حداکثر حجم معامله 30 لات امکان هجینگ و استفاده از ربات معامله‌گر بله حساب  ECN این نوع حساب برای معامله‌گرانی طراحی شده است که به دنبال اجرای سریع معاملات و اسپردهای کمتر هستند. در این حساب، برخلاف حساب استاندارد، کاربران باید کارمزد جداگانه‌ای برای هر لات معامله پرداخت کنند. مشخصات حساب ECN توضیحات حداقل واریز 300 دلار اسپرد از 0.3 پیپ اهرم 1:300 مارجین کال 90% سطح توقف 40% کارمزد معاملات 5 دلار در هر لات بهره شبانه دارد حداکثر حجم معامله 30 لات امکان هجینگ و استفاده از ربات معامله‌گر بله حساب پرو (Pro) این حساب برای تریدرهای حرفه‌ای طراحی شده و دارای اسپرد بسیار پایین و کارمزد کمتر نسبت به حساب ECN است. مشخصات حساب پرو توضیحات حداقل واریز 1000 دلار اسپرد از 0.1 پیپ اهرم 1:300 مارجین کال 90% سطح توقف 40% کارمزد معاملات 3 دلار در هر لات بهره شبانه دارد حداکثر حجم معامله 30 لات امکان هجینگ و استفاده از ربات معامله‌گر بله مقایسه حساب ‌های فورچونا مارکتس حساب‌های ارائه‌شده در این بروکر از نظر میزان حداقل واریز، اسپرد و کارمزد متفاوت هستند. حساب استاندارد حداقل واریز پایین‌تری دارد، اما اسپرد آن نسبت به حساب‌های دیگر بیشتر است. حساب‌های ECN و Pro برای معامله‌گرانی که حجم بالاتری از معاملات دارند، مناسب‌تر هستند، اما نیاز به سرمایه‌گذاری اولیه بیشتری دارند. حداقل واریز برای افتتاح حساب در فورچونا مارکتس حداقل واریزی که کاربران برای افتتاح حساب در بروکر فورچونا مارکتس باید انجام دهند، بسته به نوع حساب متفاوت است. برای حساب استاندارد، حداقل مبلغ مورد نیاز 50 دلار است که برای معامله‌گران تازه‌کار گزینه مناسبی محسوب می‌شود. در حساب ECN، این مقدار به 300 دلار افزایش می‌یابد و معامله‌گران باید این مبلغ را برای شروع فعالیت در این حساب واریز کنند. در نهایت، حساب Pro که به کاربران حرفه‌ای اختصاص دارد، نیاز به حداقل 1000 دلار واریزی دارد. اسپرد ها و کارمزد ها در بررسی اطلاعات مربوط به اسپردها و کارمزدهای فورچونا مارکتس، مشخص می‌شود که این بروکر جزئیات شفافی در این زمینه ارائه نداده است. در سایت این بروکر، اطلاعات دقیقی درباره میزان اسپرد و کمیسیون نمادهای مختلف وجود ندارد و تنها به‌صورت کلی به برخی از این موارد اشاره شده است. طبق اطلاعات موجود، اسپرد برای معاملات فارکس از 0.1 پیپ و برای CFDها از 0.4 پیپ شروع می‌شود. همچنین، کارمزد معاملات سهام از 3 دلار در هر لات و برای کالاها از 5 دلار در هر لات تعیین شده است. بااین‌حال، نبود شفافیت درباره هزینه‌های دقیق هر نماد معاملاتی می‌تواند برای کاربران چالش‌برانگیز باشد، زیرا عدم آگاهی از میزان دقیق اسپردها و کارمزدها ممکن است در محاسبات سود و زیان تأثیر بگذارد. برای مقایسه دقیق‌تر انواع حساب‌های فارکس در بروکرهای معتبر، می‌توانید به صفحه انواع حساب‌های فارکس در سایت ایران ریبیت مراجعه کنید. روش ‌های واریز و برداشت فورچونا مارکتس واریز و برداشت وجه یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر بروکر است که می‌تواند تأثیر زیادی بر تجربه کاربران داشته باشد. فورچونا مارکتس چندین روش مختلف را برای انجام تراکنش‌های مالی ارائه داده است، اما اطلاعات ارائه‌شده درباره سرعت پردازش، کارمزدها و محدودیت‌های مربوط به این روش‌ها چندان شفاف نیست. در ادامه، روش‌های واریز و برداشت موجود در این بروکر معرفی و بررسی خواهند شد. [elementor-template id="26664"] معرفی روش‌ های واریز و برداشت فورچونا مارکتس روش‌های متنوعی را برای واریز و برداشت وجه در اختیار کاربران قرار داده است. کاربران می‌توانند از طریق انتقال بانکی، ویزا کارت، مستر کارت و تتر (USDT) حساب خود را شارژ کرده یا وجوه خود را برداشت کنند. اطلاعات دقیقی درباره زمان پردازش هر روش ارائه نشده است و در سایت بروکر ذکر شده که کاربران برای اطلاع از جزئیات بیشتر باید با پشتیبانی تماس بگیرند. معرفی روش‌ های واریز و برداشت برای ایرانیان در فورچونا مارکتس یکی از دغدغه‌های اصلی معامله‌گران ایرانی، امکان واریز و برداشت وجه در این بروکر است. فورچونا مارکتس از طریق تتر (USDT) امکان انجام تراکنش‌ها را فراهم کرده است که یکی از روش‌های محبوب بین کاربران ایرانی محسوب می‌شود. بااین‌حال، نداشتن تنوع در روش های واریز و برداشت یکی از معایب این بروکر است. کدام روش کم ‌هزینه ‌تر است؟ براساس اطلاعات وب‌سایت فورچونا مارکتس، واریز از طریق تمامی روش‌های موجود بدون کارمزد انجام می‌شود. بااین‌حال، هنگام برداشت وجه، کارمزد شبکه اعمال می‌شود. از آنجایی که میزان دقیق این کارمزدها مشخص نشده است، نمی‌توان به‌طور دقیق ارزیابی کرد که کدام روش هزینه کمتری دارد. اما معمولا انتقال از طریق تتر به دلیل کارمزد پایین شبکه، گزینه‌ای به‌صرفه‌تر برای کاربران محسوب می‌شود. پلتفرم ‌های معاملاتی فورچونا مارکتس بروکر فورچونا مارکتس تنها یک پلتفرم معاملاتی را برای کاربران خود ارائه می‌دهد و آن متاتریدر 5 (MT5) است. این پلتفرم که یکی از محبوب‌ترین ابزارهای معاملاتی در بازارهای مالی محسوب می‌شود، به‌صورت فول لایسنس از طرف این بروکر ارائه شده است. کاربران می‌توانند از نسخه‌های مختلف این پلتفرم شامل دسکتاپ، موبایل (اندروید و iOS) و نسخه تحت وب استفاده کنند. برخلاف بسیاری از بروکرهای دیگر که ترکیبی از متاتریدر 4 و 5 را ارائه می‌دهند یا گزینه‌های دیگری مانند cTrader یا پلتفرم‌های اختصاصی در اختیار کاربران قرار می‌دهند، فورچونا مارکتس تنها به متاتریدر 5 بسنده کرده است. این موضوع می‌تواند برای برخی معامله‌گران که به متاتریدر 4 عادت دارند یا به دنبال گزینه‌های جایگزین هستند، محدودیت ایجاد کند. از طرفی، ارائه نسخه فول لایسنس MT5 به این معناست که تمامی ویژگی‌های این پلتفرم، از جمله معاملات خودکار، اندیکاتورها، ربات‌های معاملاتی و ابزارهای تحلیلی پیشرفته، برای کاربران در دسترس خواهد بود. کپی ترید فورچونا مارکتس این بروکر دارای سرویس کپی ترید است که به معامله‌گران امکان می‌دهد استراتژی‌های سایر تریدرهای موفق را دنبال کرده و معاملات آن‌ها را در حساب خود کپی کنند. بااین‌حال، اطلاعات زیادی در مورد عملکرد دقیق این سرویس، شرایط استفاده و میزان کارمزد آن در وب‌سایت بروکر ارائه نشده است. کاربرانی که علاقه‌مند به استفاده از این قابلیت هستند، باید پیش از اعتماد کامل و سرمایه‌گذاری در این بخش، عملکرد آن را بررسی و تست کنند. در نبود اطلاعات شفاف، توصیه می‌شود که تریدرها پیش از استفاده از این سرویس، تحقیقات کافی انجام داده و میزان کارایی آن را در مقایسه با سایر پلتفرم‌های کپی تریدینگ ارزیابی کنند. پراپ تریدینگ فورچونا مارکتس یکی از موارد بحث‌برانگیز در مورد فورچونا مارکتس، ارائه خدمات پراپ تریدینگ است. در حالت معمول، بروکرها نباید خودشان خدمات پراپ تریدینگ ارائه دهند، زیرا در موسسات مالی معتبر، تامین نقدینگی معامله‌گران توسط بروکر اقدامی مغایر با استانداردهای نظارتی محسوب می‌شود. معمولاً شرکت‌های پراپ تریدینگ، مستقل از بروکرها فعالیت می‌کنند تا تضاد منافع ایجاد نشود. بااین‌حال، فورچونا مارکتس فاقد رگولاتوری معتبر است و همین موضوع باعث شده که بتواند خدمات پراپ تریدینگ را بدون محدودیت‌های نظارتی ارائه دهد. این مسئله می‌تواند نگرانی‌هایی را در مورد میزان اعتبار و امنیت سرمایه معامله‌گران ایجاد کند. اطلاعات مربوط به چالش‌های پراپ تریدینگ، میزان سرمایه اختصاص‌یافته و شرایط قبولی در آزمون‌های مربوطه در وب‌سایت این بروکر ذکر شده که در ادامه بررسی خواهد شد. پیش از ورود به این طرح، تریدرها باید از جزئیات کامل آن مطلع شوند و با دقت بیشتری نسبت به سایر بروکرهای معتبر، اقدام به ارزیابی شرایط این برنامه کنند. بررسی اعتبار فورچونا مارکتس یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی که در بررسی اعتبار یک بروکر باید مورد توجه قرار گیرد، رگولاتوری و میزان شفافیت آن در ارائه خدمات مالی است. در ادامه، وضعیت مجوزهای این بروکر، نظرات کاربران و جایگاه آن در رتبه‌بندی جهانی بررسی شده است. رگولاتوری و مجوز های فورچونا مارکتس بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که فورچونا مارکتس فاقد رگولاتوری معتبر بین‌المللی است و تنها در سنت لوسیا به ثبت رسیده است. این بروکر تحت نام The Fortuna Markets Ltd با شماره ثبت 00154-2023 در این کشور به ثبت رسیده و آدرس ثبتی آن به شرح زیر است: 1st Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay Gros-Islet, Saint Lucia نداشتن رگولاتوری معتبر از نهادهای شناخته‌شده‌ای مانند FCA بریتانیا، ASIC (استرالیا) یا CySEC قبرس، به این معنی است که فورچونا مارکتس تحت نظارت دقیق یک نهاد مالی قوی قرار ندارد. این موضوع می‌تواند برای معامله‌گران ریسک‌زا باشد، چرا که در صورت بروز مشکلاتی مانند مسدود شدن حساب‌ها یا تاخیر در برداشت وجه، امکان پیگیری حقوقی از طریق یک نهاد نظارتی وجود نخواهد داشت. فورچونا مارکتس به دلیل نداشتن رگولاتوری معتبر بین‌المللی، ممکن است برای بسیاری از معامله‌گران با ریسک همراه باشد. بنابراین، پیش از انتخاب یک بروکر، پیشنهاد می‌کنیم که حتماً بهترین بروکر برای ایرانیان را بررسی کنید و از تجربه و خدمات بروکرهای معتبر اطمینان حاصل کنید. نظرات کاربران در مورد فورچونا مارکتس با بررسی منابع مختلف، مشخص شد که تاکنون بازخوردهای چندانی از کاربران درباره این بروکر ثبت نشده است. این موضوع می‌تواند به دلیل جدید بودن بروکر یا عدم محبوبیت گسترده آن در میان معامله‌گران باشد. تنها بازخوردی که در منابع معتبر موجود است، نارضایتی یک کاربر از فرایند برداشت وجه بوده که به مشکلاتی در دسترسی به سرمایه خود اشاره کرده است. بااین‌حال، به دلیل کمبود نظرات و داده‌های کافی، نمی‌توان با قطعیت درباره عملکرد این بروکر اظهار نظر کرد. بررسی دامنه وب‌ سایت فورچونا مارکتس براساس بررسی‌های انجام شده از سایت who.is دامنه رسمی وب‌سایت فورچونا مارکتس (fortunamarkets.com) در تاریخ 3 آگوست 2023 ثبت شده و تا سال 2028 اعتبار دارد. بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که این تاریخ با زمان آغاز فعالیت بروکر مطابقت دارد و مورد مشکوکی در این زمینه مشاهده نشده است. جایگاه فورچونا مارکتس در رده ‌بندی جهانی بروکر ها بررسی رتبه‌بندی‌های جهانی نشان می‌دهد که فورچونا مارکتس در لیست بروکرهای مطرح و معتبر جایی ندارد. در سایت ویکی‌اف‌ایکس (WikiFX)، این بروکر با امتیاز 1.8 از 10 به‌عنوان یک بروکر بدون لایسنس معرفی شده است که هشداری به معامله‌گران برای احتیاط در همکاری با این بروکر محسوب می‌شود. در سایت تراست‌پایلوت (Trustpilot) نیز امتیاز این بروکر 3.2 از 5 بوده که یک امتیاز متوسط رو به پایین محسوب می‌شود. با این حال، تعداد کاربرانی که به این بروکر امتیاز داده‌اند، بسیار کم است که همین مسئله باعث می‌شود این امتیاز چندان قابل‌اتکا نباشد. پرونده‌ ها یا شکایات فورچونا مارکتس تاکنون هیچ پرونده یا شکایت رسمی و معتبر از سوی نهادهای مالی یا کاربران علیه این بروکر ثبت نشده است. بااین‌حال، این موضوع به معنای اعتبار بالا یا عملکرد بی‌نقص بروکر نیست، بلکه می‌تواند ناشی از تعداد کم کاربران و ناشناخته بودن این بروکر در میان معامله‌گران باشد. بونوس‌ ها و پروموشن ‌ها در فورچونا مارکتس فورچونا مارکتس برای جذب کاربران جدید و تشویق معامله‌گران به فعالیت بیشتر، چندین طرح تشویقی و بونوس معاملاتی ارائه داده است. این بونوس‌ها به‌صورت دوره‌ای برگزار می‌شوند و شرایط استفاده از آن‌ها ممکن است در آینده تغییر کند. لازم به ذکر است که اطلاعات مربوط به بونوس‌ها محدود بوده و بروکر جزئیات کاملی درباره شرایط برداشت آن‌ها ارائه نکرده است. بونوس واریز ۳۰ درصد معامله‌گران می‌توانند در این بروکر ۳۰ درصد بونوس واریز تا سقف ۱۵۰۰ دلار دریافت کنند. این هدیه قابلیت ضرر دارد و هنگام برداشت سود، بونوس برای تریدر باقی می‌ماند و از بین نمی‌رود. همچنین با هر واریز جدید، تا سه بار می‌توانید از این بونوس بهره‌مند شوید؛ اما هر فرد تنها می‌تواند یک بونوس (در یک حساب) دریافت کند. توجه داشته باشید که بونوس به بخش کردیت اضافه می‌شود و در بالانس قابل مشاهده نیست. واریز بونوس به‌صورت اتوماتیک و بر اساس واریز مشتری انجام می‌شود. محدودیتی نیز در این بونوس وجود دارد که امکان معامله با فول مارجین برای کسانی که از بونوس استفاده می‌کنند، وجود ندارد. نظرات کلی کاربران درباره فورچونا مارکتس یکی از مهم‌ترین معیارهایی که می‌تواند به معامله‌گران در انتخاب یک بروکر کمک کند، بازخورد کاربران و تجربه معاملاتی آن‌ها با بروکر موردنظر است. در بررسی‌های انجام‌شده مشخص شد که تقریبا هیچ نظر و بازخورد معتبری از سوی کاربران درباره فورچونا مارکتس وجود ندارد. تنها نظر ثبت‌شده در یکی از پلتفرم‌های بررسی بروکرها نشان‌دهنده نارضایتی کاربر از عملکرد بروکر است. این کاربر عنوان کرده که پس از واریز 1500 دلار به حساب خود، هنگام درخواست برداشت با مشکل مواجه شده و پس از چندین بار تلاش برای تماس با پشتیبانی، پاسخی دریافت نکرده است. بااین‌حال، از آنجا که تعداد نظرات ثبت‌شده درباره این بروکر بسیار کم است و تنها یک مورد بازخورد منفی وجود دارد، نمی‌توان با اطمینان کامل در مورد عملکرد این بروکر قضاوت کرد. برای ارزیابی بهتر، نیاز به بررسی تجربه کاربران بیشتری است که تاکنون چنین داده‌هایی در دسترس نیست. پشتیبانی در بروکر فورچونا مارکتس یکی از معیارهای مهم برای انتخاب یک بروکر، کیفیت و سرعت پاسخگویی تیم پشتیبانی آن است. معامله‌گران ممکن است در طول فعالیت خود با مشکلاتی مانند تاخیر در واریز و برداشت، مشکلات فنی در پلتفرم معاملاتی، تأخیر در اجرای سفارشات یا مسائل مرتبط با احراز هویت مواجه شوند. در چنین شرایطی، یک پشتیبانی سریع و کارآمد می‌تواند تاثیر زیادی بر تجربه معاملاتی کاربران داشته باشد. در ادامه، وضعیت راه‌های ارتباطی، کیفیت پاسخگویی و فرآیند ارسال شکایت در این بروکر بررسی شده است. راه‌ های تماس با پشتیبانی فورچونا مارکتس چندین روش برای ارتباط با تیم پشتیبانی ارائه داده است که شامل موارد زیر می‌شود: ایمیل پشتیبانی: helpdesk@fortunamarkets.com شماره تلفن دفتر بلغارستان: 4928418 (2) 359+ فرم تماس در وب‌سایت: کاربران می‌توانند از طریق بخش "تماس با ما" در سایت بروکر، فرم درخواست را پر کرده و ارسال کنند. نکته‌ای که باید به آن توجه داشت این است که این بروکر مشکلات جدی در بخش چت آنلاین و پشتیبانی 24 ساعته است. بسیاری از بروکرهای معتبر، پشتیبانی از طریق چت زنده را ارائه می‌دهند تا کاربران بتوانند در لحظه مشکلات خود را مطرح کنند، اما در فورچونا مارکتس چنین امکانی با مشکلات زیادی همراه است. بررسی کیفیت پشتیبانی بر اساس بررسی‌های انجام‌شده، پشتیبانی فورچونا مارکتس کیفیت مطلوبی ندارد. یکی از مهم‌ترین مشکلاتی که در این بروکر مشاهده شده، عدم دسترسی به چت آنلاین است. به نظر می‌رسد که این قابلیت در سایت بروکر فعال نیست یا به‌درستی کار نمی‌کند. این در حالی است که چت آنلاین یکی از سریع‌ترین و رایج‌ترین روش‌های پشتیبانی در بروکرهای معتبر محسوب می‌شود. علاوه بر این، دیگر روش‌های ارتباطی ارائه‌شده، مانند ایمیل و تماس تلفنی، کیفیت به‌مراتب پایین‌تری دارند و بررسی ها نشان می‌دهد که که پاسخ‌دهی از طریق این کانال‌ها نیز بسیار کند و غیرکارآمد است. زمان ‌بندی پاسخگویی به درخواست ‌ها فورچونا مارکتس هیچ‌گونه اطلاعاتی درباره ساعات کاری تیم پشتیبانی و مدت‌زمان لازم برای پاسخگویی به درخواست‌ها ارائه نکرده است. این در حالی است که اکثر بروکرهای معتبر، اطلاعات شفافی درباره ساعات کاری تیم پشتیبانی و مدت‌زمان پردازش درخواست‌ها در سایت خود منتشر می‌کنند. یکی از مشکلات جدی در پشتیبانی این بروکر، غیرفعال بودن سریع‌ترین روش پشتیبانی یعنی چت آنلاین است. در اکثر بروکرهای معتبر، چت زنده به کاربران این امکان را می‌دهد که در کمترین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت کنند، اما در فورچونا مارکتس این قابلیت غیرفعال بوده و کاربران نمی‌توانند از آن استفاده کنند. دیگر روش‌های پشتیبانی این بروکر، مانند ایمیل و تماس تلفنی، ذاتاً زمان‌بر هستند و این مسئله در فورچونا مارکتس به شکل محسوس‌تری مشاهده می‌شود. راهنمای ارسال شکایات فورچونا مارکتس هیچ روند مشخصی برای ثبت و پیگیری شکایات کاربران ارائه نکرده است. معمولاً بروکرهای معتبر بخشی را برای دریافت شکایات و بررسی آن‌ها در نظر می‌گیرند، اما در این بروکر چنین بخشی وجود ندارد. در صورت بروز مشکل، کاربران می‌توانند شکایت خود را از طریق ایمیل پشتیبانی ارسال کنند، اما مشخص نیست که آیا این شکایات بررسی می‌شود یا خیر. ## Specifications & Data - **Broker Name:** فورچونا مارکتس - **Established Year:** 2023 - **Regulations:** - - **Headquarters:** بلغارستان - **Office Address:** Ulitsa “Akademik Boris Stefanov” 35, 1700 Sofia, Bulgaria - **Min Deposit (USD):** 50 دلار - **Max Leverage:** 1:500 - **Platforms:** متاتریدر 5 - **Services to Iranians:** دارد - **Funding Methods:** انتقال بانکی، ویزا کارت، مستر کارت و تتر - **Support Status:** دارد - **Phone:** tel:+35924928418 - **Email:** helpdesk@fortunamarkets.com - **Telegram:** https://t.me/FortunaMarketsSupport - **Instagram:** https://www.instagram.com/fortunamarketsltd/v - **Facebook:** https://www.facebook.com/fortunamarketsltd - **X (Twitter):** https://twitter.com/Fortunamarkets - **YouTube:** https://www.youtube.com/@fortunamarkets/videos - **LinkedIn:** https://www.linkedin.com/company/fortunamarkets - **Official Site:** https://fortunamarkets.com/fa/ - **Registration Link:** https://client.fortunamarkets.com/en/register - **User Rating:** 5.5 - **Iran Rebate Expert Rating:** 5.5 - **WikiFX Rating:** - ## Frequently Asked Questions (FAQ) ### Q: آیا فورچونا مارکتس رگولاتوری معتبری دارد؟ > A: خیر، این بروکر فاقد مجوز از نهادهای نظارتی معتبر مانند FCA یا ASIC است و تنها در سنت لوسیا به ثبت رسیده است. ### Q: آیا کاربران ایرانی می‌توانند در فورچونا مارکتس ثبت‌نام کنند؟ > A: بله، این بروکر دارای وب‌سایت فارسی بوده و امکان ثبت‌نام برای کاربران ایرانی فراهم است. اما به دلیل نبود رگولاتوری معتبر، کاربران باید قبل از سرمایه‌گذاری، تمام جوانب را بررسی کنند. ### Q: آیا فورچونا مارکتس چت آنلاین برای پشتیبانی دارد؟ > A: به نظر می‌رسد که چت آنلاین این بروکر غیرفعال است یا به‌درستی کار نمی‌کند. کاربران برای ارتباط با پشتیبانی فقط می‌توانند از طریق ایمیل یا تماس تلفنی اقدام کنند که این روش‌ها ذاتا زمان‌بر هستند و ممکن است پاسخ‌دهی با تاخیر همراه باشد.